Prémium támogatási szolgáltatások

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások bizonyos régiókban nem érhetők el. A Premium támogatási szolgáltatásokat csak fizetett előfizetéssel használhatja.

A Premium támogatás további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.

Szakértő telepítési szolgáltatások

Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról végzik el az alábbiakat:

• a telepítés futtatása távoli kapcsolaton keresztül.
• annak ellenőrzése, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
• áttekintés nyújtása az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
• válasz minden kérdésére az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatban.
• az alkalmazás beállításainak módosítása az Ön igényei szerint.
• annak ellenőrzése, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően be van állítva és jól működik.

Kiemelt támogatási vonal

Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az előfizetői telefonhívások a legmagasabb prioritást élvezik (nincs várakozás). A biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket is tartalmaz.

Távoli IT szolgáltatások

Egy kattintással cseveghet egy prémium támogatási ügynökkel, a korlátlan távoli assisztencia biztosított. Dőljön hátra és lazítson, amíg megoldjuk a problémáját!

Szakértői vírusellenőrzés és eltávolítás

Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás minden olyan Windows-eszközről, amelyen a Kaspersky alkalmazás telepítve van.

PC-állapotellenőrzési szolgáltatások

Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos ellenőrzést végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja azt a telefonszámot, amely ahhoz az országhoz van rendelve, ahol a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.