Kaspersky Standard | Plus | Premium

Akıllı Ev Monitörü hakkında geri bildirim gönderme

Akıllı Ev Monitörü bileşeninin çalışması hakkında Kaspersky'ye geri bildirim göndermek için:

1. Ana uygulama penceresini açın.
2. Aşağıdakilerden birini yapın:
   • Akıllı Ev bloğuna gidin ve Akıllı Ev Monitörü bölümündeki Görüntüle düğmesine tıklayın.
   • Ana uygulama penceresinde, Akıllı Ev Monitörü bölümündeki Görüntüle düğmesine tıklayın.
   • Ana penceresinin alt kısmında görüntülenen <ağ adı> bağlantısına tıklayın.
3. Akıllı Ev Monitörü penceresinden düğmesine tıklayın ve Geri bildirim gönder öğesini seçin.

   Ürünümüzü daha iyi hale getirmemize yardım edin! Geri bildiriminizi bırakın penceresi açılır.

4. Lütfen 1 ile 5 yıldız arasından seçim yaparak bileşeni 5 puan ölçeğinde derecelendirin.
5. Bir bileşene 3-5 yıldız verdiyseniz:
   1. Geri bildiriminize yorum eklemek isterseniz yorumunuzu Ayrıntılar alanına girin.
   2. Yazılımı geliştirmek için kişisel verilerimi (bilgisayarımın benzersiz kimliği) sağlamayı kabul ediyorum ve Gizlilik Politikası şartlarını kabul ediyorum onay kutusunu işaretleyin.
6. Bir bileşene 1-2 yıldız verdiyseniz:
   1. Kaspersky'ye Akıllı Ev Monitörü bileşeniyle ilgili bir sorunu bildirmek istiyorsanız Konu açılır listesinden en yakın anlamlı konuyu seçin.

      Listede yer alan aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilirsiniz:

      • Kullanışlı değil. Akıllı Ev Monitörü bileşenini kullanırken sorun yaşıyorsanız bu öğeyi seçin.
      • Uygulamanın ağındaki cihazları araması uzun sürüyor. Akıllı Ev Monitörü bileşeni çok yavaş çalışıyorsa bu öğeyi seçin.
      • Uygulama, ağındaki cihazları yanlış tespit ediyor. Uygulama, Wi-Fi ağına veya kablolu Ethernet ağına bağlanan cihazların adlarını ve/veya türlerini yanlış tespit ediyorsa bu öğeyi seçin.
      • Ağındaki yeni cihazlar hakkında çok fazla bildirim var. Uygulama, Wi-Fi ağındaki veya kablolu Ethernet ağındaki yeni cihazlar hakkında çok fazla bildirim gösteriyorsa bu öğeyi seçin.
      • Bilgisayarın performansı düştü. Akıllı Ev Monitörü bileşeninin kullanılması bilgisayarınızın performansını düşürüyorsa bu öğeyi seçin.
      • Bileşen yapılandırılamıyor. Akıllı Ev Monitörü bileşenini yapılandırırken sorun yaşarsanız bu öğeyi seçin.
      • Diğer. Yaşadığınız sorun diğer maddelerde belirtilmemişse, bu maddeyi seçin.
   2. Geri bildiriminize yorum eklemek isterseniz yorumunuzu Ayrıntılar alanına girin.
   3. Yazılımı geliştirmek için kişisel verilerimi (bilgisayarımın benzersiz kimliği) sağlamayı kabul ediyorum ve Gizlilik Politikası şartlarını kabul ediyorum onay kutusunu işaretleyin.
7. Gönder düğmesine tıklayın.

Bu veriler gönderildiğinde, Kaspersky şu bilgileri alır ve işler:

• Bileşen performansının bir değerlendirmesini, sorunun konusunu ve yorumları içeren geri bildiriminiz.
• İşletim sistemi bilgileri ve sürümü.
• Yüklenen uygulama ve sürümü hakkında bilgiler.

Kaspersky, hataları analiz etmek ve Akıllı Ev Monitörü bileşeninin performansını iyileştirmek amacıyla bu bilgileri şifrelenmiş biçimde alır ve işler. Kaspersky, geri bildirim gönderirken herhangi bir kişisel bilgi vermenizi gerektirmez ve bu tür bilgileri toplamaz. Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar için lütfen Kaspersky Gizlilik İlkesi'ne bakın.