Prémium támogatási szolgáltatások
2023. augusztus 24.
ID 223581
A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem érhetők el minden régióban. A Prémium támogatási szolgáltatásokat csak fizetős előfizetéssel használhatja.
A Kaspersky Premium Support Services további védelmet és kényelmet biztosít, beleértve az elsőbbségi hozzáférést, a szakértő telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.
Szakértő telepítési szolgáltatások
Ha telepítési probléma adódik számítógépén, hívjon minket, és a Kaspersky szakértő távolról:
- futtassa a telepítést távoli kapcsolaton keresztül.
- győződjön meg arról, hogy a telepítés folyamata hibamentes.
- áttekintést nyújt az alkalmazás beállításairól és szolgáltatásairól.
- válaszoljon minden kérdésre az alkalmazással vagy a telepítéssel kapcsolatban.
- állítsa be az alkalmazás beállításait igényei szerint.
- győződjön meg arról, hogy az alkalmazás telepítve van, megfelelően van beállítva és megfelelően működik.
Kiemelt támogatási vonal
Elsőbbségi hozzáférés egy prémium támogatási ügynökhöz telefonon vagy chaten. Az ügyfelek telefonhívásai a legmagasabb prioritást élvezik (kihagyja a vonalat), és a biztosított chatprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket is tartalmaz.
Távoli IT szolgáltatások
Egy kattintással cseveghet egy prémium ügyfélszolgálati ügynökkel, korlátlan távoli segítséggel. Dőljön hátra és lazítson, amíg megjavítjuk!
Szakértő vírusellenőrzés és -eltávolítás
Professzionális vírus- és kémprogram-eltávolítás bármely Windows-eszközről, amelyen Kaspersky alkalmazás van telepítve.
PC állapotfelmérési szolgáltatások
Az állapotfelmérés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.
A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatások használatához hívja azt az országhoz rendelt telefonszámot, amelyben a Kaspersky Premium előfizetést vásárolta.