通知 Kaspersky Lab 關於垃圾郵件防護返回的錯誤警報

您可以向 Kaspersky Lab 傳送郵件進行進一步分析，如果 Kaspersky Security 錯誤地將他們分類為垃圾郵件（帶有垃圾郵件或疑似垃圾郵件狀態），正式通知（帶有正式通知狀態），或群體傳送郵件（帶有群體發送郵件狀態）。

與垃圾郵件防護返回的錯誤警報所啟動的郵件一起，元件也傳送與郵件處理相關的服務資料。一旦接收到此郵件和垃圾郵件防護服務資料，Kaspersky Lab 專家可以分析垃圾郵件防護的錯誤警報情況，並對垃圾郵件防護資料庫進行必要的修改。

郵件和垃圾郵件防護服務資料被傳送，代表通知設定中指定的使用者帳戶。

傳送至 Kaspersky Lab 以分析垃圾郵件防護返回的錯誤警告所啟動的郵件：

1. 在主控台樹狀目錄中，選定並開啟 Microsoft Exchange server 節點。
2. 選擇“備份”節點。
3. 在節點工作區，備份物件清單中，選擇需要傳送至 Kaspersky Lab 進行分析的郵件。您可以選擇狀態為垃圾郵件、疑似垃圾郵件、正式通知或群體發送郵件的郵件。
4. 點擊右鍵，並在郵件上下文功能表中選擇投訴垃圾郵件防護返回的誤報。

   傳送物件到 Kaspersky Lab對話方塊將顯示。

5. 在回饋郵件欄位，指定一個與 Kaspersky Lab 專家聯絡的電子郵件。如有必要，Kaspersky Lab 專家將與您聯絡，以獲取其他詳細資訊。
6. 閱讀並接受關於傳送物件到 Kaspersky Lab 的條款，透過選定我接受物件傳送條件核取方塊。在物件傳送詳細資訊欄位，您可以檢視物件傳送條件。
7. 點擊確定按鈕。

選定的郵件將被傳送到 Kaspersky Lab 以進一步分析垃圾郵件防護返回錯誤警報的原因。