Come installare o rimuovere l'applicazione

Come installare l'applicazione

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L'applicazione viene installata nel computer in modalità interattiva tramite l'installazione guidata.

La procedura guidata è composta da una serie di finestre (passaggi). Il numero e la sequenza dei passaggi della procedura guidata dipendono della regione in cui si installa l'applicazione. In alcune regioni la procedura guidata richiede di accettare contratti aggiuntivi riguardo alla modalità di elaborazione dei dati personali. Per interrompere l'attività della procedura guidata in qualsiasi passaggio dell'installazione, chiudere la finestra della procedura guidata.

Se l'applicazione verrà utilizzata per proteggere più computer (il numero massimo di computer è definito dalle condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale), la procedura di installazione sarà identica in tutti i computer.

Per installare l'applicazione nel computer,

• Se si utilizza un disco di installazione, inserirlo nell'unità disco e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
• Se l'applicazione è stata scaricata da Internet, avviarla. L'applicazione viene quindi installata utilizzando l'installazione guidata standard. In tal caso, la procedura guidata visualizza passaggi di installazione aggiuntivi per alcune versioni localizzate.

È inoltre possibile installare l'applicazione dal prompt dei comandi.

L'Installazione guidata esegue le seguenti operazioni:

1. Avvio dell'installazione

   Durante questo passaggio, viene offerta la possibilità di installare l'applicazione.

2. Installazione di applicazioni aggiuntive

   Quando si installa Kaspersky Plus o Kaspersky Premium, è possibile installare anche le seguenti applicazioni:

   • Kaspersky VPN Secure Connection, che abilita la funzionalità Kaspersky VPN utilizzando la tecnologia VPN (Virtual Private Network).

   La funzionalità Kaspersky VPN non è disponibile in alcune aree geografiche.

   • Kaspersky Password Manager per proteggere le password.

   Queste applicazioni sono disponibili solo nei piani Kaspersky Plus e Kaspersky Premium. Se si desidera utilizzare queste applicazioni, è possibile scaricarle e installarle come applicazioni separate. È possibile rimuovere Kaspersky VPN Secure Connection o Kaspersky Password Manager senza rimuovere l'applicazione Kaspersky.

   A seconda del tipo di installazione e della versione localizzata, durante questo passaggio viene richiesto di visualizzare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky e se si desidera partecipare al programma Kaspersky Security Network.

   Revisione del Contratto di licenza con l'utente finale

   Questo passaggio della procedura guidata viene visualizzato per alcune lingue di localizzazione durante l'installazione dell'applicazione scaricata da Internet.

   Durante questo passaggio, viene richiesto di esaminare il Contratto di licenza con l'utente finale che intercorre tra l'utente e Kaspersky.

   Leggere attentamente il Contratto di licenza con l'utente finale e, se si accettano tutte le condizioni, fare clic sul pulsante Continua (questo pulsante è denominato Accetto in alcune aree geografiche).

   

   Finestra di accettazione del contratto di licenza

   In alcune versioni dell'applicazione, è possibile aprire il Contratto di licenza con l'utente finale facendo clic sul collegamento nella schermata iniziale della procedura guidata. In questo caso, è disponibile solo il pulsante Indietro nella finestra con il testo del Contratto di licenza con l'utente finale. Facendo clic su Continua, l'utente dichiara di accettare le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale.

   

   Finestra che contiene il testo del Contratto di licenza con l'utente finale

   L'installazione dell'applicazione nel computer proseguirà.

   Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza con l'utente finale, l'applicazione non verrà installata.

   In alcune regioni è inoltre necessario accettare i termini dell'Informativa sulla privacy per continuare l'installazione dell'applicazione.

   Consultazione dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

   In questa fase, viene offerta la possibilità di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma implica l'invio ad AO Kaspersky Lab di informazioni sul sistema operativo e di dati sulle minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in esecuzione o sulle applicazioni con firma digitale scaricate. Non vengono raccolti, elaborati o memorizzati dati personali ricevuti dall'utente.

   Leggere l'Informativa di Kaspersky Security Network ed eseguire una delle seguenti operazioni:

   • Se si accettano tutte le condizioni, fare clic sul pulsante Accetto.
   • Se non si desidera partecipare a Kaspersky Security Network, fare clic sul pulsante Non accetto.

     

     Finestra di accettazione dell'Informativa di Kaspersky Security Network

   In alcune versioni dell'applicazione, è necessario selezionare la casella di controllo Desidero partecipare al programma Kaspersky Security Network e leggere Informativa di KSN nella schermata iniziale della procedura guidata per accettare l'Informativa di Kaspersky Security Network. È possibile leggere l'informativa facendo clic sul collegamento Informativa di KSN. Dopo aver letto l'informativa, fare clic sul pulsante Indietro per continuare l'installazione. Se la casella di controllo Desidero partecipare al programma Kaspersky Security Network e leggere Informativa di KSN è selezionata, i termini dell'Informativa di Kaspersky Security Network vengono accettati facendo clic sul pulsante Continua.

   

   Informativa di Kaspersky Security Network

   Dopo aver scelto se accettare o meno di partecipare a Kaspersky Security Network, l'installazione dell'applicazione prosegue.

   In alcune versioni dell'applicazione l'Informativa di Kaspersky Security Network include informazioni sull'elaborazione dei dati personali.

3. Installazione dell'applicazione

   L'installazione dell'applicazione può richiedere alcuni minuti. Attenderne il completamento. Al termine dell'installazione, l'Installazione guidata procede automaticamente al passaggio successivo.

   Controlli durante l'installazione dell'applicazione

   L'applicazione esegue diversi controlli durante l'installazione. Questi controlli potrebbero determinare il rilevamento dei seguenti problemi:

   • Mancata conformità del sistema operativo ai requisiti software. Durante l'installazione, la procedura guidata verifica le seguenti condizioni:
     • Che il sistema operativo e il Service Pack soddisfino i requisiti software;
     • Tutte le applicazioni richieste sono disponibili;
     • La quantità di spazio disponibile su disco è sufficiente per l'installazione;
     • L'utente che installa l'applicazione dispone di privilegi di amministratore.

     Se uno dei requisiti elencati in precedenza non è soddisfatto, verrà visualizzata una notifica.

   • Presenza di applicazioni incompatibili nel computer. Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se desidera rimuoverle. Le applicazioni che non possono essere rimosse automaticamente devono essere rimosse manualmente facendo clic sul pulsante Rimuovi manualmente.

     

     Finestra di rimozione del software incompatibile

   Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sarà necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky continuerà automaticamente.

4. Completamento dell'installazione

   Durante questo passaggio, la procedura guidata segnala il completamento dell'installazione dell'applicazione.

   Tutti i componenti dell'applicazione necessari saranno avviati automaticamente subito dopo il completamento dell'installazione.

   In alcuni casi, per completare l'installazione può essere necessario riavviare il sistema operativo.

Oltre all'applicazione vengono installati i plug-in per i browser, al fine di garantire la protezione durante l'utilizzo di Internet.

Quando si eseguono applicazioni di registrazione o riproduzione di audio e video per la prima volta dall'installazione di Kaspersky, la riproduzione o la registrazione di audio e video potrebbe interrompersi. Questo è necessario per abilitare la funzionalità che controlla l'accesso delle applicazioni ai dispositivi di registrazione del suono. Il servizio di sistema che controlla l'hardware audio viene riavviato quando Kaspersky viene eseguito per la prima volta.

Se è stata scaricata dall'account My Kaspersky, dopo l'installazione l'applicazione viene attivata automaticamente con l'abbonamento dall'account.

Installazione sopra altre applicazioni Kaspersky

L'applicazione può essere installata sulle seguenti applicazioni Kaspersky:

• Kaspersky Free
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Internet Security
• Kaspersky Total Security
• Kaspersky Security Cloud

Quando si installa la nuova applicazione, le applicazioni Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud e Kaspersky Total Security precedentemente installate vengono rimosse. La licenza di un'applicazione rimossa può essere utilizzata per la nuova applicazione Kaspersky. Le impostazioni delle applicazioni rimosse vengono mantenute.

Quando si installa la nuova applicazione, l'applicazione Kaspersky Free precedentemente installata viene rimossa. Le impostazioni di Kaspersky Free non vengono salvate.

Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Standard, le copie di backup dei file vengono conservate ma non visualizzate in queste applicazioni. È possibile aggiungere manualmente le copie di backup dei file. Quando si passa da Kaspersky Total Security a Kaspersky Plus, le copie dei file vengono conservate e visualizzate automaticamente.

Estensione del browser Kaspersky Protection

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Per il supporto completo dei browser da parte di Kaspersky, è necessario che l'estensione Kaspersky Protection sia installata e abilitata nei browser. L'estensione Kaspersky Protection inietta uno script nella pagina Web aperta nel Browser protetto e nel traffico. L'applicazione utilizza questo script per interagire con la pagina Web e trasmettere i dati alle banche i cui siti Web sono protetti dal componente Safe Money. L'applicazione protegge i dati trasmessi dallo script utilizzando una firma digitale. L'applicazione può incorporare lo script senza utilizzare l'estensione Kaspersky Protection.

L'applicazione firma i dati trasmessi dallo script utilizzando i database anti-virus installati e le richieste a Kaspersky Security Network. L'applicazione invia le richieste a Kaspersky Security Network indipendentemente dall'accettazione delle condizioni dell'Informativa di Kaspersky Security Network.

Quando si utilizza il browser, l'estensione Kaspersky Protection consente di:

Gestire Navigazione privata

Gestire Anti-Banner

Informa in merito al phishing sospetto

Informa in merito al problema relativo al sito Web

Apertura di Tastiera sullo schermo

Installazione dell'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome

L'installazione automatica dell'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome non è disponibile. È necessario scaricare e installare manualmente l'estensione Kaspersky Protection. È possibile scaricare e installare l'estensione dalla finestra della notifica visualizzata quando si avvia il browser per la prima volta dopo l'installazione dell'applicazione. In alternativa, è possibile scaricare e installare l'estensione dalla finestra dell'applicazione.

Come scaricare e installare l'estensione Kaspersky Protection in Microsoft Edge basato su Chromium, Mozilla Firefox, Yandex Browser e Google Chrome

Supporto di Yandex Browser

Quando si utilizza Yandex Browser, vengono utilizzati i seguenti componenti dell'applicazione:

• Browser protetto;
• Controllo URL;
• Esplorazione protetta;
• Anti-Phishing;
• Tastiera sullo schermo;
• Immissione sicura tramite tastiera.

I componenti Navigazione privata e Anti-Banner funzionano ma non possono essere configurati in Yandex Browser.

Supporto per Internet Explorer

Kaspersky Protection non supporta Internet Explorer.

Come disinstallare l'applicazione

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Dopo la rimozione dell'applicazione, il computer e i dati personali non saranno protetti.

L'applicazione viene rimossa utilizzando l'installazione guidata.

Come disinstallare l'applicazione in Windows 7

Come disinstallare l'applicazione in Windows 8 o versioni successive

La rimozione prevede i seguenti passaggi:

1. Per rimuovere l'applicazione, è necessario immettere la password per l'accesso alle impostazioni dell'applicazione. Se per qualche motivo non è possibile specificare la password, la rimozione dell'applicazione non sarà possibile. Dopo aver inserito la password, fare clic su Conferma.

   

   Finestra Immissione password

   Questo passaggio è disponibile solo se è stata impostata una password per la rimozione dell'applicazione.

2. Salvataggio di un abbonamento nell'account My Kaspersky.

   A questo punto, è possibile specificare se si desidera salvare l'abbonamento nell'account My Kaspersky per uso futuro.

   

   Finestra di salvataggio del codice di attivazione

   1. Se si desidera salvare un abbonamento, fare clic sul pulsante Salva.
   2. Fare clic sul pulsante Avanti >.

   Verrà visualizzata la finestra con l'abbonamento salvato.

   

   Finestra con l'abbonamento salvato

   1. Fare clic sul pulsante Avanti >.
3. Salvataggio dei dati per il riutilizzo

   In questa fase è possibile specificare i dati utilizzati dall'applicazione che si desidera mantenere per un'installazione successiva, ad esempio di una nuova versione dell'applicazione.

   

   Finestra per il salvataggio delle impostazioni

   È possibile salvare i seguenti dati:

   • Dettagli abbonamento: un set di dati che elimina l'esigenza di attivare l'applicazione durante l'installazione successiva consentendo di utilizzare l'abbonamento presente nel computer, a condizione che non scada prima dell'avvio dell'installazione.
   • File in quarantena: si tratta di file esaminati dall'applicazione e spostati in Quarantena.

     Dopo la rimozione dell'applicazione dal computer, i file in quarantena non saranno più disponibili. Per eseguire operazioni con questi file, l'applicazione Kaspersky deve essere installata.

   • Impostazioni di funzionamento dell'applicazione sono valori delle impostazioni dell'applicazione selezionate durante la configurazione della stessa.

   È inoltre possibile esportare le impostazioni di protezione nel prompt dei comandi, mediante il seguente comando: avp.com EXPORT <nome_file>.

   • Dati di iChecker sono file che contengono informazioni sugli oggetti già sottoposti a scansione utilizzando la
     tecnologia iChecker

     iChecker è una tecnologia che consente di accelerare la scansione virus escludendo gli oggetti che sono rimasti inalterati dall'ultima scansione, purché i parametri di scansione, ovvero le impostazioni e il database anti-virus, non siano stati modificati. Le informazioni su ogni file vengono archiviate in uno speciale database. Questa tecnologia viene utilizzata nelle modalità di protezione in tempo reale e di scansione manuale.

     Si supponga, ad esempio, che a un archivio esaminato dall'applicazione Kaspersky sia stato assegnato lo stato non infetto. Alla scansione successiva, l'applicazione ignorerà questo archivio, a meno che non sia stato modificato o non siano state modificate le impostazioni di scansione. Se il contenuto dell'archivio è stato modificato aggiungendo un nuovo oggetto, sono state modificate le impostazioni di scansione o è stato aggiornato il database anti-virus, l'archivio viene esaminato nuovamente.

     Limitazioni della tecnologia iChecker:

     • Questa tecnologia non rappresenta la scelta ideale per i file di grandi dimensioni in quanto risulta più veloce esaminare un file che controllare se sia stato modificato dall'ultima scansione.
     • La tecnologia supporta un numero limitato di formati (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • I Database anti-spam sono database con esemplari di messaggi spam aggiunti dall'utente.
   • Contenitore protetto si compone di una serie file memorizzati utilizzando la funzionalità Contenitore protetto.

   Per continuare a disinstallare l'applicazione, fare clic su Avanti >.

4. Conferma della rimozione

   Dal momento che la rimozione dell'applicazione mette a rischio la protezione del computer e dei dati personali, verrà richiesto di confermare la rimozione. A tale scopo, fare clic sul pulsante Rimuovi.

   

   Finestra per la conferma della rimozione dell'applicazione

5. Completamento della rimozione

   In questo passaggio la procedura guidata rimuove l'applicazione dal computer. Attendere il completamento della rimozione.

   Questa funzionalità può essere non disponibile in alcune regioni.

   Durante la rimozione dell'applicazione, è necessario riavviare il sistema operativo. Se il riavvio non viene eseguito immediatamente, la procedura di rimozione resterà incompleta finché il sistema operativo non verrà riavviato o il computer non verrà spento e riacceso.

6. Per riavviare il computer, fare clic su Sì.

   

   Finestra di completamento della disinstallazione

Come aggiornare l'applicazione

L'applicazione viene aggiornata automaticamente se si seleziona la modalità di aggiornamento Automaticamente nella finestra delle impostazioni di aggiornamento (Sicurezza → Aggiornamento dei database anti-virus → Pianificazione aggiornamento database).

L'applicazione viene automaticamente aggiornata se si installa una nuova versione dell'applicazione sopra quella precedente. Quando si aggiornano le versioni a pagamento di Kaspersky, tutte le impostazioni vengono mantenute.

Se l'utente ha sospeso le attività di scansione nel momento in cui arriva l'aggiornamento, l'applicazione forzerà l'interruzione di queste attività ed eseguirà l'aggiornamento. L'interruzione delle attività di scansione attive non viene forzata.

Durante il download dell'aggiornamento, l'applicazione confronta le versioni precedenti e nuove del Contratto di licenza con l'utente finale, l'Informativa di Kaspersky Security Network e l'informativa relativa all'elaborazione dei dati per finalità di marketing. Se i testi dei contratti e/o delle informative non sono identici, l'applicazione richiede di leggere e accettare nuovamente i documenti.

Limitazioni per gli upgrade da una versione precedente di Kaspersky Free