Gestire gli abbonamenti

Se si utilizza una versione di prova dell'applicazione, è possibile:

• Acquistare un abbonamento
  1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
  2. Nella parte più in basso della finestra principale dell'applicazione fare clic su Profilo.

     Verrà visualizzata la finestra Profilo.

  3. Nella finestra Profilo fare clic su Acquista.

  Verrà visualizzata una pagina Web con le informazioni sull'abbonamento di una licenza tramite il negozio online di Kaspersky, My Kaspersky o i partner Kaspersky. Quando si acquista un abbonamento da un negozio online, un codice di attivazione di Kaspersky viene inviato all'indirizzo e-mail specificato nel modulo d'ordine dopo l'esecuzione del pagamento.

  Per ulteriori informazioni sulle altre opzioni di acquisto, consultare la Guida di Kaspersky per l'applicazione Windows.

• Attivare l'abbonamento con un codice di attivazione, se disponibile
  1. Aprire la finestra principale dell'applicazione.
  2. Nella parte più in basso della finestra principale dell'applicazione fare clic su Profilo.

     Verrà visualizzata la finestra Profilo.

  3. Nella finestra Profilo inserire il codice di attivazione ricevuto al momento dell'acquisto della soluzione Kaspersky.
  4. Fare clic su Attiva.

     Nota: il codice di attivazione è una combinazione univoca di venti lettere e numeri dell'alfabeto latino nel formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-ххххх.

     L'applicazione si connette ai server di attivazione di Kaspersky e invia il codice di attivazione per verificarne l'autenticità. Se il codice di attivazione viene verificato correttamente, l'applicazione riceve e aggiunge automaticamente la chiave di licenza.

  5. Fare clic su Fine per completare l'attivazione dell'applicazione.

     Nota: per completare l'attivazione potrebbe essere necessario connettersi a My Kaspersky.

     Se il codice di attivazione non può essere verificato, viene visualizzata una notifica in merito. In questo caso, contattare il rivenditore del software che ha fornito il codice di attivazione.

  Per ulteriori informazioni sulle altre opzioni di attivazione, consultare la Guida di Kaspersky per l'applicazione Windows.

È necessario rinnovare l'abbonamento se l'abbonamento associato alla chiave attiva è scaduto o il periodo di tolleranza è terminato. Alla scadenza dell'abbonamento e del periodo di tolleranza, l'applicazione continua a essere operativa con funzionalità limitate. Ad esempio diventano non disponibili gli aggiornamenti e Kaspersky Security Network. È ancora possibile utilizzare alcuni componenti dell'applicazione ed eseguire scansioni virus, ma soltanto utilizzando i database anti-virus installati prima della scadenza del periodo di tolleranza.

Rinnovare l'abbonamento

Nota: se si dispone di un altro account My Kaspersky con un abbonamento attivo, è possibile cambiare account nella finestra Profilo.

Se si dispone di un nuovo codice di attivazione, è possibile aggiungerlo all'applicazione per utilizzarlo come codice di riserva. Alla scadenza dell'abbonamento corrente, l'applicazione viene attivata automaticamente con il codice di attivazione di riserva. In questo modo è possibile garantire una protezione ininterrotta per il dispositivo.

Aggiungere un codice di attivazione di riserva.

Lo stato dell'abbonamento può diventare obsoleto. In questo caso, è necessario aggiornare manualmente lo stato dell'abbonamento.

Aggiornare lo stato dell'abbonamento

Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti, vedere i seguenti argomenti della Guida di Kaspersky per l'applicazione Windows:

Come funziona l'abbonamento

Come annullare l'abbonamento

Come impostare un metodo di pagamento diverso

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