Kaspersky Standard | Plus | Premium
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- English
- Bahasa Indonesia
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Italiano
- Latviešu
- Lietuvių
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Srpski
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Български
- Русский
- Српски
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- ไทย (ไทย)
- 한국어 (대한민국)
- 简体中文
- 繁體中文
- 日本語(日本)
- Sobre as soluções da Kaspersky
- Provisão de dados
- Provisão de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final
- Fornecimento de dados segundo o Contrato de Licença do Usuário Final no território da União Europeia, do Reino Unido, do Brasil, do Vietnã ou por residentes da Califórnia
- Provisão de dados para a Kaspersky Security Network
- Salvar dados no relatório de operação do aplicativo
- Dados processados localmente
- Salvar dados para o Atendimento ao cliente
- Sobre o uso do aplicativo na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil, no Vietnã ou por residentes da Califórnia
- Como funciona a assinatura
- Como ativar uma assinatura no seu dispositivo
- Como instalar ou remover o aplicativo
- Como proteger mais dispositivos
- Funcionalidade básica do aplicativo
- Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança
- Como corrigir erros de segurança no PC
- Log de atividade de aplicativos e relatório detalhado
- Como configurar a interface do aplicativo
- Como restaurar as configurações padrão do aplicativo
- Como aplicar as configurações do aplicativo em outro computador
- Como pausar e reiniciar a proteção do computador
- Avaliação do aplicativo Kaspersky
- Pesquisando a funcionalidade do aplicativo
- Store
- Segurança
- Verificar o computador
- Como executar uma Verificação Rápida
- Como executar uma verificação completa
- Como executar uma Verificação Personalizada
- Como fazer uma verificação de unidades removíveis
- Como executar uma verificação de arquivo ou pasta de menu de contexto
- Como ativar ou desativar uma verificação em segundo plano
- Como criar um agendamento de verificações
- Como pesquisar vulnerabilidades em aplicativos instalados no computador
- Como excluir um arquivo, uma pasta ou um tipo de ameaça da verificação
- Verificar arquivos no armazenamento de nuvem OneDrive
- Atualizar bancos de dados de antivírus e módulos do aplicativo
- Prevenção de Intrusões
- Verificação de configurações fracas
- Monitor de Rede
- Remoção de vírus pré-Kaspersky
- Como restaurar um arquivo excluído ou desinfectado
- Proteger o e-mail
- Participar do programa Kaspersky Security Network
- Proteção usando a Interface de Verificação Antimalware (AMSI)
- Gerenciamento remoto da proteção do computador
- Verificar o computador
- Desempenho
- Inicialização rápida
- Aceleração do PC
- Atualizador de aplicativos
- Arquivos duplicados
- Arquivos grandes
- Aplicativos não usados
- Monitor de integridade do disco rígido
- Backup e restauração
- Sobre Backup e Restauração
- Como criar uma tarefa de backup
- Como iniciar ou retomar uma tarefa de backup
- Restaurar dados a partir de uma cópia de backup
- Restaurando os dados do armazenamento FTP
- Restaurar dados de uma cópia de backup usando o Utilitário de Restauração Kaspersky
- Sobre o armazenamento em nuvem
- Como ativar o armazenamento em nuvem
- Atividade atual
- Modo Não perturbe
- Modo de jogo
- Economia de Bateria
- Otimizar a carga no sistema operacional
- Privacidade
- Kaspersky VPN
- Verificador de vazamento de dados
- Navegação Particular
- Gerenciador de Senhas
- Safe Money
- Controle da webcam e microfone
- Detecção de stalkerware e outros aplicativos
- Antibanner
- Bloqueador de instalação de aplicativos indesejados
- Como alterar as configurações do Gerenciador de Aplicativos
- Adware Remover
- Cofre Secreto
- Destruidor de arquivos
- Limpeza de dados particulares
- Proteção usando virtualização de hardware
- Proteger dados pessoais na Internet
- Sobre a proteção de dados pessoais na Internet
- Sobre o Teclado na tela
- Como iniciar o Teclado na tela
- Como configurar a exibição do ícone do Teclado na tela
- Sobre a proteção da inserção de dados com o teclado do computador:
- Como Configurar a proteção dos dados inseridos com o teclado do computador
- Verificar um site quanto à sua segurança
- Como alterar as configurações das conexões criptografadas
- Sobre a conexão segura a redes Wi-Fi
- Configurar notificações de vulnerabilidades em redes Wi-Fi
- Identidade
- Smart Home
- Smart Home Monitor
- Sobre o componente Smart Home Monitor
- Como ativar ou desativar o componente Smart Home Monitor
- Como exibir os dispositivos na minha rede
- Como negar o acesso à rede para um dispositivo
- Como excluir da lista uma rede sem conexões
- Como desativar as notificações quando dispositivos se conectam à minha rede
- Como enviar feedback sobre o componente Smart Home Monitor
- Wi-Fi Analyzer
- Smart Home Monitor
- Como desinstalar aplicativos incompatíveis
- Usar o aplicativo a partir do prompt de comando
- Entrando em contato com o atendimento ao cliente
- Limitações e avisos
- Outras fontes de informações sobre o aplicativo
- Configurações de rede para interação com serviços externos
- Informações sobre código de terceiros
- Avisos de marcas registradas
Para cancelar a assinatura
Expandir todos | Recolher todos
É possível cancelar a assinatura a qualquer hora. Uma assinatura cancelada não é renovada automaticamente e os seus dispositivos permanecem protegidos até que o último período pago expire.
Para evitar gastos desnecessários, cancele sua assinatura antes da data de pagamento do próximo período. Observe que o pagamento do próximo período é feito antes do vencimento do período atual para garantir que a proteção seja mantida sem interrupção.
Para cancelar a assinatura:
- Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail especificado ao fazer a compra. Na mensagem de confirmação do pedido ou na mensagem de lembrete de renovação da assinatura, é possível encontrar um link para a sua conta ou para a página de gerenciamento de renovação automática.
- Clique no link.
Em seu navegador padrão, o usuário será direcionado para a página personalizada no site do provedor de pagamento.
- É possível cancelar a assinatura na página com as informações sobre renovação.
A assinatura é cancelada. Um e-mail de confirmação de cancelamento é enviado para seu endereço de e-mail.
Como cancelar a assinatura em outros países
Para cancelar a assinatura:
- Abra a janela principal do aplicativo.
- Ir para a seção Perfil.
- Nas informações da assinatura, clique em Gerenciar conta. Caso não tenha conectado o dispositivo à conta, clique em Fazer login.
A janela de login da conta My Kaspersky é aberta.
- Na sua conta My Kaspersky, vá para a seção Assinaturas e clique no painel de assinatura.
Uma janela com os detalhes da assinatura é aberta.
- Clique em Gerenciar assinatura.
Na lista suspensa, selecione Cancelar assinatura. Siga as instruções na tela.
A assinatura é cancelada.
Caso tenha cancelado a sua assinatura após o pagamento automático do próximo período, a assinatura permanecerá ativa até que o próximo período expire. Caso pretenda cancelar o pagamento do período que já decorreu, é possível solicitar o reembolso de acordo com a política de reembolsos. Normalmente, é possível obter um reembolso no prazo de 30 dias a partir do pagamento. Para obter mais detalhes sobre as condições e disponibilidade de reembolso, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
Ao solicitar um reembolso, é necessário fornecer as seguintes informações:
- Data da compra
- Seu nome e endereço de e-mail especificados na hora compra
- Número do pedido
Após a verificação das informações fornecidas, leva de 5 a 7 dias úteis para o usuário receber o reembolso.