A hozzáférés visszaállítása Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett meghajtóhoz
Ha egy felhasználó elfelejtette a hozzáférési jelszót egy Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett merevlemezhez, el kell indítania a visszaállítási eljárást (kérés–válasz). Használhatja a szolgáltatásfiókot a merevlemezhez való hozzáféréshez, ha ez a funkció engedélyezve van a lemeztitkosítási beállításokban.
A rendszermerevlemez hozzáférésének visszaállítása
A Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett rendszermerevlemez elérésének visszaállítása a következő lépésekből áll:
- A felhasználó jelenti a kérési blokkokat a rendszergazdának (részletek az alábbi ábrán).
- A rendszergazda megadja a kérési blokkot a Kaspersky Security Centerben, megkapja a válaszblokkokat, majd jelenti a válaszblokkokat a felhasználónak.
- A felhasználó megadja a válaszblokkokat a Hitelesítési ügynök kezelőfelületén, és hozzáférést kap a merevlemezhez.
A hozzáférés visszaállítása Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett rendszermerevlemezhez
A helyreállítási eljárás elindításához a felhasználónak a Forgot your password gombra kell kattintania a Hitelesítési ügynök kezelőfelületén.
A helyreállítási eljárás befejezését követően a Hitelesítési ügynök kéri a felhasználótól a jelszó megváltoztatását.
Hozzáférés visszaállítása rendszert nem futtató merevlemezhez
A Kaspersky lemeztitkosítási technológiával védett, rendszert nem futtató merevlemez hozzáférésének visszaállítása a következő lépésekből áll:
- A felhasználó egy hozzáférés-kérési fájlt küld a rendszergazdának.
- A rendszergazda hozzáadja a hozzáférés-kérési fájlt a Kaspersky Security Centerhez, létrehoz egy hozzáférésikulcs-fájlt, majd elküldi a fájlt a felhasználónak.
- A felhasználó hozzáadja a hozzáférésikulcs-fájlt a Kaspersky Endpoint Security alkalmazáshoz, és hozzáférést kap a merevlemezhez.
A helyreállítási eljárás elindításához a felhasználónak meg kell kísérelnie egy merevlemez elérését. Ekkor a Kaspersky Endpoint Security létrehoz egy hozzáférés-kérési fájlt (KESDC kiterjesztéssel), amelyet a felhasználónak el kell küldenie a rendszergazdának, például e-mailben.