透過病毒防護模組傳送郵件時如何防止延誤

在例外情況下，當病毒防護模組執行時，使用病毒防護內核掃描郵件花費的事件會明顯增加。病毒防護內核執行中發生故障時可能會發生這種情況。增長的掃描時間可能會導致產生等待病毒防護掃描的郵件佇列。結果是傳送給使用者的郵件會被延遲，或者使用者開啟已經收到的郵件時會遇到等待時間變長。

要解決該問題，程式將在病毒防護模組中提供此類別訊息延遲的選項。在病毒防護內核中偵測到故障時，程式將執行以下操作：

• 將病毒防護切換至一種短期內略過等待郵件而不進行掃描的模式
• 在<伺服器名稱> 節點的工作區中伺服器防護狀態視窗中顯示錯誤訊息
• 在程式記錄中記錄錯誤訊息
• 如果啟用了通知系統錯誤，則透過郵件通知您錯誤資訊

指定時間過後，病毒防護將以標準模式復原掃描郵件。如果尚未消除病毒防護內核執行中的故障，則上述過程將重複。

預設情況下，病毒防護模組防止郵件延遲的功能已啟用，並且不能透過程式介面停用。若要停用該功能或獲得詳細資訊，您可以聯絡 Kaspersky Lab 技術支援。