Samsung-készülékek

Egyes lépések eltérhetnek a készülék típusától és az operációs rendszer verziójától függően.

A Kaspersky Safe Kids a következő ismert problémákkal és lehetséges megoldásokkal rendelkezik Samsung-készülékek esetében:

• A Samsung Galaxy A9 belső vezérlőprogramjának működése miatt előfordulhat, hogy az alkalmazás nem indul el automatikusan a készülék újraindítása után. Javasoljuk, hogy vegye fel a Kaspersky Safe Kids alkalmazást azon alkalmazások közé, amelyek a készülék újraindítása után automatikusan futhatnak, vagy újraindítás után indítsa el manuálisan az alkalmazást.
• Előfordulhat, hogy a Kaspersky Safe Kids nem indul el újra a készülék újraindítása után. Ennek kijavításához engedélyezze az automatikus újraindítást a Kaspersky Safe Kids számára. Használja például a Smart Manager alkalmazást: nyissa meg a Smart Manager → Memória → Alkalmazások automatikus indítása menüpontot, és állítsa a Kaspersky Safe Kids kapcsolót BE állásba.
• A Samsung-készülékek belső vezérlőprogramjának egyes funkciói miatt előfordulhat, hogy hiba történik jelszó beírásakor, ha az angol nyelvű helyett bármilyen más billentyűzetkiosztást használ. Ha egy alkalmazás akadálymentességi engedélyeket kap, előfordulhat, hogy a billentyűzetkiosztás nem érhető el. A megerősített probléma Samsung Galaxy S4 készülékeken tapasztalható.

  Jelszó megadásához nem angol nyelvű billentyűzetkiosztás esetén használja a következő lehetőségek egyikét:

  • Telepítsen egy harmadik féltől származó billentyűzetet a Google Play Áruházból, és azzal adja meg a jelszót.
  • Tiltsa le az alkalmazások akadálymentességi engedélyeit, és próbálja meg újra megadni a jelszót. Az akadálymentességi engedélyek letiltása hatással lehet az alkalmazások működésére.