Prémium támogatási szolgáltatások

A Kaspersky Premium telefonos támogatási szolgáltatásai nem minden régióban érhetőek el. A Premium támogatási szolgáltatásokat csak fizetős előfizetéssel használhatja.

A Premium támogatási szolgáltatásokkal további védelmet és kényelmet kap, beleértve az elsőbbségi elérést, a szakértői telepítési szolgáltatásokat, a vírusellenőrzést és -eltávolítást, valamint a számítógép állapotának ellenőrzését.

Szakértői telepítési szolgáltatások

Bármikor, amikor telepítési problémája van a számítógépén, felhívhat minket, és a Kaspersky szakértője távolról fog segíteni Önnek:

• távoli kapcsolaton keresztül elvégzi a telepítést
• biztosítja, hogy a telepítési folyamat során ne legyenek hibák
• ismerteti az alkalmazás beállításait és funkcióit
• válaszoljon az alkalmazással és a telepítési folyamattal kapcsolatos minden kérdésére.
• módosítja az alkalmazás beállításait az Ön igényei alapján
• megerősíti az alkalmazás telepítését, helyes beállítását és megfelelő működését

Kiemelt támogatási vonal

Egy kiemelt ügyfélszolgálati munkatárs elsőbbségi elérése telefonon vagy csevegőn keresztül. Az ügyfelek telefonhívásai kapják a legmagasabb prioritást (sorban állás nélkül). A biztosított csevegőprogram távoli segítségnyújtási lehetőségeket tartalmaz.

Távoli IT szolgáltatások

Egy kattintással elérhető egy kiemelt ügyfélszolgálati munkatárs csevegőben, korlátlan távoli segítségnyújtási szolgáltatással együtt. Dőljön hátra és pihenjen, amíg mi elvégezzük a javítást!

Szakértői vírusellenőrzés és eltávolítás

Professzionális vírusirtás és kémprogram-eltávolítás bármely Windows készüléken, amelyen telepítve van a Kaspersky alkalmazás.

PC-állapotellenőrzési szolgáltatások

Az állapot-ellenőrzés során szakértőink többpontos vizsgálatot végeznek, hogy biztosítsák a készülék legmagasabb szintű védelmét és teljesítményét.

A Kaspersky Premium támogatási szolgáltatásainak igénybevételéhez hívja azt a telefonszámot, amely ahhoz az országhoz tartozik, ahol a Kaspersky Safe Kids-előfizetést vásárolta.