Előfizetések kezelése

Ha van aktiváló kódja, akkor beírhatja azt az alkalmazásba a Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés aktiválásához.

Az aktiváló kód egy 20 betűből és számból álló egyedi sorozat xxxxx-xxxxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx formátumban. Ha rendelkezik aktiváló kóddal, megadhatja azt a My Kaspersky-n, és aktiválhatja az alkalmazás korlátlan verzióját.

Az előfizetési időszak attól a dátumtól kezdődik, amikor az aktiváló kódot először használták egy eszközön.

Ha az alkalmazás aktiválása után elveszíti vagy véletlenül törli az aktiváló kódot, forduljon a Kaspersky Ügyfélszolgálathoz.

Az aktiváló kód megadása az alkalmazásban:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát, és kattintson az Aktiváló kód beírása hivatkozásra az aktiváló kód beviteli ablakának megnyitásához.
2. A beviteli mezőben írja be az aktiváló kódot, és kattintson a Aktiválás gombra.
3. A rendszer megpróbálja aktiválni az alkalmazást:
   • Ha az aktiválás sikerült, megjelenik az üzenet, mely arról tájékoztatja, hogy az alkalmazás aktiválva van és minden korlátozás meg van szüntetve. Kattintson az OK gombra.
   • Ha hiba történt az alkalmazás aktiválása során, tegye a következőt:
     1. Csatlakoztassa le az eszközt a My Kaspersky-ről, és csatlakoztassa újra. Adja meg újra az aktiváló kódot.
     2. Kattintson a Részletek gombra.

        Ezzel a My Kaspersky-re lép, ahol ellenőrizni tudja az előfizetése állapotát. További részletekért az alkalmazás aktiválási hibáiról lásd a My Kaspersky súgót.

A Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés megújítása:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson az Előfizetés megújítása gombra.

   Az alkalmazás az alábbi lehetőségek egyikét kínálja, ahol megújíthatja az előfizetését:

   • A My Kaspersky oldalon.
   • A partner online boltjában.
   • Egy külső fél online boltjában.

     Az előfizetés megújításakor az előfizetői szolgáltató eltérhet azon szolgáltatótól, akivel az előfizetést regisztrálta.

3. Ha a My Kaspersky oldala egy böngészőben van megnyitva:
   1. Adja meg a felhasználói fióknak a My Kaspersky-n való létrehozásakor meghatározott e-mail címet és jelszót. Ha még nem rendelkezik felhasználói fiókkal, létrehozhat egy felhasználói fiókot.
   2. A My Kaspersky oldalon ugorjon a Licencek részre.

      A rendszer átirányítja a Kaspersky webhelyére, ahol előfizetést vásárolhat.

4. Ha az eStore oldal egy böngészőben van megnyitva:
   1. Kaspersky VPN Secure Connection előfizetés vásárlása.

      A vásárlás befejezése után az előfizetéshez tartozó aktiváló kód az e-mail címére lesz elküldve.

   2. A My Kasperskyn lépjen az Előfizetések szakaszra.
   3. Írja be az aktiváló kódot, és kattintson a Hozzáadás gombra.

Egy Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetés jelenik meg az ablakban. Ahhoz, hogy megkezhesse az alkalmazás korlátlan verziójának használatát, csatlakoztassa a készüléket a My Kaspersky-hez.

A Kaspersky VPN Secure Connection Android, iOS és macOS operációs rendszert futtató eszközökön is használható.

Lemondhatja a Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését. A lemondott előfizetés nem újul meg automatikusan, de az utolsó kifizetett időszak lejártáig még használhatja.

A szükségtelen kiadások elkerülése érdekében a következő időszak fizetési dátuma előtt mondja le az előfizetést. Ne feledje, hogy a következő időszak kifizetése az aktuális időszak lejárta előtt történik. Az aktuális időszak lejárata előtt 30 nappal tájékoztatást küldünk az előfizetés megújítási feltételeiről a megrendeléskor megadott e-mail-címre.

Az előfizetés lemondásához szükséges lépések attól függően változnak, hogy melyik fizetési szolgáltatón keresztül vásárolta meg az előfizetést.

Az előfizetés lemondása:

1. Ellenőrizze a vásárláskor megadott e-mail-címe postafiókjában a beérkező leveleket. A rendelést visszaigazoló üzenetben vagy az előfizetés megújítására emlékeztető üzenetben talál egy hivatkozást a fizetési szolgáltató webhelyén lévő fiókjára vagy az automatikus megújítás kezelési oldalára.
2. Kattintson a hivatkozásra.

   Az alapértelmezett böngészőben megnyílik a fizetési szolgáltató webhelyének bejelentkezési oldala vagy az automatikus megújítás személyes kezelési oldala.

3. A Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.

Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.

Az előfizetés lemondása a My Kaspersky-fiókban:

Néhány régióban nincs lehetőség az előfizetés My Kaspersky-fiókon keresztüli lemondására.

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
3. Menjen a Profil részre. Kattintson a Részletek gombra.
4. Ez megnyit egy ablakot az előfizetési adatokkal. Ebben az ablakban kattintson az Előfizetés kezelése gombra.
5. Ez megnyitja a My Kaspersky-fiókját a böngészőben.

   Alapértelmezés szerint a rendszer az előfizetési információk oldalának Előfizetések szakaszára irányítja.

6. Kattintson az Előfizetés kezelése gombra. A legördülő listában válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.

   Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha korábban aktivált egy automatikusan megújuló előfizetést.

7. Egy új böngészőablakban megnyílik az előfizetés kezelésére szolgáló oldal a fizetési szolgáltató webhelyén.
8. A Kaspersky VPN Secure Connection-előfizetését a megújítási információkat tartalmazó oldalon mondhatja le.

Az előfizetés lemondása sikerült. Kap egy lemondást megerősítő e-mailt az e-mail-címére.

Eszköz leválasztása az előfizetésről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a fő alkalmazásablakban a gombra.
3. Válassza a Profil lehetőséget.
4. A Profil ablakban kattintson az Eszköz leválasztása az előfizetésről hivatkozásra.

   Megnyílik egy ablak, amin nyugtáznia kell, hogy az eszközt leválasztja az előfizetésről.

5. Kattintson a Kijelentkezés gombra.

Az eszköz leválik a My Kaspersky-ről.

Ha az előfizetés által biztosítottnál több eszközt próbál csatlakoztatni, az Eszköz leválasztása az előfizetésről hivatkozás helyett a Profil ablakban az Eszközök kezelése gombbal nyithatja meg a My Kaspersky-t. Az eszköz előfizetésről való leválasztásának menetéről Itt talál további információkat.