Autenticação de remetente de e-mail

Antes de configurar a Autenticação de remetente de e-mail na regra de processamento de mensagens, certifique-se de que as tecnologias de autenticação estejam ativadas nas configurações gerais de proteção. O alinhamento de domínio de remetente está sempre ativado.

Para configurar a Autenticação de remetente de e-mail na regra de processamento de mensagens:

Na janela da interface web do aplicativo, selecione a seção Regras.
Na tabela de regras, selecione a regra para a qual deseja configurar a Autenticação de remetente de e-mail.
A janela Visualizar regra é aberta.
Clique em Editar.
As configurações de regra tornam-se editáveis.
No painel da esquerda, selecione a seção Autenticação de remetente de e-mail.
Use o botão à direita do título da seção para ativar ou desativar a Autenticação de remetente de e-mail para mensagens correspondentes aos critérios da regra.
Por padrão, a Autenticação de remetente de e-mail está desativada.
Se você ativou a autenticação, configure os seguintes tipos de autenticação de remetente de e-mail:
- Autenticação DMARC
  Antes de definir configurações adicionais de autenticação de mensagem DKIM para uma regra, assegure-se de que a autenticação de remetente de e-mail DMARC, DKIM e SPF e a conexão do servidor DNS estejam ativadas nas configurações gerais de proteção.
  1. Em Autenticação DMARC, cliqueAbrir.
  2. Na guia Geral, ative o botão Considerar o resultado da autenticação DMARC como principal, se desejar determinar uma violação de autenticação de remetente de e-mail com base somente na autenticação DMARC e desconsiderar os resultados do alinhamento de domínio de remetente e de autenticação SPF e DKIM.
    Se a caixa for marcada, uma violação de autenticação será determinada com base nos resultados da autenticação DMARC. Se o botão for desativado, os resultados do alinhamento de domínio de remetente e de autenticação SPF, DKIM e DMARC serão considerados equivalentes. Uma violação em qualquer um desses métodos de autenticação é considerada como uma violação de Autenticação de remetente de e-mail. A ação de fato aplicada à mensagem é a mais rigorosa de todas as ações aplicáveis de acordo com os resultados da autenticação por todas as tecnologias ativadas.
    
    Esse botão é ativado por padrão.
  3. Na guia Pass, configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem no caso de um status de autenticação Pass.
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Entregar mensagem ao destinatário
    
    Rejeitar.
    Não entregar a mensagem ao destinatário. Enviar código de erro de sessão SMTP ao servidor do remetente se possível. Se o código de erro não puder ser enviado, enviar o código de sucesso da sessão SMTP ao servidor do remetente, e um relatório de não entrega pode ser enviado ao remetente da mensagem original
    
    Excluir mensagem.
    Não entregar a mensagem ao destinatário. Enviar código de sucesso de sessão SMTP ao servidor de envio. Nennum relatório de não entrega é enviado ao remetente da mensagem original
    
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  4. Na guia Fail, configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem no caso de um status de autenticação Fail.
    Em Modo, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Aplicar política DMARC
    Ação personalizada
    A ação Aplicar política DMARC é selecionada por padrão.
    
    Se você selecionou oAplicar política DMARC, em Policy selecione a guia e configure as ações a serem aplicadas à mensagem se uma política DMARC com o mesmo nome estiver configurada no servidor DNS do remetente:
    Nenhum.
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
    
    Quarentena.
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
    
    Rejeitar.
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Rejeitar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se você quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, emNotificações, cliqueAdicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
    
    Se você selecionou a ação Ação personalizada, configure o seguinte:
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  5. Na guia PermError, configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem no caso de um status de autenticação PermError .
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  6. Na guia TempError, configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem no caso de um status de autenticação TempError.
    Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
    Ignorar.
    Rejeitar.
    Excluir mensagem.
    A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    
    Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
    Esse botão é desativado por padrão.
    
    Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
    Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    
    Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
    Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
    Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
    Destinatários da lista geral.
    Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
    
    Destinatários da mensagem.
    Remetente da mensagem.
    Endereços personalizados.
    Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
    Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
    
    Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
    Apenas notificação.
    Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  7. Clique em OK.
  Você não pode configurar ações para o status Nenhum. Se a autenticação do remetente da mensagem DMARC resultar na atribuição do status Nenhum o status de autenticação final será atribuído com base nos status das verificações restantes (SPF, DKIM, alinhamento do domínio do remetente), independentemente doConsiderar o resultado da autenticação DMARC como principal interruptor de alternância.
- Autenticação DKIM
  Antes de definir configurações adicionais de autenticação de mensagem DKIM para uma regra, assegure-se de que a autenticação de remetente de e-mail DKIM e a conexão do servidor DNS estejam ativadas nas configurações gerais de proteção.
  1. Em Autenticação DKIM cliqueAbrir.
  2. Na guia Geral, defina as configurações gerais de autenticação do remetente de e-mail DKIM:
    1. Em Alinhamento, selecione um modo:
      Relaxado.
      Domínios organizacionais no cabeçalho MIME From e na assinatura DKIM devem corresponder. Subdomínios podem diferir.
      
      Rígido.
      O domínio no cabeçalho MIME From deve corresponder exatamente ao domínio na assinatura DKIM.
      
      Por padrão, o modo Relaxado é ativado.
    2. Ative o botão Considere a ausência de assinaturas DKIM como uma violação de autenticação se quiser considerar a ausência de uma assinatura DKIM em uma mensagem como uma violação da autenticação de remetente de e-mail DKIM.
      Esse botão é desativado por padrão.
    3. Ative o botão Considerar erros temporários (TempError) como uma violação de autenticação se quiser considerar erros temporários como uma violação Autenticação do remetente de e-mail.
      Esse botão é desativado por padrão.
    4. Ative o botão Considerar erros permanentes (PermError) como uma violação de autenticação se quiser considerar os erros permanentes como uma violação da autenticação do remetente de e-mail.
      Esse botão é ativado por padrão.
  3. Na guia Ação, configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem que falha na autenticação do remetente de e-mail:
    1. Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
      Ignorar.
      Rejeitar.
      Excluir mensagem.
      A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    2. Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
      Esse botão é desativado por padrão.
    3. Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
      Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    4. Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
      Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
      Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
      Destinatários da lista geral.
      Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
      
      Destinatários da mensagem.
      Remetente da mensagem.
      Endereços personalizados.
      Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
      Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
      
      Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
      Apenas notificação.
      Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  4. Clique em OK.
- Autenticação SPF
  Antes de definir configurações adicionais de autenticação de mensagem SPF para uma regra, assegure-se de que a autenticação de remetente de e-mail SPF e a conexão do servidor DNS estejam ativadas nas configurações gerais de proteção.
  1. Em Autenticação SPF, cliqueAbrir.
  2. Configure as ações para cada resultado da autenticação do remetente de e-mail SPF. Os resultados possíveis da Autenticação do remetente de e-mail SPF são listados nas seguintes guias:
    - Pass
    - Fail
    - SoftFail
    - Neutral
    - PermError
    - TempError
    - None
    Você pode configurar as seguintes ações em cada guia:
    1. Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
      Ignorar.
      Rejeitar.
      Excluir mensagem.
      A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    2. Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
      Esse botão é desativado por padrão.
    3. Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
      Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    4. Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
      Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
      Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
      Destinatários da lista geral.
      Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
      
      Destinatários da mensagem.
      Remetente da mensagem.
      Endereços personalizados.
      Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
      Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
      
      Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
      Apenas notificação.
      Notificação com mensagem original anexada.
      Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
- Alinhamento de domínio do remetente
  1. En Alinhamento de domínio do remetente, cliqueAbrir.
  2. Em Alinhamento, selecione o modo de alinhamento de domínio de remetente. Opções possíveis:
    - Relaxado.
      Domínios organizacionais no comando MAIL FROM da sessão SMTP e no cabeçalho MIME From devem corresponder. Subdomínios podem diferir.
    - Rígido.
      O domínio no comando MAIL FROM da sessão SMTP deve corresponder exatamente ao domínio no cabeçalho MIME From.
      
      Por padrão, o modo Relaxado é ativado.
    Se um comando MAIL FROM vazio for recebido, o domínio da palavra-chave HELO da sessão SMTP será usado.
    Se o cabeçalho MIME De estiver vazio ou ausente, o resultado do alinhamento será sempreNão alinhado.
    Se o cabeçalho De MIME listar vários remetentes, o domínio do último remetente na lista será usado.
  3. Configure as ações que deseja aplicar a uma mensagem que falha na autenticação do remetente de e-mail:
    1. Em Ação, selecione uma ação para aplicar à mensagem:
      Ignorar.
      Rejeitar.
      Excluir mensagem.
      A ação Ignorar é selecionada por padrão.
    2. Se quiser colocar mensagens automaticamente no Backup, ative o botão Colocar mensagem original no Backup.
      Esse botão é desativado por padrão.
    3. Se quiser que uma tag seja adicionada automaticamente ao início do assunto das mensagens, no campoTexto para adicionar ao assunto da mensagem, insira o texto da tag.
      Por padrão, nenhuma tag está atribuída.
    4. Se quiser que as notificações sejam enviadas com base nos resultados da verificação, em Notificações, clique em Adicionar e configure o seguinte:
      Na lista suspensa Modelo, selecione um modelo de notificação.
      Em Destinatários, marque as caixas de seleção ao lado dos destinatários da notificação. Os destinatários podem ser:
      Destinatários da lista geral.
      Essa opção estará disponível se a lista geral de destinatários contiver pelo menos um endereço de e-mail.
      
      Destinatários da mensagem.
      Remetente da mensagem.
      Endereços personalizados.
      Se você selecionou a opção Endereços personalizados, no campo Endereços personalizados, especifique outros endereços de e-mail dos destinatários da notificação.
      Use um ponto e vírgula ou uma nova linha para separar os endereços de e-mail.
      
      Em Conteúdo da notificação, selecione um dos seguintes valores:
      Apenas notificação.
      Notificação com mensagem original anexada.
    Se necessário, repita as etapas para configurar quantas notificações forem necessárias.
  4. Clique em OK.
Clique em Salvar.

A autenticação de remetente de e-mail está configurada. As configurações especificadas são aplicadas às mensagens que correspondem aos critérios da regra.

Para garantir que as configurações definidas sejam aplicadas pelo KSMG, ative a autenticação do remetente de e-mail para a regra e ative a regra configurada.

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