A nyomkövetési fájlok, memóriakép-fájlok és beállítási fájlok tartalma

Megjegyzés: Az ebben a részben leírt összes fájlhoz csak a számítógép rendszergazdája és a Kaspersky VPN-t telepített számítógépfiók tulajdonosa férhet hozzá.

1. Nyomkövetési fájlok

A nyomkövetési fájlok információkat tartalmaznak a Kaspersky VPN működése során bekövetkező eseményekről. A nyomkövetési fájlok a számítógépen helyileg a következő mappában vannak tárolva: ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/

A nyomkövetések a következő fájlokban találhatók:

• ksec_agent_<timestamp>.log
• ksec_app_<timestamp>.log
• ksec_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log
• ksec_networkextension_<timestamp>.log

A nyomkövetési fájlok a következő információkat tartalmazhatják:

• Az eszközre és az operációs rendszerre vonatkozó információk (egyedi eszközazonosító, eszköztípus, hálózati eszközök MAC-címei, operációs rendszer típusa, operációs rendszer verziója)
• Információ a felhasználó által betöltött alkalmazásokról (URL, attribútumok, fájlméret, a fájlt betöltő folyamatra vonatkozó információk)
• Az elindított alkalmazásokkal és azok moduljaival kapcsolatos információk
• Az alkalmazás és moduljai működésével kapcsolatos információk
• A telepített Kaspersky-alkalmazáshoz tartozó grafikus felhasználói felület hibáival és használatával kapcsolatos információk
• A hálózati kapcsolatokra és a hálózati beállításokra vonatkozó információk: a távoli számítógép és a felhasználó számítógépének IP-címe, a DNS-kiszolgálók IP-címe, a hozzáférési pont MAC-címe, a hálózat neve, a jelerősség, a kapcsolat létrehozásához használt portok száma, a hálózati protokoll, a kapcsolat állapota a fájl létrehozásakor, a hálózat megbízhatósága, a proxykiszolgáló beállításai – a felhasználónév/jelszókivonat
• Információ a Kaspersky-kiszolgálókhoz való csatlakozás beállításairól
• Információ a Pango-kiszolgálókkal való kapcsolatokról
• Információ a licenctípusról (licenctípus, régió)
• Információ a számítógép által a távközlési hálózaton keresztül fogadott és küldött hálózati csomagokról
• Információ a küldött és fogadott e-mailekről és azonnali üzenetekről
• Információ a My Kaspersky-ről: a webhelyek felhasználónevére és jelszavára vonatkozó információk, valamint a cookie-fájlok tartalma
• A kiszolgáló nyilvános tanúsítványa
• Információ a területi beállításról, a szoftver azonosítójáról, a szoftver testreszabásáról, a szoftver verziójáról, a szoftver egyedi telepítési azonosítójáról, a számítógép egyedi azonosítójáról

A nyomkövetési fájlok csak az alkalmazás hibáinak kijavításához szükséges információkat tartalmazzák. A Kaspersky nyomkövetési fájlokat használ a Kaspersky VPN működése során fellépő hibákkal kapcsolatos események kivizsgálása céljából.

Alapértelmezés szerint a nyomkövetési fájlok létrehozása le van tiltva. A nyomkövetési fájlok létrehozását az alkalmazás beállításaiban engedélyezheti.

A nyomkövetési fájlokat kizárólag manuálisan lehet elküldeni a Kaspersky-nek. A Kaspersky VPN automatikusan nem küld nyomkövetési fájlokat a Kaspersky számára.

Kiválaszthatja, hogy a nyomkövetési fájlokat hogyan küldje el a Kaspersky.

Mielőtt elküldi a nyomkövetési fájlokat a Kaspersky-nek, nézze át azok tartalmát.

Fontos: A nyomkövetési fájlok személyes vagy érzékeny információkat tartalmazhatnak. A nyomkövetési fájlok Kaspersky részére történő elküldésével Ön beleegyezik, hogy a Kaspersky rendelkezésére bocsátja az elküldött nyomkövetési fájlokban szereplő összes adatot, és beleegyezik az elküldésükhöz használt módszerbe.

2. Memóriakép-fájlok

A memóriakép-fájlok az alkalmazás folyamatainak munkamemóriájára vonatkozó, a memóriakép-fájl létrehozásakor érvényes összes információt tartalmazzák. A memóriakép-fájlok bizalmas adatokat is tartalmazhatnak.

A memóriakép-fájlokat az operációs rendszer generálja, és azok csak az Ön hozzájárulásával kerülnek elküldésre az Apple kiszolgálóinak. A memóriakép-fájlok elküldése előtt tekintse át azok tartalmát.

3. További fájlok

Emellett a Kaspersky VPN további beállítási fájlokat hoz létre, amelyek a felhasználó számítógépén vannak tárolva. Ezek a fájlok a szoftver működéséhez szükséges információkat tartalmazhatnak: beállítások, belső adatbázisok, konfigurációs fájlok.

Az ügyfélszolgálat szakemberei felkérhetik, hogy adja meg a kiegészítő fájlokat, mert ezzel lerövidíthetik a Szoftverben lévő hibákhoz kapcsolódó kérések feldolgozásához szükséges időt. A felhasználó ezeket az adatokat kérésre manuális úton továbbítja az ügyfélszolgálat szakemberének.

A további beállítási fájlok ügyfélszolgálatnak való elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy az azokban található összes adatot megadja, és elfogadja a küldésükhöz használt küldési módot. A fájlok elküldése előtt tekintse át azok tartalmát.

Ezek a további fájlok a következő információkat tartalmazhatják:

• Proxykiszolgáló beállításai – felhasználónév és jelszó kivonat
• A My Kaspersky szolgáltatáshoz való kapcsolódáshoz szükséges hitelesítő adatok
• Azon Wi-Fi hálózatok neve, amelyekhez a biztonságos kapcsolat engedélyezésének szabályai be vannak állítva