Prémium támogatási szolgáltatások
2024. február 6.
ID 223581
A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem érhetők el egyes régiókban. A Prémium támogatási szolgáltatásokat csak fizetős előfizetéssel használhatja.
A Premium támogatás további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.
Szakértői telepítési szolgáltatások
Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértője távolról fog segíteni:
- távoli kapcsolaton keresztül futtatja a telepítést.
- meggyőződik arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
- áttekintést ad az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
- válaszol az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatos minden kérdésére.
- az Ön igényei szerint módosítja az alkalmazás beállításait.
- meggyőződik arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően be van állítva, és helyesen működik.
Kiemelt támogatási vonal
Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási munkatárshoz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásai kapják a legmagasabb prioritást (nincs várakozás). A biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási képességeket is tartalmaz.
Távoli IT szolgáltatások
Egy kattintással elérheti a prémium támogatási munkatársat a korlátlan távoli segítségnyújtással együtt. Dőljön hátra és lazítson, amíg megoldjuk a problémát!
Szakértői vírusellenőrzés és eltávolítás
Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás minden olyan Windows rendszerű eszközről, amelyen telepítve van a Kaspersky alkalmazás.
PC-állapotellenőrzési szolgáltatások
Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák az eszköz legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.
A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja annak az országnak a telefonszámát, ahol a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.