Visszajelzés küldése a Biztonságos pénzügyekről

Elküldheti visszajelzését a Kaspersky Labnek a Biztonságos pénzügyek összetevő működéséről vagy az ezen összetevővel kapcsolatos problémáról.

Visszajelzés küldése a Biztonságos pénzügyek összetevő működéséről:

1. Nyissa meg az alkalmazás főablakát.
2. Kattintson a Biztonságos pénzügyek gombra.

   Ekkor megnyílik a Biztonságos pénzügyek ablak. Ha első alkalommal nyitja meg az ablakot, a Kaspersky Small Office Security felkínálja a Biztonságos pénzügyek funkció működésének bemutatását. Kihagyhatja ezt a tájékoztatót.

3. Kattintson a Visszajelzés küldése hivatkozásra egy ablak megnyitásához, amelyben visszajelzést adhat a Biztonságos pénzügyek összetevő teljesítményéről.
4. Értékelje a Biztonságos pénzügyek összetevőt 1–5 csillag kiválasztásával egy 5 pontos skálán.
5. Ha visszajelzéséhez megjegyzést szeretne hozzáadni, írja be a megjegyzés szövegét a Részletek mezőbe.
6. Kattintson a Küldés gombra.

Ha problémát észlel a Védett böngésző használata közben, jelentheti azt a Kaspersky Labnak.

Védett böngészővel kapcsolatos probléma bejelentése:

1. Kattintson a Probléma jelentése hivatkozásra a Kaspersky Small Office Security Védett böngésző felugró ablakban a Védett böngésző jobb alsó sarkában.

   A megnyíló ablak lehetővé teszi a Biztonságos pénzügyek probléma jelentését.

2. A Probléma legördülő listában válassza ki azt az elemet, amely a legpontosabban leírja a problémát:
   • Nem használom. Válassza ki ezt az elemet, ha nem használja a Biztonságos pénzügyek funkciót, vagy úgy döntött, hogy lemond a Biztonságos pénzügyek használatáról.
   • A webhely lassan nyílik meg. Válassza ezt az elemet, ha a webhely megnyitása tovább tart, mint egy általános böngészőben.
   • A Védett böngésző indul el, amikor nem szükséges. Válassza ki ezt az elemet, ha olyan webhelyek nyílnak meg a Védett böngészőben, melyekhez nem szükséges a Biztonságos pénzügyek használata.
   • Webhely hitelesítése sikertelen. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák lépnek fel a hitelesítési kísérletek során egy a Védett böngészőben megnyitott webhelyen.
   • A webhely hibásan jelenik meg vagy nem nyílik meg. Válassza ki ezt az elemet, ha a webhelyek nincsenek megnyitva a Védett böngészőben vagy hibákkal vagy torzítva jelennek meg.
   • Webhely-tanúsítvány ellenőrzési hibák. Válassza ki ezt az elemet, ha hibaüzenetek jelennek meg a webhelytanúsítványok érvényesítésekor.
   • Nem készíthető képernyőkép, ha a Védett böngésző fut. Válassza ki ezt az elemet, ha nem készülnek képernyőképek a Védett böngészőben.
   • Hibák az adatok a billentyűzetről vagy a vágólapról való bevitelekor. Válassza ki ezt az elemet, ha hibák jelennek meg az adatok bevitele során a Védett böngészőben.
   • A Védett böngészőben megnyitott weboldal nem nyomtatható. Válassza ki ezt az elemet, ha nem lehetséges kinyomtatni egy webhely megnyitott oldalát.
   • Megjelenik egy üzenet, amely arra figyelmeztet, hogy az operációs rendszer fontos frissítései nincsenek telepítve. Válassza ki ezt az elemet, ha a "Kritikus rendszerfrissítések nincsenek telepítve" üzenet jelenik meg a Védett böngésző futásakor.
   • Másik böngésző fut Védett böngészőként. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző egy másik böngészőben van megnyitva, nem pedig abban, amelyben elindította.
   • Hibák működés közben. Válassza ki ezt az elemet, ha a Védett böngésző hibát adott vissza.
   • Egyéb. Válassza ezt az elemet, ha a tapasztalt probléma a többi elemmel nem írható el.
3. Ha problémáidról további információkat szeretne küldeni a Kaspersky Labnak, írja be a leírást a Részletek szövegmezőbe.
4. Kattintson a Küldés gombra.

Ha az alkalmazás nem tudja elküldeni a visszajelzést (például nincs elérhető internetkapcsolat), a visszajelzés a számítógépre lesz elmentve. A visszajelzést 30 napig tároljuk nyíltan.

Naponta legfeljebb 10 visszajelzést küldhet a Biztonságos pénzügyek összetevő működésével kapcsolatosan.

Visszajelzést a Biztonságos pénzügyek összetevő letiltása után is küldhet. Az összetevő letiltása után havonta egy visszajelzést küldhet.