Hibakódok
Hibák akkor léphetnek fel, amikor az alkalmazást a parancssorok keresztül kezeljük. Hiba esetén a Kaspersky Endpoint Security hibaüzenetet jelenít meg, például: Hiba: Nem lehet elindítani az 'EntAppControl’ feladatot. A Kaspersky Endpoint Security egy kód formájában további információkat is megjelenít, például: error=8947906D (lásd az alábbi táblázatot).
Hibakódok
Hibakód | Leírás |
|---|---|
| A kulcs már használatban van |
| A licenc lejárt. Az adatbázis-frissítések nem érhetők el |
| Nem található kulcs |
| A digitális aláírás hiányzik vagy sérült |
| Az adatok sérültek |
| A kulcsfájl sérült |
| A licenc lejárt |
| A kulcsfájl nincs megadva |
| Érvénytelen kulcsfájl |
| Nem sikerült elmenteni az adatot |
| Nem lehet olvasni az adatot |
| I/O hiba |
| Nem található adatbázis |
| A licenckönyvtár nem tölthető be |
| Az adatbázisok fertőzöttek vagy manuálisan lettek frissítve |
| Az adatbázisok fertőzöttek |
| Nem lehet érvénytelen kulcsfájllal hozzáadni tartalék kulcsot |
| Rendszerhiba |
| A kulcsok tiltólistája sérült |
| A fájl aláírása nem egyezik meg a Kaspersky digitális aláírásával |
| Próbalicenchez tartozó kulcs nem használható kereskedelmi licenc kulcsaként |
| Bétatesztelésre vonatkozó licenc szükséges az alkalmazás bétaverziójának használatához |
| A kulcsfájl nem kompatibilis ezzel az alkalmazással. A Kaspersky Endpoint Security for Windows nem aktiválható egy másik alkalmazás kulcsfájljával. Ellenőrizze a telepített alkalmazást |
| A Kaspersky blokkolta a licenckulcsot |
| Az alkalmazás már használva volt próbalicenccel. Nem lehet újra hozzáadni kulcsot a próbalicenchez |
| A kulcsfájl sérült |
| A digitális aláírás hiányzik, sérült, vagy nem egyezik meg a Kaspersky digitális aláírásával |
| Nem lehet kulcsot hozzáadni, ha a megfelelő nem kereskedelmi licenc lejárt |
| A kulcsfájl létrehozási vagy használati dátuma érvénytelen. Ellenőrizze a rendszerdátumot |
| Nem lehet próbalicenchez hozzáadni kulcsot: a próbalicenc egy más kulcsa már aktív |
| A kulcsok tiltólistája sérült vagy hiányzik |
| A frissítés leírása hiányzik vagy fertőzött |
| A belső adatok nem kompatibilisek ezzel az alkalmazással |
| Nem lehet érvénytelen kulcsfájllal hozzáadni tartalék kulcsot |
| Hiba a kérés küldésekor az aktiváló kiszolgálóra. Lehetséges okok: internetkapcsolati hiba vagy az aktivációs kiszolgáló átmeneti problémája. Próbálja meg aktiválni az alkalmazást később (1–2 óra múlva) az aktiváló kóddal. Ha ez a hiba ismét előfordul, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával |
| A kérés helytelen aktiváló kódot tartalmaz |
| Nem lehet lekérni a válasz állapotát |
| Hiba az ideiglenes fájl mentése közben |
| Helytelen aktiváló kódot írt be, vagy érvénytelen rendszerdátumot állított be a számítógépen. Ellenőrizze a rendszerdátumot a számítógépen |
| A kulcs nem kompatibilis ezzel az alkalmazással, vagy a licenc lejárt |
| Nem sikerült letölteni a kulcsfájlt. Helytelen aktiváló kód lett megadva |
| Az aktivációs kiszolgáló a 400-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 401-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 403-as hibakódot küldte vissza |
| A szükséges erőforrás nem érhető el az aktiválási kiszolgálón. Az aktivációs kiszolgáló a 404-as hibakódot küldte vissza. Ellenőrizze internetkapcsolatának beállításait |
| Az aktivációs kiszolgáló a 405-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 406-as hibakódot küldte vissza |
| Proxyhitelesítésre van szükség. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
| Kérés időtúllépése |
| Az aktivációs kiszolgáló a 409-as hibakódot küldte vissza |
| A szükséges erőforrás nem érhető el az aktiválási kiszolgálón. Az aktivációs kiszolgáló a 410-as hibakódot küldte vissza. Ellenőrizze internetkapcsolatának beállításait |
| Az aktivációs kiszolgáló a 411-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 412-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 413-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 414-as hibakódot küldte vissza |
| Az aktivációs kiszolgáló a 415-as hibakódot küldte vissza |
| Belső kiszolgálóhiba |
| A funkció nincs támogatva |
| Érvénytelen átjárói válasz. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
| Az erőforrás ideiglenesen nem érhető el |
| Az átjárói válasz időkorlátja lejárt. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
| A protokollt nem támogatja a kiszolgáló |
| Ismeretlen http-hiba |
| Érvénytelen forrásazonosító |
| Érvénytelen URL |
| Érvénytelen célmappa |
| Nem sikerült lefoglalni a memóriát |
| Hiba történt a paraméterek ANSI-karakterlánccá való átalakítása során (URL, mappa, ügynök) |
| Hiba történt a munkaszál létrehozásakor |
| A munkaszál már fut |
| A munkaszál nem fut |
| A kulcsfájl nem található az aktiváló kiszolgálón |
| A kulcs blokkolva van |
| Belső hiba az aktiváló kiszolgálón |
| Nincs elég adat az aktivációs kérelemben |
| A hozzáadott kulcsnak megfelelő licenc már lejárt |
| A számítógépen beállított rendszerdátum érvénytelen. Ellenőrizze a rendszerdátum értékét |
| A próbalicenc lejárt |
| Az alkalmazás aktiválási periódusa lejárt |
| Az alkalmazás aktiválási korlátja az adott kód esetében túllépve |
| Az aktiválási eljárás rendszerhibával fejeződött be |
| Próbalicenchez tartozó kulcs nem használható kereskedelmi licenc kulcsaként |
| Aktiváló kód szükséges |
| Nem lehet csatlakozni az aktivációs kiszolgálóhoz |
| Az aktivációs kiszolgáló nem érhető el. Ellenőrizze az internetkapcsolata beállításait, majd próbálja újra az aktiválást |
| A licenc lejárt |
| Nem lehet lejárt kulccsal lecserélni az aktivációs kulcsot |
| Nem lehet hozzáadni tartalék kulcsot, ha a megfelelő licenc a jelenlegi licenc előtt lejár |
| A frissített előfizetési kulcs hiányzik |
| Érvénytelen aktiváló kód |
| A kulcs már aktív |
| Az aktív és a tartalék kulcs licenctípusa nem egyezik |
| Az összetevőt nem támogatja a licenc |
| Előfizetési kulcsot nem lehet tartalék kulcsként hozzáadni |
| Átviteli réteg generikus hiba |
| Nem sikerült csatlakozni az aktivációs kiszolgálóhoz |
| Érvénytelen formátumú webcím |
| Nem sikerült konvertálni a proxykiszolgáló címét |
| Nem sikerült átalakítani a kiszolgáló címét. Ellenőrizze az internetkapcsolat beállításait |
| A kiszolgálóhoz a kapcsolódási kísérlet sikertelen |
| Hozzáférés távolról megtagadva |
| Művelet időtúllépése |
| Hiba a HTTP-kérelem küldésekor |
| SSL-kapcsolati hiba |
| A művelet visszahívás miatt megszakítva |
| Túl sok átirányítás |
| A címzett ellenőrzése sikertelen |
| Üres válasz a kiszolgálótól |
| Hiba az adatok küldésekor |
| Hiba az adatok fogadásakor |
| SSL-tanúsítvánnyal kapcsolatos probléma |
| SSL-titkosítással kapcsolatos probléma |
| SSL-tanúsítványközponttal kapcsolatos probléma |
| A hálózati csomag tartalma érvénytelen |
| Fiókhozzáférés megtagadva |
| Érvénytelen SSL-tanúsítvány fájl |
| Nem zárható le az SSL-kapcsolat |
| Ismétlődő hiba |
| Érvénytelen fájl megvont tanúsítványokkal |
| SSL-tanúsítvány kérelem hiba |
| Ismeretlen kiszolgáló hiba |
| Belső kiszolgálóhiba |
| Nincs elérhető kulcs a megadott aktiváló kódhoz |
| Az aktív kulcs blokkolva van |
| Az aktiválási kérés szükséges paraméterei hiányoznak |
| Érvénytelen ügyfélszám vagy jelszó |
| Érvénytelen aktiváló kód |
| Az aktiváló kód nem kompatibilis ezzel az alkalmazással. A Kaspersky Endpoint Security for Windows nem aktiválható egy másik alkalmazás aktiváló kódjával. Ellenőrizze a telepített alkalmazást |
| Aktiváló kód szükséges |
| Az aktiválási periódus lejárt |
| A kódhoz járó aktivációk száma túllépve |
| A kérelemazonosító érvénytelen formátuma |
| Az aktiváló kód már használatban van |
| Nem sikerült az aktiváló kód megújítása |
| Az aktiváló kód érvénytelen ehhez a régióhoz |
| Az aktiváló kód nem használható az alkalmazásnak ezzel a honosított változatával |
| Az aktiváló kód az alkalmazás új verziójához készült. Szerezzen be egy másik aktiváló kódot az alkalmazás telepített verziójának aktiválásához |
| Az aktiváló kiszolgáló 643-as hibát adott vissza |
| Az aktiváló kiszolgáló 644-as hibát adott vissza |
| Az aktiváló kiszolgáló 645-as hibát adott vissza |
| Az aktiváló kiszolgáló 646-as hibát adott vissza |
| 1.0 verziójú aktiváló kiszolgáló szükséges |
| Az aktiváló kód formátuma nem megfelelő |
| A számítógép órája nincs szinkronizálva az aktiváló kiszolgáló órájával |
| Rossz alkalmazásverzió |
| Az előfizetés lejárt |
| Az aktiválások száma túllépve |
| Érvénytelen jegyaláírás |
| További adat szükséges |
| Adatok ellenőrzése sikertelen |
| Az előfizetés inaktív |
| Az aktivációs kiszolgáló karbantartás alatt áll |
| Váratlan hiba |
| Érvénytelen átadott paraméter. Például üres az aktiváló kiszolgáló címeinek listája |
| Érvénytelen aktiváló kód (érvénytelen ellenőrzőösszeg) |
| Érvénytelen felhasználói azonosító |
| Érvénytelen felhasználói jelszó |
| Az aktivációs kiszolgáló érvénytelen válasza |
| Aktiválási kérelem megszakítva |
| Az aktiváló kiszolgáló üres továbbítási listát küldött vissza |