Conteúdos
- Descrição geral do Kaspersky Safe Kids
- Novidades
- Gerir o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky
- Instalar e remover a aplicação
- Configuração inicial do Kaspersky Safe Kids
- Migrar a partir do Controlo Parental
- Interface da aplicação Kaspersky Safe Kids
- Licença da aplicação Kaspersky Safe Kids
- Fornecimento de dados
- Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids
- Configurar o Kaspersky Safe Kids
- Tipos de restrições para a criança
- Primeiro início de sessão numa conta do Windows não especificada
- Colocar em pausa e retomar o Kaspersky Safe Kids
- Permitir um site ou uma aplicação a pedido da criança
- Adicionar tempo de utilização do computador a pedido da criança
- Ativar/desativar a notificação de boas-vindas
- Configurar a hora do sistema no computador
- Sincronização manual das definições
- Monitorização do YouTube
- Configurar o servidor de proxy
- Gerir a aplicação a partir da linha de comandos
- Anexo 1. Definições de rede para interação com serviços externos
- Contactar o Apoio ao cliente
- Limitações e avisos
- Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids
- Informações acerca de código de terceiros
- Avisos de marca comercial
Descrição geral do Kaspersky Safe Kids
O Kaspersky Safe Kids controla a sua segurança das crianças na Internet e na vida diária. Compete ao utilizador decidir o que é seguro para a criança: que Websites pode visitar, a que distância de casa pode andar e quantas horas pode passar a utilizar o computador ou o smartphone. A aplicação certifica-se de que a criança obedece às regras que definir.
O Kaspersky Safe Kids é adequado para crianças de qualquer idade. Quando especifica o ano de nascimento da criança no Kaspersky Safe Kids, a aplicação seleciona automaticamente as definições para a idade.
Quando as crianças navegam na Internet, o Kaspersky Safe Kids ajuda-o a:
- Mostrar às crianças apenas resultados de pesquisa de Internet seguros. Por exemplo, o Kaspersky Safe Kids oculta páginas com conteúdo para adultos.
- Impeça o acesso das crianças a determinados Websites ou a todos os Websites numa categoria específica (como Websites de jogos de azar).
- Descobrir que Websites as crianças visitaram.
- Saber mais acerca das publicações das crianças nas redes sociais e os amigos com os quais elas comunicam.
- Ajude as crianças a passarem menos tempo na Internet, definindo limites de tempo de utilização da Internet.
- Bloqueie o acesso a todos os websites, se necessário.
Quando as suas crianças passam tempo ao computador, tablet ou smartphone, o Kaspersky Safe Kids ajuda-o a:
- Saber quanto tempo as crianças passaram nos dispositivos.
- Ajudar as crianças a passarem menos tempo em dispositivos, definindo limites de tempo de utilização do dispositivo.
- Limitar a utilização de aplicações específicas ou de todas as aplicações de uma categoria específica (como jogos de computador) para ajudar as crianças a terem tempo para os trabalhos de casa e para outras atividades.
- Bloquear a utilização de aplicações que não são adequadas à idade das crianças.
Quando não está presente com as crianças, o Kaspersky Safe Kids ajuda-o a:
- Verificar a localização das crianças num mapa.
- Definir uma área segura num mapa e receber notificações se as crianças saírem da área segura.
- Receber alertas sobre a atividade das crianças por e-mail ou por notificações no seu smartphone.
- Receber e responder a pedidos efetuados pelas crianças através do Kaspersky Safe Kids.
O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado em Windows, macOS, Android e dispositivos iOS.
Para monitorizar a sua segurança das crianças, instale o Kaspersky Safe Kids todos os dispositivos que utilizarem.
Definições do Kaspersky Safe Kids
Pode alterar as predefinições do Kaspersky Safe Kids e ver relatórios sobre a atividade das crianças na secção Crianças do
. Para iniciar sessão no My Kaspersky, necessita de uma .Também pode instalar o Kaspersky Safe Kids no seu smartphone, definir a aplicação para utilização dos pais e verificar as definições, notificações e relatórios na aplicação.
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Novidades
Novidades no Kaspersky Safe Kids 23.0.0.399:
- Nesta versão, trabalhámos nos bastidores. Pode parecer que nada mudou, mas melhorámos o desempenho e corrigimos pequenos erros.
Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids poderá repor o cálculo do tempo que a criança despende a utilizar aplicações e o computador. Neste caso, as estatísticas de tempo do dia anterior são eliminadas. Se tiver definido limites de tempo de utilização de aplicações ou do computador, a criança poderá utilizar as aplicações durante mais tempo no dia da atualização. É por este motivo que recomendamos que verifique as estatísticas depois de uma atualização.
Gerir o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky
Todas as definições do Kaspersky Safe Kids são geridas através da secção Crianças do Website My Kaspersky. Depois de alterar as definições do Kaspersky Safe Kids, estas são sincronizadas entre o Website My Kaspersky e as instalações do Kaspersky Safe Kids nos dispositivos das crianças.
Pode rever e ajustar as seguintes definições no My Kaspersky:
- Adicionar, editar ou eliminar informações das crianças.
- Restringir o acesso a Websites e aplicações específicos.
- Bloqueie o acesso a todos os websites ou configure uma lista de permissões de websites.
- Limitar o tempo de utilização do dispositivo.
- Limitar o tempo de utilização de aplicações.
- Selecionar uma área segura para a criança num mapa.
- Responder ao pedidos da criança.
Também pode monitorizar a atividade da criança:
- Localizar os dispositivos móveis da criança.
- Verificar as publicações da criança nas redes sociais.
- Ver relatórios diários acerca da atividade da criança.
Aceder ao My Kaspersky a partir da aplicação
Para obter mais detalhes, consulte a ajuda do My Kaspersky.
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Requisitos do computador
Requisitos de hardware mínimos:
- Processador: 1 GHz
- RAM: 1 GB para um sistema de 32-bit (x32) / 2 GB para um sistema de 64-bit (x64)
- Espaço livre no disco rígido: 200 MB
Pode ser necessário espaço livre adicional no disco rígido (até 4,5 GB) para instalar o Microsoft.NET Framework se não estiver instalado no seu computador.
Requisitos gerais:
- Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior
- Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 ou superior)
- Ligação à Internet (para se ligar ao Website My Kaspersky, utilização da aplicação e atualização da aplicação)
- Resolução de ecrã de 1024x768 pixéis ou superior
Sistemas operativos suportados:
- Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 com as atualizações do KB4474419 e KB4490628 ou posteriores
- Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32 / x64)
- Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64) incluindo RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
- Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64) incluindo 21H2, 22H2
Navegadores suportados:
- Microsoft Edge baseado em Chromium
- Microsoft Internet Explorer (versão 10-11) incluindo o Modo Protegido Avançado ativado
- Google Chrome (versão 74 ou posterior)
- Mozilla Firefox (versão 67 ou posterior)
- Yandex.Browser (versão 19 ou posterior), incluindo o modo Turbo ativado
O Microsoft Internet Explorer, o Google Chrome, o Mozilla Firefox e o Yandex.Browser são suportados nas versões x86 e x64.
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Compatibilidade com outras aplicações
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Aplicações compatíveis da Kaspersky
Compatibilidade com o modo Navegador protegido
Aplicações compatíveis de outros fabricantes
Outras aplicações antivírus compatíveis
Aplicações de antivírus incompatíveis
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Instalar o Kaspersky Safe Kids
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Instalação geral
O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado no computador da criança e num computador de família utilizado pela criança. Se os seus filhos não utilizarem um computador, não é necessária a instalação do Kaspersky Safe Kids no mesmo.
Dependendo da idade da criança, pode instalar a aplicação e definir as regras de utilização dos dispositivos sozinho ou com a criança. A secção Recomendações para pais irá ajudá-lo a falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com a criança.
Pode transferir o Kaspersky Safe Kids a partir do Website My Kaspersky ou do Website da Kaspersky.
É necessário o acesso à Internet para a instalação, utilização e atualização do Kaspersky Safe Kids.
Antes da instalação, o Kaspersky Safe Kids verifica se existem aplicações incompatíveis no computador. Se forem detetadas aplicações incompatíveis, pode desinstalá-las e continuar a instalação. Se instalar o Kaspersky Safe Kids sem desinstalar aplicações incompatíveis, o desempenho do Kaspersky Safe Kids poderá ser afetado.
Antes de instalar o Kaspersky Safe Kids, verifique se o seu computador, o sistema operativo e as definições do ambiente cumprem os requisitos de sistema indicados na secção requisitos do computador.
Instalar o Kaspersky Safe Kids no computador
Instalação no modo não assistido
Outra forma de instalar o Kaspersky Safe Kids é a partir da Linha de Comandos. Distingue-se da instalação normal pelo facto de não haver uma interface para interagir. Quando inicia a instalação no modo não assistido, não são apresentados contratos de aplicação.
Encontrará o EULA - [Windows] [preparado para GDPR] para o Kaspersky Safe Kids na lista de Contratos de Licença B2C e na Política de Privacidade no site da Kaspersky. Abra e leia ambos atentamente antes de iniciar a instalação.
Se não concordar com os termos do Contrato de Licença do Utilizador Final ou da Política de Privacidade, não inicie a instalação do Kaspersky Safe Kids no seu computador.
Instalar o Kaspersky Safe Kids no modo silencioso a partir da linha de comando
Depois de terminar a instalação, avance para a configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.
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Erro de instalação da aplicação no Windows 7
Não é possível instalar o Kaspersky Safe Kids no Windows 7 se as seguintes atualizações não estiverem instaladas:
- KB4490628 (atualização de 12 de março de 2019);
- KB4474419 (atualização de 23 de setembro de 2019);
- SP 1 (KB976932), caso não esteja instalado.
O erro de instalação ocorre devido à Microsoft ter atualizado o algoritmo para assinar módulos e controladores de aplicações de terceiros. Atualmente, os módulos e os controladores de aplicações de terceiros (incluindo a Kaspersky) são assinados utilizando o algoritmo hash SHA256. É necessário instalar as atualizações do KB4490628 e KB4474419, de forma a que os módulos e os controladores do Kaspersky Safe Kids possam ser assinados utilizando o algoritmo hash SHA256.
Utilize um dos seguintes métodos para instalar as atualizações.
Instalação da atualização utilizando o Windows Update
Se a instalação automática das atualizações estiver desativada no seu computador:
- No menu Iniciar, selecione Painel de Controlo → Sistema e Segurança → Windows Update.
É apresentada a janela Windows Update.
- No menu do lado esquerdo da janela do Windows Update, selecione Alterar definições.
- No bloco de Atualizações importantes apresentado, selecione Instalar atualizações automaticamente (recomendado).
Todas as atualizações necessárias serão transferidas automaticamente e instaladas no seu computador.
Se não quiser ativar a instalação automática de atualizações, pode atualizar o sistema manualmente.
Instalação manual do Service Pack 1, caso não esteja instalado
Se o seu computador utilizar o Windows 7 e o Service Pack não estiver instalado, primeiro é necessário instalar o Service Pack 1 (KB976932).
Para instalar a atualização Service Pack 1:
- Aceda ao Microsoft Update Catalog.
- Selecione a versão do SO do seu computador e clique no botão Transferir.
- Instale a atualização no seu computador clicando na ligação na janela aberta.
- Instale a atualização.
Instalação manual do KB4490628
Para instalar o KB4490628 manualmente:
- Aceda ao Microsoft Update Catalog.
- Selecione a versão do SO do seu computador e clique no botão Transferir.
- Instale a atualização no seu computador clicando na ligação na janela aberta.
- Instale a atualização.
Instalação manual do KB4474419
Para instalar o KB4474419 manualmente:
- Aceda ao Microsoft Update Catalog.
- Selecione a versão do SO do seu computador e clique no botão Transferir.
- Instale a atualização no seu computador clicando na ligação na janela aberta.
- Instale a atualização.
Atualizar o Kaspersky Safe Kids
A atualização do Kaspersky Safe Kids corrige erros, adiciona novas funcionalidades e melhora o desempenho das funcionalidades existentes.
Atualização automática
O Kaspersky Safe Kids verifica a existência de novas versões da aplicação no servidor de atualização uma vez por semana. Se estiver disponível uma nova versão, o Kaspersky Safe Kids transfere para o seu computador no modo silencioso.
Depois de transferir a nova versão, a aplicação compara todos os acordos da versão anterior com os acordos na atualização. Se nada exigir ações do utilizador, o Kaspersky Safe Kids inicia a atualização automaticamente. Depois da atualização ser instalada, o Kaspersky Safe Kids pede para reiniciar o computador para terminar a atualização.
O Kaspersky Safe Kids não fica no modo de pausa durante a atualização automática.
Atualização manual
As seguintes caixas podem necessitar a ação de utilizador durante uma atualização do Kaspersky Safe Kids:
- Não é possível transferir a atualização.
Aceda ao Website do My Kaspersky e transfira e instale a última versão da aplicação.
- O software incompatível é detetado no seu computador.
Desinstale aplicações incompatíveis e execute a atualização manualmente.
- O Contrato de Licença do Utilizador Final ou a Política de privacidade foram alterados.
Execute a atualização manualmente e concorde com os novos termos de utilização.
Quando inicia manualmente a atualização, o Kaspersky Safe Kids está em pausa. A aplicação retoma depois da atualização terminar e o computador é reiniciado.
Se atualizar a versão premium do Kaspersky Safe Kids, pode continuar a utilizar a versão premium da aplicação após a atualização.
Atualizar manualmente o Kaspersky Safe Kids
Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids poderá repor o cálculo do tempo que a criança despende a utilizar aplicações e o computador. Neste caso, as estatísticas de tempo do dia anterior são eliminadas. Se tiver definido limites de tempo de utilização de aplicações ou do computador, a criança poderá utilizar as aplicações durante mais tempo no dia da atualização. É por este motivo que recomendamos que verifique as estatísticas depois de uma atualização.
Desinstalar o Kaspersky Safe Kids
O Kaspersky Safe Kids está protegido contra a desinstalação pela criança. Quando desinstalar o Kaspersky Safe Kids, deverá introduzir uma password de conta de administrador e a password da sua conta My Kaspersky. Não revele estas passwords às crianças. Certifique-se de que estas passwords são fortes para que as crianças não as possam adivinhar. Se as crianças adivinharem estas passwords, poderão desinstalar secretamente o Kaspersky Safe Kids do computador.
A aplicação notifica-o sobre todas as tentativas de desinstalação do Kaspersky Safe Kids.
Desinstalar o Kaspersky Safe Kids do computador
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Configuração inicial do Kaspersky Safe Kids
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Após a conclusão da instalação, o Assistente de Configuração do Kaspersky Safe Kids orienta-o através do processo de configuração do Kaspersky Safe Kids.
Durante a configuração, o utilizador executa as seguintes ações:
- Liga-se ao My Kaspersky através da respetiva conta My Kaspersky ou regista-se no My Kaspersky se não a tiver.
O dispositivo da criança será associado a esta conta My Kaspersky. Se quiser utilizar outra conta My Kaspersky para controlar o dispositivo da criança, deve desligar primeiro o dispositivo da criança da conta My Kaspersky atual.
- Selecione as contas do Windows que pretende monitorizar e atribua-as às crianças.
- Proteger a conta do Windows através de uma password.
Depois disto, a configuração do Kaspersky Safe Kids termina e a aplicação já está em execução.
As definições do Kaspersky Safe Kids são aplicadas às contas selecionadas de acordo com a idade de cada criança. Pode ver e alterar as definições do Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky na secção Crianças ou no Kaspersky Safe Kids instalado no dispositivo móvel dos pais (com sistemas Android ou iOS).
Estabelecer ligação ao My Kaspersky
Caso já tenha utilizado o Google, Apple ou Facebook para iniciar sessão em aplicações da Kaspersky,
Se não recebeu uma mensagem SMS com um código de segurança
A verificação de dois passos pode não estar disponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a ajuda do My Kaspersky.
Registar-se no My Kaspersky a partir do Kaspersky Safe Kids
Selecionar a conta do Windows e atribuir às crianças
Proteger a conta do Windows através de uma password
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Migrar a partir do Controlo Parental
O Kaspersky Safe Kids substitui o Controlo Parental para o ajudar proteger os seus filhos online ou outro local. Ao iniciar as versões Kaspersky Total Security 2019 e Kaspersky Internet Security 2019, pode migrar do Controlo Parental para o Kaspersky Safe Kids. Para a sua conveniência, todas as definições suportadas serão copiadas do Controlo Parental e não será necessário configurar manualmente a aplicação. Depois de terminar o processo de migração, o Controlo Parental será desativado.
Não interrompa o processo de migração nem saia do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Total Security. Caso contrário, as definições do Controlo Parental não serão transferidas para o Kaspersky Safe Kids e terá de configurar o Kaspersky Safe Kids manualmente no Website do My Kaspersky.
A migração do Controlo Parental é semelhante à configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.
As seguintes definições são transferidas do Controlo Parental:
- Preferências da Pesquisa segura
- Categorias de Websites proibidos
- Listas de permissão de websites
- Categorias de aplicações proibidas
- Limites de horas na utilização do computador em dias úteis e fins de semana
- Períodos do tempo de utilização do computador em dias úteis e fins de semana
- Horário de utilização semanal do computador
A contrário do Controlo Parental, o Kaspersky Safe Kids não suporta as definições mistas de tempo de utilização de computador. Se misturou limites de hora na utilização de computador com períodos do tempo, só os limites de hora podem ser transferidos para o Kaspersky Safe Kids.
A seguinte informação também é transferida em conjunto com as definições:
- O endereço de e-mail registado no My Kaspersky
- Tipo de conta (pais ou criança)
- Informações da subscrição
Uma licença comprada para o Kaspersky Total Security deixa-o utilizar a versão premium do Kaspersky Safe Kids.
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Janela principal da aplicação
A janela principal da aplicação apresenta as definições da conta atual. Tanto os pais, como as crianças, podem interagir com a janela principal da aplicação.
Janela principal da aplicação
Por predefinição, a janela principal da aplicação apresenta os limites de tempo de utilização do computador do dia atual. Ao clicar em Mais informações, pode ver as definições atuais do Kaspersky Safe Kids da criança e gerir a aplicação.
A janela principal da aplicação permite-lhe fazer o seguinte:
- Verificar os limites de utilização do computador do dia atual.
- Ver a agenda de utilização semanal do computador.
- Pedir mais tempo de utilização do computador quando o tempo está a terminar.
- Ver as definições de conta atuais.
- Colocar em pausa o Kaspersky Safe Kids.
- Editar as contas do Windows especificadas para as crianças.
- Ver informações sobre a subscrição e as vantagens da versão Premium.
- Aceder ao My Kaspersky para alterar as definições.
- Aceder à loja online para transferir o Kaspersky Safe Kids para os seus dispositivos móveis.
O Kaspersky Safe Kids necessita das suas credenciais do My Kaspersky para colocar em pausa a aplicação, editar as contas do Windows das crianças e alterar as definições no My Kaspersky.
Se a janela principal da aplicação tiver um aspeto diferente, significa que tem sessão iniciada numa conta do Windows que não foi especificada para a criança ou que as crianças nunca utilizam este computador. Siga as instruções na janela se decidir atribuir esta conta do Windows à criança.
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Ícone da aplicação na área de notificações da barra de tarefas
O ícone da aplicação é apresentado na área de notificações da barra de tarefas após a instalação do Kaspersky Safe Kids. O ícone da aplicação tem um menu de contexto.
No menu de contexto, pode:
- Ver o estado do Kaspersky Safe Kids (ativo, em pausa, atualização disponível e muito mais).
- Verificar os limites de tempo da conta atual (disponível apenas para contas de computador de uma criança).
- Colocar em pausa e retomar o Kaspersky Safe Kids (disponível apenas para contas de computador de uma criança).
- Aceda ao Website My Kaspersky para rever e ajustar as definições do Kaspersky Safe Kids ou ver relatórios acerca das atividades das crianças.
- Abra a janela As crianças e as suas contas do Windows para ver e editar a lista das crianças e as contas do Windows que utilizam.
- Continue para configurar as definições de registo de eventos e do servidor de proxy.
- Comece a sincronização das definições manualmente.
- Abrir a ajuda online da aplicação.
- Ver informações acerca da aplicação.
- Sair do Kaspersky Safe Kids.
Se o ícone da aplicação se alterar para o ícone da aplicação com um círculo verde , está disponível uma nova versão do Kaspersky Safe Kids. Pode iniciar a atualização a partir do menu de contexto do ícone da aplicação.
Sobre a subscrição
A subscrição constitui o direito de utilizar o serviço, nos termos do Contrato de Licença do Utilizador Final.
Uma subscrição inclui o direito a:
- Utilizar a aplicação em um ou vários computadores ou dispositivos.
- Obter ajuda do Apoio ao cliente.
- Receber atualizações.
Pode utilizar as seguintes versões da aplicação:
- Versão gratuita. A versão gratuita do Kaspersky Safe Kids oferece as funcionalidades básicas. Pode mudar da versão gratuita para a versão premium adquirindo a versão premium na loja online ou no Website My Kaspersky.
- Versão Premium. A versão premium do Kaspersky Safe Kids oferece as funcionalidades completas da aplicação. A versão Premium tem um período de subscrição limitado. Quando a subscrição expira, as funcionalidades premium da aplicação são desativadas e a aplicação muda para a versão gratuita. Pode continuar a utilizar a versão gratuita do Kaspersky Safe Kids ou renovar a versão premium.
- Versão de avaliação. A versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids proporciona as mesmas funcionalidades como a versão Premium, mas apenas é válida por 7 dias. Quando o período de avaliação expira, as funcionalidades premium da aplicação são desativadas e a aplicação muda para a versão gratuita. Se tiver a versão de avaliação válida de 30 dias do Kaspersky Total Security ou Kaspersky Security Cloud para a mesma conta My Kaspersky, a versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids será válida durante o mesmo período.
Comparar versões livres versões premium da aplicação
Funcionalidades do Kaspersky Safe Kids |
Versão gratuita |
Versão Premium |
Ver relatórios sobre a quantidade de tempo que a criança passa ao computador |
– |
+ |
Ver relatórios sobre todos os Websites visitados pela criança |
– |
+ |
Definir limites de tempo de utilização do computador |
+ |
+ |
Definir uma agenda de utilização semanal do computador |
– |
+ |
Definir limites de tempo para a utilização de aplicações |
– |
+ |
Pesquisa segura para as pesquisas de Internet da criança |
+ |
+ |
Bloquear categorias de aplicações específicas |
+ |
+ |
Bloquear categorias de Websites específicas |
+ |
+ |
Bloquear aplicações específicas |
+ |
+ |
Bloquear Websites específicos |
+ |
+ |
Monitorizar as publicações da criança nas redes sociais |
– |
+ |
A criança pode solicitar tempo adicional no computador |
+ |
+ |
A criança pode solicitar permissão para visitar Websites proibidos e utilizar aplicações proibidas |
+ |
+ |
Sobre o Contrato de Licença do Utilizador Final
O Contrato de Licença do Utilizador Final (Contrato de Licença) é um acordo vinculativo entre o utilizador e a AO Kaspersky Lab que define os termos de utilização da aplicação.
Leia cuidadosamente o Contrato de Licença antes de iniciar a utilização da aplicação.
Ao confirmar que concorda com o Contrato de Licença através da instalação da aplicação ou iniciando-a pela primeira vez, está a aceitar os termos do Contrato de Licença. Se não aceitar os termos do Contrato de Licença, cancele a instalação da aplicação e não a utilize.
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Sobre o código de ativação
Um código de ativação é uma sequência exclusiva de 20 letras e números. Introduza o código de ativação no Website My Kaspersky para ativar a versão premium do Kaspersky Safe Kids. O período de subscrição da versão premium inicia-se quando introduz o código de ativação no Website My Kaspersky.
Se a sua conta My Kaspersky já tiver um código de ativação válido do Kaspersky Safe Kids, a aplicação reconhece o código de ativação e muda para a versão premium quando se liga ao My Kaspersky através da sua conta.
Pode obter um código de ativação através de uma das seguintes formas:
- Se comprou a solução integrada Kaspersky Total Security, é fornecido um código de ativação do Kaspersky Safe Kids de acordo com os termos de licença destas aplicações.
- Se tiver subscrito o Kaspersky Security Cloud – pacote de Família, é fornecido um código de ativação do Kaspersky Safe Kids de acordo com os termos de licença do Kaspersky Security Cloud.
- Se tiver comprado o Kaspersky Safe Kids na loja online ou no My Kaspersky, o código de ativação é enviado para o endereço de e-mail especificado ao encomendar o produto.
Contacte o Apoio ao cliente para recuperar o seu código de ativação se o perder.
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Fornecimento de dados
Pode ver informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky utilizando as versões anteriores da aplicação:
Fornecimento de dados segundo o Contrato de Licença do Utilizador Final
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Ao aceitar os termos do Contrato de Licença do Utilizador Final, aceita fornecer as informações à AO Kaspersky Lab através do software instalado, com os direitos que pertencem à AO Kaspersky Lab, com o objetivo de melhorar a qualidade da proteção em tempo real e gerar as ofertas de informações e publicidade mais adequadas, retificar erros associados ao mecanismos para instalação, remoção e atualização do software e contabilização do número de utilizadores.
Os seguintes dados são processados durante a instalação e utilização do Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) e 23.0.0.399:
- Informação sobre o sistema operativo do utilizador: o fabricante de sistema operativo, a versão do sistema operativo e número da compilação, o número de atualização de sistema operativo, a edição do sistema operativo e a informação extensa sobre a edição do sistema operativo, o tipo de sistema operativo (servidor, estação de trabalho, unidade de controlo de domínio), o tipo de bits do sistema operativo e informação adicional sobre o sistema operativo.
- Informação sobre o dispositivo do utilizador: tipo de dispositivo (portátil ou desktop); tipo de plataforma e formato de hardware do dispositivo (máquina virtual ou computador físico).
- Informação sobre a aplicação: ID da aplicação; versão completa da aplicação (major, minor, compilação, patch); tipo de aplicação; código de localização da aplicação; ID da aplicação no portal My Kaspersky; código de personalização da aplicação; versão completa do software; ID da atualização do software; tipo de software instalado.
- Informação sobre a instalação: ID da compilação da aplicação; idioma de localização do software; número de versão anterior; data e hora da instalação; nome da aplicação Kaspersky em que foi iniciada a instalação do Kaspersky Safe Kids; caminho da pasta de instalação; tipo de instalação (instalação inicial ou atualização), duração da instalação em segundos; se a instalação foi interrompida manualmente; resultados da instalação e desinstalação (com ou sem erro); código de erro.
- Data e hora do primeiro arranque.
- Informação sobre a configuração inicial: estado de conclusão (concluída ou não); número de passos de configuração concluídos pelo utilizador; número de cliques no botão "Comprar".
- Informação sobre a aceitação dos contratos de utilizador: tipo e versão de contrato; ID do contrato de licença; estado de aceitação (aceite ou recusado); hora quando o estado de aceitação foi alterado.
- Estado de ligação à conta My Kaspersky (ligado ou não).
- Informação sobre a licença: estado da licença; tipo de licença; onde a licença foi comprada; tipo de subscrição; data e hora da ativação; versão da aplicação atual (grátis ou premium); número de subidas para a versão premium; número de regressos à versão grátis.
- Informação sobre a configuração do KSN: identificador da configuração atual; estado de atualização da configuração (com/sem sucesso); código de erro de atualização.
- Número de cliques no botão "Comprar" na janela principal da aplicação.
- Informação sobre a atualização da configuração: estado da atualização (com/sem sucesso), código de erro de atualização.
- Frequência da transferência de dados planeada (diária, semanal ou mensal).
- Estado da aplicação de quando a transferência de dados foi planeada (em execução ou não em execução).
- Data e hora da transferência de dados planeada.
- Data e hora da transferência de dados anteriormente planeada.
- Data e hora da última transferência de dados efetuada.
- Informação sobre a qualidade da atualização do produto instalado: estado de conclusão da tarefa de atualização; tipo de erro que poderá ter ocorrido durante uma atualização; data do erro; subsistema que causou o erro; nome da tarefa ou do módulo em que o erro ocorreu; código do erro; data em que foi efetuada a última atualização.
- Informação acerca dos erros: versão do software instalado; texto da mensagem de erro; código de erro do SO; método de pedido http; tipo de token; token de autenticação nos serviços do Titular; TTL do token; caminho para o objeto a ser processado; método utilizado para autenticação no Software; versão completa do Software; informação acerca da implementação do processador de acesso do serviço Web; tipo do software instalado; ID do pedido único dos serviços do Titular; estado de resposta do serviço do Titular; código de erro; número de linha do ficheiro de origem no processador da exceção; ID do protocolo; duração total do processamento do pedido; tipo de erro do processamento do protocolo; código da categoria do erro; endereço DNS do serviço Web em acesso; porta remota e endereço IP do serviço Web em acesso; endereço Web a ser processado; duração do acesso ao servidor.
Pode encontrar a lista completa de dados fornecidos à Kaspersky no Contrato de Licença do Utilizador Final copiado para o seu computador após a instalação da aplicação.
Abrir o Contrato de Licença do Utilizador Final no Windows 7 ou Windows 10
Abrir o Contrato de Licença do Utilizador Final no Windows 8
Verifique o número da versão do Contrato de Licença de Utilizador Final aceite mais recentemente
A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desta forma conforme previsto pela lei e pelas regulamentações aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos através de um canal seguro.
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Fornecimento de dados segundo a Declaração do Suporte
Depois de reportar um problema aos especialistas do Apoio ao cliente da Kaspersky, estes podem pedir-lhe para criar um relatório com informações acerca do funcionamento do Kaspersky Safe Kids e enviá-lo para o Apoio ao cliente da Kaspersky. Além disso, os especialistas do Apoio ao cliente poderão também solicitar que crie um ficheiro de rastreio. O ficheiro de rastreio permite executar um exame passo a passo da execução dos comandos da aplicação e determinar quando os erros ocorrem.
Em qualquer momento, pode ativar ou desativar o registo de eventos da aplicação durante a operação da aplicação. Não é possível desativar ficheiros de rastreio para o programa de transferência do Kaspersky Safe Kids e do Assistente de Instalação, ou ficheiros criados durante a atualização da aplicação.
Se pretender enviar dados do sistema operativo ao Apoio ao cliente, deve aceitar a Declaração de processamento de dados quando contactar o Apoio ao cliente.
Ver, aceitar e rejeitar a Declaração do Suporte
A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desta forma conforme previsto pela lei e pelas regulamentações aplicáveis da Kaspersky. As informações recebidas são destruídas quando o termo de suporte do produto termina.
Sobre o conteúdo de ficheiros de informação
Os ficheiros de informação de memória contêm informações acerca da memória física do dispositivo, dos controladores carregados e uma cópia de fragmentos da memória física. Estas informações ajudam a identificar onde ocorreu a falha na aplicação.
Os ficheiros dump são criados localmente. Os ficheiros dump podem conter dados pessoais. Os ficheiros enviados são necessários para a resolução de problemas da aplicação.
Se a transferência automática de dados do sistema operativo estiver desativada e ignorar o pedido da aplicação para enviar dados para os especialistas da Kaspersky, os ficheiros dump são guardados no seu dispositivo apenas durante 21 dias. Após esse período, a aplicação elimina-os. Pode enviar manualmente todos os ficheiros dump criados nos últimos 21 dias.
Acerca dos ficheiros de rastreio do programa de transferência do Kaspersky Safe Kids e do Assistente de Instalação
Os ficheiros de rastreio contêm informações sobre eventos que ocorrem ao:
- transferir o pacote de instalação do Kaspersky Safe Kids.
- Instalar o Kaspersky Safe Kids.
Os ficheiros de rastreio do programa de transferência e do Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids podem conter os endereços dos servidores de onde foi transferido o pacote de instalação, os nomes completos dos ficheiros a serem instalados e os atalhos.
Os ficheiros de rastreio do programa de transferência e do Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids são armazenados na pasta %TEMP% com os seguintes nomes:
- kl-preinstall-<data>-<hora>.log.
- kl-install-<data>-<hora>.log.
- kl-setup-<data>-<hora>.log.
Os ficheiros de rastreio kl-preinstall-<data>-<hora>.log e kl-install-<data>-<hora>.log são armazenados no seu dispositivo desde o início da instalação do produto e eliminados permanentemente quando a instalação é concluída.
O ficheiro de rastreio kl-setup-<data>-<hora>.log é armazenado no seu dispositivo desde o início da instalação do produto e eliminado permanentemente quando a aplicação é removida.
Sobre ficheiros de rastreio criados durante a atualização da aplicação
O ficheiro de rastreio criado pelo Kaspersky Safe Kids durante a atualização contém informações sobre eventos que ocorrem durante a atualização da aplicação com um patch. O nome do ficheiro é patch_<data de criação>.log. É armazenado no seu dispositivo desde o momento da atualização do produto em:
- %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\log\ - para sistemas operativos de 32 bits.
- %%PROGRAM FILES(x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\log\ - para sistemas operativos de 64 bits.
O ficheiro é eliminado permanentemente quando a aplicação é removida.
Sobre ficheiros de rastreio que contêm informações relativas ao funcionamento da aplicação
Os ficheiros de rastreio GUI.log e SRV.log contêm informações sobre os eventos que ocorrem ao:
- Ligar ao My Kaspersky.
- Obter definições do My Kaspersky.
- Enviar estatísticas para o My Kaspersky.
- Aplicar as definições recebidas ao computador.
- Validar a password do My Kaspersky.
- Execução de ficheiros executáveis de aplicações através da Linha de Comandos.
Os ficheiros de rastreio GUI.log podem conter nomes da conta do sistema operativo, endereços de Websites, nomes dos navegadores e os nomes completos dos ficheiros iniciados pelo utilizador.
Os ficheiros de rastreio SRV.log, ALL.log e BL.log podem conter nomes completos de ficheiros de aplicação, o nome e o endereço IP do servidor proxy, restrições de utilizador, endereços de sites consultados, nomes de contas do sistema operativo, certificados de servidor públicos, bem como nomes de utilizador e passwords utilizados para iniciar sessão em sites através de um protocolo não encriptado.
Os ficheiros de rastreio HST.log podem conter nomes completos de ficheiros de aplicação, o nome e o endereço IP do servidor de proxy, restrições de utilizador, endereços de Websites consultados e nomes de conta do sistema operativo.
Os ficheiros de rastreio são armazenados na pasta %ProgramData%\Kaspersky Lab (ou na pasta C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab do Windows XP).
Os ficheiros de rastreio têm nomes como:
- safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.GUI.log.
- safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.SRV.log.
- safekids.<version>_<date_created>_<time_created>_<process ID>.HST.log.
- safekids.<versão>_<data_criação>_<hora_criação>_<ID processo>.ALL.log.
- safekids.<versão>_<data_criação>_<hora_criação>_<ID processo>.BL.log.
Os ficheiros de rastreio são armazenados no seu dispositivo durante 21 dias. Após esse período, a aplicação elimina-os. Se desativar o registo de eventos da aplicação, todos os ficheiros de rastreio são permanentemente eliminados do seu computador.
Se um componente de monitorização de atividade da Web for ativado no software, o ficheiro de informação poderá conter partes de páginas Web e pedidos da Web que também podem incluir nomes de utilizador, passwords, detalhes de pagamento ou outros dados confidenciais.
Conformidade com a lei da União Europeia
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O Kaspersky Safe Kids está em conformidade com os termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) em todas as regiões em que a aplicação é distribuída. Quando aceita o Contrato de Licença do Utilizador Final e a Política de Privacidade, confirma que atingiu a idade mínima.
Após instalar o Kaspersky Safe Kids, será solicitado que leia e aceite os termos e condições obrigatórios para a configuração inicial e utilização do Kaspersky Safe Kids. Também será solicitado que aceite a Declaração relativamente ao processamento de dados para fins publicitários que permite à Kaspersky oferecer-lhe vantagens adicionais. Se decidir aceitar esta declaração, poderá revogar a sua aceitação nas definições da aplicação em qualquer momento.
Ver, aceitar e recusar a Declaração de Marketing
Segundo os termos do GDPR, tem o direito de remover todos os seus dados pessoais da Kaspersky. Quando contacta o Apoio ao cliente para remover os seus dados pessoais, deve fornecer a ID única do computador.
Fornecer o ID ao Apoio ao cliente para remover dados pessoais
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Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids
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Após a instalação, a aplicação começa a ser executada em segundo plano. Posteriormente, a aplicação inicia-se simultaneamente com o sistema operativo.
Abra a aplicação para configurar o Kaspersky Safe Kids para a criança, alterar a conta de computador atribuída à criança, colocar em pausa o Kaspersky Safe Kids ou parar a aplicação.
Se sair do Kaspersky Safe Kids, a aplicação deixa de funcionar para todas as contas de computador. As restrições deixam de ser aplicadas às contas de computador e a atividade no computador das crianças deixa de ser monitorizada.
Se sair da aplicação e o Kaspersky Safe Kids não reiniciar automaticamente em simultâneo com o início do sistema operativo, tem de iniciar o Kaspersky Safe Kids manualmente.
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Tipos de restrições para a criança
Pode dar liberdade para que a criança faça as suas atividades no computador ou na Internet. Pode configurar o Kaspersky Safe Kids para apresentar avisos à criança enquanto o Kaspersky Safe Kids monitoriza os Websites visitados, as aplicações abertas e o tempo passado ao computador. Nesse caso, a criança decide o que fazer perante o aviso.
- Se definir a opção Aviso para um site ou para uma categoria de sites, o Kaspersky Safe Kids notifica a criança que não é recomendada a visita ao site especificado. A criança pode aceitar o aviso e abandonar o Website ou ignorá-lo e aceder ao Website.
- Se definir a opção Aviso para o quando a criança excede os limites de tempo de utilização do computador, o Kaspersky Safe Kids avisa-a que o tempo atribuído acabou e sugere que faça um intervalo. A criança pode terminar sessão ou continuar a utilizar o computador para além dos limites de tempo.
Se a criança ignorar o aviso, o Kaspersky Safe Kids envia-lhe uma notificação para o My Kaspersky e para o seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.
Consulte as secções Permitir um site ou uma aplicação a pedido da criança e Adicionar tempo de utilização do computador a pedido da criança para encontrar mais informações sobre as ações executadas pelo Kaspersky Safe Kids no caso de selecionar as opções de Bloquear.
Pesquisa Segura
Também pode controlar os resultados de pesquisa de Internet apresentados para a criança selecionada ativando a opção Pesquisa Segura no My Kaspersky ou no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado. Se a criança pesquisar algo que pertence às categorias de Adulto, Álcool, Narcóticos, Profanidade, Racismo, e Tabaco, o Kaspersky Safe Kids define este pedido de pesquisa como proibido, bloqueia-o e apresenta um aviso.
O Kaspersky Safe Kids suporta a Pesquisa Segura nos seguintes motores de busca: Google (incluindo "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! e YouTube.
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Primeiro início de sessão numa conta do Windows não especificada
O Kaspersky Safe Kids verifica as contas do Windows que ainda não estão atribuídas a ninguém para garantir que as crianças não consigam utilizar estas contas para evitar as restrições da aplicação. Quando alguém tenta iniciar sessão numa dessas contas do Windows pela primeira vez, o Kaspersky Safe Kids bloqueia o ambiente de trabalho do Windows e convida-o a especificar quem utiliza esta conta do Windows.
Primeiro início de sessão numa conta do Windows não especificada
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Colocar em pausa e retomar o Kaspersky Safe Kids
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Pode colocar em pausa o Kaspersky Safe Kids durante um período de tempo específico. Quando coloca em pausa o Kaspersky Safe Kids, são ignoradas todas as restrições. A criança pode visitar Websites proibidos, utilizar aplicações proibidas e passar um período de tempo ilimitado ao computador.
A aplicação é retomada automaticamente quando o tempo especificado termina.
Só é possível colocar em pausa o Kaspersky Safe Kids na conta de computador da criança. O Kaspersky Safe Kids não pode ser colocado em pausa a partir da conta de computador dos pais ou remotamente de outro computador.
Colocar em pausa o Kaspersky Safe Kids no computador
Pode retomar o Kaspersky Safe Kids manualmente sem esperar que termine o período de tempo especificado.
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Permitir um site ou uma aplicação a pedido da criança
A criança pode solicitar permissão para visitar um site proibido ou utilizar uma aplicação proibida. Esta funcionalidade permite-lhe ajustar remotamente as definições do Kaspersky Safe Kids conforme necessário.
Como funciona
Quando a criança tenta abrir um site ou aplicação proibidos, o Kaspersky Safe Kids bloqueia-o e apresenta uma janela de aviso. A criança pode clicar em Pedir permissão para solicitar o acesso ao Website ou aplicação proibidos. O pedido é automaticamente apresentado no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.
O utilizador comunica a sua decisão à criança através dos botões Permitir ou Recusar. A sua decisão é automaticamente apresentada no computador da criança.
Alterações automáticas das definições do Kaspersky Safe Kids
Os Websites e aplicações aprovados são automaticamente adicionados à lista de exclusão e são posteriormente autorizados à criança. Se pretender alterar a sua decisão, pode remover um Website ou uma aplicação da lista de exclusão. Para obter mais detalhes, consulte a ajuda do My Kaspersky.
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Adicionar tempo de utilização do computador a pedido da criança
A criança pode solicitar tempo de utilização do computador adicional no Kaspersky Safe Kids. Esta característica permite-lhe ajustar remotamente as definições do Kaspersky Safe Kids conforme necessário.
Como funciona
Alguns minutos antes de a criança atingir o limite diário de tempo de utilização do computador, o Kaspersky Safe Kids fornece uma notificação à criança sobre o intervalo que se aproxima. Na janela da aplicação principal, a criança pode clicar em Pedir mais tempo para solicitar tempo de utilização adicional do computador. Os pedidos são apresentados no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.
O utilizador comunica a sua decisão à criança através dos botões Permitir ou Recusar. A sua decisão é automaticamente apresentada no computador da criança.
A agenda semanal não é alterada.
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Ativar/desativar a notificação de boas-vindas
Aparece uma notificação quando alguém inicia sessão numa conta do Windows neste computador. Por predefinição, esta notificação está ativada, mas pode desativá-la.
Ligar/desligar as notificações do Kaspersky Safe Kids
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Configurar a hora do sistema no computador
A criança pode alterar a hora do sistema para tentar evitar as restrições de utilização do computador ou a utilização de aplicações. O Kaspersky Safe Kids lembra-se da hora do sistema durante a instalação e ignora todas as alterações subsequentes à hora do sistema. Se a criança alterar a data ou o fuso horário, não afeta as restrições.
Se o Kaspersky Safe Kids detetar um conflito entre a hora do sistema do computador e o tempo memorizado no Kaspersky Safe Kids, pede-lhe para definir a hora do sistema.
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Sincronização manual das definições
Depois de configurar as definições para a criança, o seu dispositivo tem de ser sincronizado com o dispositivo da criança para aplicar as novas definições. Costumam ser sincronizadas automaticamente, mas para evitar atrasos na sincronização das definições, pode iniciá-la manualmente.
Monitorização do YouTube
A funcionalidade permite-lhe monitorizar o vídeo que a sua criança está a ver no respetivo PC, fornecendo-lhe informações como o nome do vídeo, nome do canal e hora de início da visualização do vídeo. Pode monitorizar os vídeos vistos por uma criança através dos navegadores suportados no site do YouTube, bem como vídeos do YouTube incorporados noutros sites visualizados até no modo de navegação anónima. O relatório está disponível em dispositivos Android.
Aceda ao Kaspersky Safe Kids para obter ajuda online para Android e mais informações acerca desta funcionalidade e da forma de a ativar num dispositivo Android.
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Configurar o servidor de proxy
Se utilizar um servidor de proxy para se ligar à Internet, deve especificar as definições de ligação do servidor de proxy.
Por predefinição, a aplicação tenta detetar automaticamente as definições de servidor de proxy e estabelecer ligação à Internet. Se a aplicação não conseguir detetar as definições de servidor de proxy automaticamente, solicita que indique o nome de utilizador e a password da autenticação de servidor de proxy. Por predefinição, a aplicação guarda o nome de utilizador especificado e a password.
Configurar o servidor de proxy
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Gerir a aplicação a partir da linha de comandos
Pode gerir o Kaspersky Safe Kids a partir da linha de comandos.
Utilize a seguinte sintaxe da linha de comando:
safekids.com <comando> [parâmetros]
Na linha de comandos, pode invocar a aplicação a partir da pasta de instalação da aplicação ou especificando o caminho completo para o ficheiro safekids.com.
Comandos disponíveis para gerir o Kaspersky Safe Kids
Comando |
Descrição |
Exemplo de sintaxe |
---|---|---|
HELP |
Abre a informação da ajuda sobre a sintaxe de linha de comando. |
safekids.com [/? | HELP] |
UPDATE |
Inicia uma atualização do Kaspersky Safe Kids. Por predefinição, a aplicação transfere atualizações a partir dos servidores principais. Com base num pedido do Apoio ao cliente, pode ser necessário atualizar a aplicação a partir dos servidores de teste utilizando o parâmetro Os servidores de teste contêm alterações de aplicações não testadas que podem fazer com que a aplicação falhe. |
safekids.com update |
ROLLBACK |
Reverte as bases de dados da aplicação para a versão anterior. Este comando tem os seguintes parâmetros:
|
safekids.com rollback </password=<type_password>> [/R[A]:<report_file>] |
EXPORT |
Exporta as definições do Kaspersky Safe Kids para um ficheiro TXT. |
safekids.com export <full_path_to_file> |
IMPORT |
Importa definições de um ficheiro TXT para o Kaspersky Safe Kids. |
safekids.com import <full_path_to_file> |
EXIT |
Sai do Kaspersky Safe Kids. Este comando necessita de uma password da sua conta My Kaspersky. |
safekids.com exit </password=<type_password>> |
TRACES |
Gere o registo de eventos do Kaspersky Safe Kids. Este comando tem os seguintes parâmetros:
|
safekids.com traces [copyto <full_path_to_file>] |
CHECK_PSW |
Verifica a password do My Kaspersky. Se a password introduzida estiver correta, a linha de comando mostra um estado de |
safekids.com check_psw |
CLS |
Limpa a linha de comando. |
safekids.com cls |
UNINSTALL_UCP |
Notifica o My Kaspersky que o Kaspersky Safe Kids foi desinstalado. |
safekids.com uninstall_ucp |
Para obter ajuda acerca da sintaxe de um comando específico, introduza um dos seguintes comandos:
safekids.com <comando> /?
safekids.com HELP <comando>
A gestão baseada na linha de comando dos parâmetros de instalação do Kaspersky Safe Kids destina-se a ser utilizada durante a assistência do Apoio ao cliente. Não se aconselha ao utilizador utilizar estes parâmetros sem ser instruído a fazê-lo por especialistas do Apoio ao cliente ou sem os consultar.
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Anexo 1. Definições de rede para interação com serviços externos
O Kaspersky Safe Kids utiliza as seguintes definições de rede para interagir com serviços externos.
Definições de rede
Endereço |
Protocolo |
Porta |
Descrição |
---|---|---|---|
|
HTTPS |
443 |
Atualizar bases de dados e módulos de software de aplicação. |
|
HTTPS |
443 |
Os pedidos enviados pela aplicação podem conter os endereços dos domínios e o endereço IP público do utilizador porque a aplicação estabeleceu uma ligação TCP/UDP com o servidor DNS. Esta informação é necessária, por exemplo, para validar um certificado de um recurso Web ao utilizar HTTPS. Se a aplicação da Kaspersky estiver a utilizar um servidor DNS público, o processamento de dados é regido pela política de privacidade do serviço relevante. Para impedir que a aplicação da Kaspersky utilize um servidor DNS público, contacte o Apoio ao cliente para um patch privado. |
|
HTTP |
80 |
|
|
HTTPS |
80 |
Atualizar bases de dados e módulos de software de aplicação. |
|
HTTPS |
443 |
Utilizar o Kaspersky Security Network. |
|
Qualquer |
443, 1443 |
Utilizar o Kaspersky Security Network. |
|
HTTPS |
443 |
Seguir as ligações da interface. |
|
HTTPS |
443 |
Enviar pedido para o My Kaspersky. |
|
XMPP over TLS |
443 |
Enviar mensagens de notificação entre a infraestrutura e a aplicação do Kaspersky Lab. |
Como obter apoio ao cliente
Se não encontrar uma solução para o seu problema na documentação ou em qualquer das fontes de informação sobre a aplicação, recomendamos que contacte o Apoio ao cliente. Visite o website de Apoio ao cliente para contactar os especialistas de Apoio ao cliente, que podem responder a todas as suas dúvidas sobre a instalação e utilização da aplicação.
Antes de contactar o Apoio ao cliente, leia as regras relativas ao suporte.
Fornecer informações para Apoio ao cliente
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Para fornecer um melhor suporte em questões relacionadas com o funcionamento da aplicação, os especialistas do Apoio ao cliente podem pedir-lhe para alterar temporariamente as definições da aplicação para efeitos de depuramento enquanto está a ser realizado o diagnóstico. Para tal, terá de realizar as seguintes ações:
- Recolher informações de diagnóstico extensas.
- Configurar componentes individuais da aplicação alterando definições especiais a que não é possível aceder através da interface de utilizador padrão.
- Reconfigurar o armazenamento e o envio das informações de diagnóstico recolhidas.
- Configurar uma interceção do tráfego de rede e o armazenamento do tráfego de rede num ficheiro.
A alteração de definições da aplicação a seu critério de formas não descritas em Ajuda ou não recomendadas por especialistas do Apoio ao cliente pode provocar a lentidão e falhas do sistema operativo, a omissão das restrições da aplicação e danos na disponibilidade e integridade das informações processadas.
Ficheiros de rastreio
O rastreio é um modo de registar informações detalhadas acerca da atividade da aplicação. Os especialistas do Apoio ao cliente da Kaspersky utilizam ficheiros de rastreio para resolução de problemas. Pode ativar o registo completo de eventos da aplicação para criar ficheiros de rastreio e enviá-los manualmente para o Apoio ao cliente se solicitado. Por predefinição, o registo completo de eventos da aplicação está desativado. No entanto, alguns dos eventos da aplicação são registados durante a atualização da aplicação, mas não são transferidos automaticamente. O Apoio ao cliente pode precisar deles em certos casos.
Também pode ativar ou desativar o registo e a transferência automática dos dados do sistema operativo (ficheiros de informação de memória) para os especialistas da Kaspersky. As informações fornecidas são utilizadas para encontrar erros da aplicação e corrigi-los em atualizações subsequentes. Pode encontrar mais informações sobre o fim e a estrutura dos ficheiros de rastreio e dos ficheiros de informação de memória na secção Acerca do conteúdo dos ficheiros de rastreio e dos ficheiros de informação de memória. Por predefinição, o registo de dados do sistema operativo está ativado, mas a transferência automática dos mesmos está desativada.
Enviar dados do sistema operativo para o Apoio ao cliente
Se confirmar que pretende fornecer dados ao Apoio ao cliente, o Kaspersky Safe Kids enviará o ficheiro de rastreio e os ficheiros dump guardados no seu computador à Kaspersky.
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Limitações e avisos
A funcionalidade de atualizações (incluindo o fornecimento de atualizações de assinaturas de antivírus e atualizações de base de código), bem como a funcionalidade KSN, poderão não estar disponíveis no software nos EUA.
Lista de negações das aplicações
Por predefinição, a lista de aplicações restritas contém as seguintes aplicações:
- Windows Sandbox
- Yandex.Browser
- AVG Secure Browser
- Opera
Não recomendamos modificar estas definições se pretende bloquear conteúdos perigosos no navegador e bloquear o computador de acordo com uma agenda.
Problemas de compatibilidade
O Kaspersky Safe Kids é incompatível com o Microsoft Internet Explorer 8 e aplicações de estilo do Windows 8.
O Kaspersky Safe Kids impede a troca de dados através do protocolo QUIC (Ligações à Internet UDP Rápidas). Os navegadores utilizam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL) independentemente do suporte do protocolo QUIC estar ativado no navegador.
As firewalls podem bloquear o tráfego de rede do Kaspersky Safe Kids. Se tiver uma firewall pessoal no computador (por exemplo, como um componente do software antivírus), proteja-o com uma password. A criança não poderá alterar as definições da firewall para ignorar as restrições da Internet do Kaspersky Safe Kids.
Para saber mais sobre a compatibilidade do Kaspersky Safe Kids com outros navegadores, consulte os respetivos artigos:
Compatibilidade com o Yandex.Browser
Compatibilidade com o navegador Opera
Compatibilidade com o navegador Mozilla Firefox
Limitações do Norton Security
É possível bloquear as atividades de rede do Kaspersky Safe Kids através do Norton Security, caso esteja instalado e ativado no seu computador. Para o impedir, recomendamos que proteja as definições do Norton Security com uma password.
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Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids
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Página Kaspersky Safe Kids no site da Kaspersky
Na página do Kaspersky Safe Kids, pode consultar informações gerais sobre a aplicação e as respetivas funções e funcionalidades.
A página do Kaspersky Safe Kids contém uma ligação para a loja online, onde pode comprar ou renovar a sua subscrição da aplicação.
Página do Kaspersky Safe Kids na Base de Conhecimento
A Base de Conhecimento é uma secção do Website de Apoio ao cliente.
Na página do Kaspersky Safe Kids da Base de Conhecimento, pode ler artigos que facultam informações úteis, recomendações e respostas a perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e utilizar a aplicação.
Os artigos da Base de Conhecimento podem fornecer respostas a perguntas que relacionadas com o Kaspersky Safe Kids, bem como com outras aplicações da Kaspersky. Os artigos da Base de Conhecimento também podem conter notícias do Apoio ao cliente.
Falar sobre as aplicações da Kaspersky no Fórum de Suporte da Kaspersky
Se a sua questão não requer uma resposta imediata, pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky e com outros utilizadores no nosso Fórum.
Neste Fórum, pode consultar os tópicos de discussão, publicar comentários e criar novos tópicos.
Aceder ao Fórum a partir da aplicação
Se não conseguir encontrar uma solução para o seu problema, contacte o Apoio ao cliente.
Informações acerca de código de terceiros
As informações acerca de código de terceiros estão incluídas no ficheiro legal_notices.txt, na pasta de instalação da aplicação.
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Avisos de marca comercial
As marcas comerciais registadas e de serviço são propriedade dos seus respetivos proprietários.
ABBYY Lingvo é uma marca comercial da ABBYY Software, Ltd.
Adobe Acrobat, Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader são marcas registadas ou marcas comerciais da Adobe nos Estados Unidos e/ou noutros países.
AVAST, Facebook são propriedade dos respetivos detentores.
AVG é uma marca registada.
Bing, Internet Explorer, Microsoft Edge, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Photos, Windows Installer, Windows Live, Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Media, Office 365, Skype, Visual C++, Xbox Game Bar são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft.
Battle.net é uma marca registada da Blizzard Entertainment nos Estados Unidos e noutros países.
Cloudflare é uma marca comercial e/ou marca registada da Cloudflare, Inc. nos Estados Unidos e noutras jurisdições.
ESET e ESET NOD32 são marcas comerciais ou registadas da ESET, spol. s r.o. ou da respetiva entidade ESET.
JavaScript é uma marca comercial registada da Oracle e/ou das respetivas filiais.
Apple, macOS, iTunes e App Store são marcas comerciais da Apple Inc.
IOS é uma marca comercial registada ou marca comercial da Cisco Systems, Inc. e/ou das respetivas filiais nos EUA e noutros determinados países.
Google, Chrome, Google Chrome, Chromium, Google Earth, Google Input Tools, Google Public DNS, Android e YouTube são marcas comerciais da Google LLC.
McAfee é uma marca comercial ou registada da McAfee LLC ou respetivas subsidiárias nos Estados Unidos e noutros países.
Mozilla e Firefox são marcas comerciais da Mozilla Foundation nos EUA e noutros países.
Norton é uma marca comercial ou registada da NortonLifeLock Inc. ou das suas afiliadas nos EUA e noutros países.
PlayerUnknown’s Battlegrounds é uma marca registada, marca comercial ou marca de serviço da Pubg Corporation.
Unreal Engine é uma marca comercial ou registada da Epic Games, Inc. nos Estados Unidos e noutros países.
Trend Micro é uma marca comercial ou registada da Trend Micro Incorporated.
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Como falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com o seu filho
Dependendo da idade da criança, pode instalar o Kaspersky Safe Kids e definir as regras de utilização dos dispositivos ou definir em conjunto com a criança.
Idade: 3-6
A instalação do Kaspersky Safe Kids não tem de ser debatida com crianças entre os 3-6 anos.
Pode instalar a aplicação antes de dar o dispositivo à criança. Se permitir que a criança utilize o seu dispositivo, é uma boa ideia criar uma conta separada para a criança, onde possa definir todas as restrições necessárias.
Lembre-se de que as crianças podem ficar viciadas facilmente em gadgets. Não deve deixar que a criança utilize o telemóvel ou tablet durante as refeições nem utilizá-los como forma de a manter sossegada. Caso contrário, a criança pode recusar comer sem desenhos animados ou chorar se não lhe der o telemóvel.
Idade: 7-10
As crianças entre os 7-10 anos podem utilizar um computador para trabalhos escolares e um telemóvel para contactar pais e amigos, por isso não é invulgar que tenham os seus próprios dispositivos. É melhor instalar a aplicação antes de dar à criança o seu primeiro dispositivo pessoal. Pode dizer à criança, por exemplo:
"Instalei um programa especial para te proteger. Ensina-te a permaneceres seguro online, avisa-te em relação a informações duvidosas e ajuda-te a encontrar o telemóvel se o perderes."
Não é necessário explicar à criança todas as funções do programa. Utilize as informações que recebe do Kaspersky Safe Kids de forma sensata.
As crianças entre os 7-10 anos passam a maior parte do seu tempo a jogar. Se as crianças passarem a maior parte do tempo a jogar no computador, podem ficar viciados. É importante controlar o tempo que a criança passa em frente ao ecrã. O limite de tempo recomendado são 2 horas no máximo por dia.
Idade: 11-13
A instalação do Kaspersky Safe Kids deve ser debatida com crianças entre os 11-13 anos.
Pode relacionar a instalação do programa à compra de um novo dispositivo que a criança deseje. Pode dizer:
"Compro-te um novo telemóvel (computador) com uma condição – terá de ter o Kaspersky Safe Kids instalado. Irá proteger-te de sites perigosos, avisar-te sobre pessoas desconhecidas que tentam entrar em contacto contigo e permitir saber onde estás."
Se não estiver a pensar comprar qualquer dispositivo novo, explique à criança as suas preocupações e sugira um acordo:
"Ouve-se constantemente falar sobre ameaças online e na vida real: raptos, assaltos, terrorismo, jogos a dinheiro, perseguições na Internet, chantagens, etc. (Seria sensato dar um exemplo da vida real que a criança conheça.) Preocupo-me muito contigo, mas compreendo que estás a crescer e queres mais liberdade e independência. Vamos chegar a um acordo em como deixo de ser persistente em saber o que andas a fazer, mas instalamos um programa para te proteger de sites perigosos, avisa-me se uma pessoa desconhecida estiver a tentar entrar em contacto contigo e indica-me onde estás. O que achas?"
Com crianças entre os 11-13 anos, deve focar-se em três funcionalidades importantes da aplicação: registo de localização, monitorização das redes sociais e contactos suspeitos e prevenção do vício em redes sociais. Não é necessário explicar à criança todas as ferramentas do Kaspersky Safe Kids.
Não oculte que poderá ver informações sobre a localização da criança. É melhor dizer:
"Estás a ficar mais maduro e independente. Estou feliz por isso, mas preocupo-me se não conseguir ajudar-te se, de repente, precisares de mim. Passa o tempo que for necessários com os teus amigos, mas não te afastes. Tenho de saber onde estás. Vamos decidir em conjunto onde podes ir livremente. Este programa indica-me se fores para outro local. Se realmente precisares ir a outro local, telefonas-me, OK?"
Avise o adolescente de que a aplicação irá permitir que leia as suas mensagens nas redes sociais e avisa a ocorrência de contactos suspeitos:
"Como todos os outros, posso ver a tua página, mas apenas o que publicas publicamente. Não te preocupes, não poderei ver as tuas mensagens privadas. Respeito a tua privacidade. Mas se alguém suspeito tentar ser teu amigo, por exemplo, um adulto desconhecido, o programa avisa-me."
Para as crianças entre os 11-13 anos, é particularmente importante ter um estado no grupo de colegas. Elas utilizam a Internet como uma ferramenta para comunicar e socializar. Explique à criança que é importante fazer pausas regulares nas redes sociais e faça uma sugestão:
"Muitas pessoas, não só os adolescentes, têm problemas com a utilização excessiva das redes sociais. Em casos severos, pode ser necessário consultar um psiquiatra. A forma mais simples de evitar uma situação destas passa por limitar a utilização das redes sociais. Podes utilizar as redes sociais mediante uma condição: Vou definir restrições durante o tempo de escola e à noite."
Com crianças nesta idade, o controlo em excesso podem prejudicar a sua relação. Utilize as informações que recebe do Kaspersky Safe Kids de forma sensata. Em algumas situações pode ser necessário tirar as suas próprias conclusões, mas não é necessário dizê-las à criança.
Idade: 14-17
Se a criança tiver entre 14-17 anos, tem de chegar a um acordo mútuo para utilizar o Kaspersky Safe Kids.
Se instalar a aplicação sem o seu consentimento, podem surgir consequências indesejadas. Pode dizer:
"Tenho a certeza de que já és independente e sei que pensas que é tudo um exagero. Mas até os adultos se podem deparar com situações complicadas. Sentia-me muito melhor se concordasses em instalar o programa especial no telemóvel e no computador para me avisar sobre ameaças e contactos suspeitos e proteger-te contra a compra de produtos por engano e fraude financeira. Prometo que não utilizo as funções que pensas que não devem ser utilizadas."
O consentimento voluntário da criança para instalar a aplicação é um sinal de confiança. Lembre-se de que a maioria das crianças com mais de 14 anos é suficientemente esclarecida em relação à tecnologia para eliminar qualquer aplicação do dispositivo. O adolescente pode simplesmente desligar o telemóvel, comprar outro dispositivo ou abrir uma conta diferente nas redes sociais.
Muitos dos adolescentes entre os 14-17 anos apaixonam-se pela primeira vez ficam cada vez mais interessados nas relações, incluindo nas relações sexuais. O(a) seu(sua) filho(a) pode não querer conversar consigo sobre o assunto. Seja compreensível e deixe que consulte sites sobre este tópico que considere adequados.
O conselho para os pais é uma recomendação. Utilize de acordo com as leis locais.
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Estabelecer ligação ao My Kaspersky
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Esta janela permite criar uma conta My Kaspersky. Só é necessária uma conta My Kaspersky. Pode utilizá-la com todas as aplicações que necessitam de ligação ao Website My Kaspersky.
Receber notícias e ofertas especiais da Kaspersky por e-mail
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Iniciar sessão com uma password do My Kaspersky
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Nesta janela é-lhe solicitado que inicie sessão no My Kaspersky utilizando uma conta existente ou criando uma nova.
Aceder ao My Kaspersky para criar uma password
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Contas do Windows neste computador
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Nesta janela, o Kaspersky Safe Kids apresenta uma lista de contas do Windows criadas no seu computador. Pode selecionar as contas que pretende monitorizar. Se os pais ou as crianças não tiverem as suas próprias contas neste computador, pode criar-lhes uma nova conta. Recomendamos que crie contas do Windows separadas para cada uma das crianças.
Tenha em atenção que não pode selecionar vários utilizadores para uma conta.
Nova conta do Windows
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Esta janela permite-lhe criar uma conta que a criança vai utilizar para iniciar sessão no Windows. Se tiver várias crianças, cada uma delas deverá ter a sua própria conta. Isto é necessário para garantir que a aplicação aplica as definições adequadas à idade de cada criança.
Proteger as contas do Windows através de uma password
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Nesta janela, o Kaspersky Safe Kids mostra contas do Windows que não estão protegidas através de uma password. As crianças podem utilizar estas contas do Windows para aceder a Websites e aplicações proibidos.
Pode definir passwords para estas contas do Windows ou clicar em Seguinte para terminar a configuração do Kaspersky Safe Kids sem adicionar passwords.
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As crianças e as suas contas do Windows
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Esta janela mostra os utilizadores de computador e as contas do Windows selecionadas para as crianças. Pode ver e editar a lista das crianças e as contas do Windows que utilizam.
Autenticação do servidor de proxy
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Nesta janela, pode especificar as credenciais requeridas para a autenticação de servidor de proxy. A janela é apresentada se a aplicação falhar a deteção automática das definições de servidor de proxy e a ligação à Internet.
Guardar nome de utilizador e password
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Colocar o Kaspersky Safe Kids em pausa
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Esta janela permite colocar temporariamente em pausa a aplicação. Quando o Kaspersky Safe Kids é colocado em pausa, deixa de registar informações acerca das atividades da criança durante o período de tempo especificado.
Se o Kaspersky Safe Kids for colocada em pausa, a criança pode visitar sites proibidos e utilizar aplicações proibidas.
Especificar o período de tempo em que o Kaspersky Safe Kids será colocada em pausa:
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O Kaspersky Safe Kids está a vigiar
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A janela principal da aplicação é apresentada quando inicia sessão na conta de computador que especificou para a criança.
Está a utilizar a versão Gratuita
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Fornecimento de dados
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A secção Fornecimento de dados permite-lhe ver, aceitar e rejeitar a Declaração relativamente ao processamento de dados para fins publicitários.
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Servidor de proxy
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Nesta secção, pode configurar as definições de ligação do servidor de proxy.
Selecione uma das seguintes opções para a ligação do servidor de proxy:
- Não utilizar o servidor de proxy.
- Detetar automaticamente as definições do servidor de proxy (predefinição).
- Utilizar as definições de proxy especificadas.
Se decidir utilizar as definições de servidor de proxy especificadas, tem de especificar manualmente o endereço e a porta do servidor de proxy nos campos relevantes.
Os campos Endereço e Porta estão ativos se a opção Utilizar as definições de proxy especificadas estiver selecionada. Por predefinição, a porta 80 é definida.
Usar autenticação do servidor proxy
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Registar eventos
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A secção Registar eventos permite-lhe ativar ou desativar o registo das informações técnicas sobre o desempenho do Kaspersky Safe Kids e enviá-lo para o Apoio ao cliente.
Saiba mais sobre conteúdos de ficheiros de rastreio e ficheiros dump
Confirmo que li, compreendi e aceito na íntegra os termos e condições da Declaração do suporte
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Outros
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A secção Definições de notificações permite selecionar os tipos de notificações que pretende receber da aplicação.
A secção Sincronização manual das definições permite iniciar a sincronização manualmente. Prima o botão depois de ter alterado as definições para acelerar a aplicação das mesmas ao dispositivo da criança.
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Conta sem restrições
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Esta janela informa-o que a conta do Windows atual não é monitorizada pelo Kaspersky Safe Kids. Não são aplicadas quaisquer restrições a esta conta.
Algumas funcionalidades estão bloqueadas
Verificar definições no My Kaspersky
As crianças e as suas contas do Windows
Está a utilizar a versão Gratuita
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