Kapcsolatfelvétel
Miben lehetünk a segítségére
A Kaspersky Small Office Security használata esetén nyissa meg ezt az oldalt.
Kapcsolatfelvétel a technikai támogatással
Kérés küldése
Временно недоступен
  • Nyitvatartás: 24/7
  • Várakozási idő: 24 óra
  • Nyelv: angol
Prémium támogatás
Временно недоступен
  • Sürgős incidensfeldolgozás
  • Távdiagnosztika
  • Fix válaszidő

Folytassa ezt a részt, ha kérdése az alábbi témák egyikéhez kapcsolódik:


  • Díjak és visszatérítések
  • Megrendelés részleteinek módosítása
  • Megújítások és váltás egy másik alkalmazásra
  • Előfizetések és lemondások
  • Kézbesítetlen vagy hiányos megrendelések
  • Hol és hogyan lehet vásárolni
  • Egyéb problémák, amelyek felmerülhetnek a vásárlás vagy a megrendelés átvétele során

Ha kiskereskedelmi partnerétől vásárolta

Ha a terméket a Kaspersky kiskereskedelmi partnereinek egyikétől vásárolta, lépjen kapcsolatba közvetlenül kiskereskedelmi partnerével (Keressen egy kiskereskedelmi partnert).

 

Ha a Kaspersky hivatalos weboldalán vásárolt

Amikor a Kaspersky weboldalon keresztül megrendeli a terméket, a megrendelést az egyik e-kereskedelmi partnerünk dolgozza fel. Annak megállapításához, hogy melyik e-kereskedelmi partner dolgozta fel a megrendelését, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, tegye a következőket:

  • Ha a kártyás tranzakciók előzményeiben az alábbiakat látja... A partnere
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Ha a megrendelése… Példa A partnere
    8 számjegyet tartalmaz 22122857
    21992673
    2Checkout
    11 vagy 12 számjegyet tartalmaz 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Több számjegyet és több betűt tartalmaz 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Nyissa meg ezt az oldalt. Ha nem talál választ a kérdésére, lapozzon az oldal aljára, és vegye fel a kapcsolatot a technikai támogatással.
  • Nyissa meg ezt az oldalt. Ha nem talál választ a kérdésére, lapozzon az oldal aljára, és vegye fel a kapcsolatot a technikai támogatással.
  • Nyissa meg ezt az oldalt. Ha nem talál választ a kérdésére, lapozzon az oldal aljára, és vegye fel a kapcsolatot a technikai támogatással.
Professzionális szolgáltatások
A Kaspersky Professional Services személyre szabott, elkötelezett szolgáltatást kínál az ügyfeleknek. Megbízható professzionális szolgáltatási mérnökeink mélyreható termékismeretet biztosítanak az üzembe helyezés átfogó támogatásában és a gyakorlati képzésben.
További információ
Prémium támogatási csomagok
A Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA) programok kiemelkedő támogatási lehetőségeket kínálnak az összes biztonsági igénye esetén. Gondoskodjon cége védelméről minősített mérnökökból álló helyi csapatunk világszínvonalú támogatásával.
Csomagok összehasonlítása
Megtalálta, amit keresett?
Köszönjük a visszajelzést!