Mi a teendő, ha valaha elveszett vagy ellopták mobileszközét?

Ha a mobileszköze elveszett vagy ellopták, zárolhatja az eszközt, és megpróbálhatja megtalálni. Ha lehetetlen visszaszerezni az eszközt, akkor az összes adatot törölheti. Az eszközt távolról kezelheti, ha parancsokat küld a készülékre a My Kaspersky alkalmazásból.

Egy elveszett vagy ellopott eszköz távoli kezelését a My Kaspersky készüléken csak a Kaspersky alkalmazás rendszert futtató mobileszközök támogatják. Először be kell állítania a lopásgátló funkciót az alkalmazásban a készülék védelme érdekében. Ahhoz, hogy a mobil eszköz parancsot kapjon, be kell kapcsolni az eszközt és csatlaktatzni az internethez. További információt a Kaspersky Online súgó alkalmazás súgójában talál .

Parancs elküldése mobileszközére:

1. Lépjen a Készülékek részre.
2. Kattintson a kívánt mobileszközre.

   A mobilkészülék kezeléséhez megnyílik egy ablak.

3. Kattintson a <parancs neve> gombra.
4. Erősítse meg a műveletet.

   A parancs végrehajtásának állapota és eredményei megjelennek a Lopásgátló előzmények részben.

A következő parancsokat küldheti el a mobil eszközre:

• Zárolás és helymeghatározás

  Ez a parancs lezárja a mobil eszközt, és GPS és GSM segítségével keresi meg. A mobil eszköz helye megjelenik a térképen az eredmények részben. A helykoordinátákat ezenkívül elküldjük a fiókbeállításokban megadott e-mail címre. Megadhatja a lezárt mobil eszköz képernyőjén megjelenítendő szöveget is.

• Riasztás

  Ez a parancs zárolja a mobileszközt és riasztást ad az eszközön, még akkor is, ha az eszköz némítva van. Megadhatja a lezárt mobil eszköz képernyőjén megjelenítendő szöveget is.

• Titkos fénykép

  Ezzel a paranccsal lezárhatja mobilkészülékét, és egy titkos fényképet készíthet a készülékét jelenleg használó személyről. Titkos fényképet csak elülső kamerával rendelkező mobil eszközökről fogadhat. Ez a parancs nem hajtható végre elülső kamera nélküli eszközökön. A kapott titkos fényképeket az eredmények részben tekintheti meg. Megadhatja a lezárt mobil eszköz képernyőjén megjelenítendő szöveget is.

  Hogyan tekinthetjük meg a kapott titkos fényképeket

  A kapott titkos fényképek megtekintéséhez:

  1. Lépjen a Készülékek részre.
  2. Kattintson a kívánt mobileszközre.

     A mobilkészülék kezeléséhez megnyílik egy ablak.

  3. Menjen a Lopásgátló fülre.
  4. A lopásgátló előzmények között nyissa meg a Titkos fénykép részt.

     Megjelenik a parancs végrehajtásának állapota és eredményei.

  A helyi jogszabályok miatt Németországban titkos fényképeket nem lehet készíteni. A készülék csak zárolva van.

• Törölje az összes adatot

  Ez a parancs töröl minden, a mobil eszközön tárolt adatot. A mobil eszköz visszaáll a gyári beállításokra.

  Ha az összes adat törlése parancsot mobileszközre küldi, a Kaspersky alkalmazás szintén törlődik a parancs végrehajtása után. A mobil eszköz nem fog tudni további távoli parancsokat fogadni.