Gyakran ismételt kérdések a vásárlásról

Rendelési információk

Mi a rendelésem állapota?

Milyen fizetési módokat használhatok?

Használhatok szóközöket vagy kötőjeleket a bankkártyaszám megadásakor?

A számlázási címemnek meg kell egyeznie a bankkártyához tartozó címmel?

Miért utasítják el a bankkártyámat?

Mikor lesz terhelve a bankkártyám?

Miként jelenik meg a terhelés a bankkártyámon?

Rendelhetek bankkártya nélkül?

Hogyan frissíthetem a bankkártyám adatait?

Kell fizetnem forgalmi adót?

Hogyan kaphatok másolatot a számlámról?

Szállítási információk

Honnan tudják a szállítási címet?

Honnan tudom, hogy kézbesítve lett a rendelésem?

Előfizetési információk

Mi az az automatikus megújítás?

Hogyan újul meg automatikusan az előfizetésem?

Hogyan kapcsolhatom ki az automatikus megújítási csomagot?

Milyen szabályok vonatkoznak a lemondott előfizetésekre?

További információk

Hol kaphatok segítséget a termék telepítéséhez, használatához vagy eltávolításához?

Letöltés és első lépések

Hogyan tudom letölteni a megvásárolt terméket?

A letöltés ugyanaz, mint a telepítés?

Mi történik, ha a letöltés időközben leáll?

Befejeztem a megvásárolt termék letöltését. Hova lett elmentve a fájl?

Hogyan tölthetem le újra a megvásárolt terméket?

Hogyan kapom meg az aktiváló kódot?

Mit tegyek, ha nem működik az aktiváló kód?

Visszaküldés és lemondás

Milyen szabályok vonatkoznak a visszatérítésre?

Hogyan kérhetek visszatérítést?

Hogyan törölhetem a rendelésemet?

Mikor érkezik meg a pénz a számlámra?

Adatvédelem és biztonság

Milyen szabályok vonatkoznak az adatvédelemre?

További segítségre lenne szüksége?
Email
Временно недоступен
  • Nyitvatartás: 24/7
  • Nyelv: angol, magyar
Csevegés
Временно недоступен
  • Nyitvatartás: hétfő - péntek, 09:00 - 17:00
  • Nyelv: magyar
Telefon
Временно недоступен
  • Nyitvatartás: 24/7
  • Nyelv: angol