Layanan Dukungan Premium
24 November 2023
ID 223581
Layanan Dukungan Kaspersky Premium melalui telepon tidak tersedia di beberapa wilayah. Anda hanya dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium dengan langganan berbayar.
Dengan Dukungan Premium, Anda mendapatkan perlindungan dan kenyamanan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan penginstalan oleh pakar, pemeriksaan dan penghapusan virus, serta pemeriksaan kesehatan PC.
Layanan Instalasi oleh Ahli
Kapan pun Anda mengalami masalah instalasi di komputer, Anda dapat menghubungi kami dan ahli Kaspersky akan:
- menjalankan instalasi melalui koneksi jarak jauh.
- memastikan progres instalasi bebas kesalahan.
- memberikan gambaran umum tentang pengaturan dan fitur aplikasi.
- menjawab semua pertanyaan Anda tentang aplikasi dan proses instalasi.
- menyesuaikan pengaturan aplikasi berdasarkan kebutuhan Anda.
- memastikan aplikasi telah terinstal, diatur dengan benar dan berfungsi dengan baik.
Jalur Dukungan Prioritas
Akses prioritas ke agen dukungan premium melalui telepon atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan diberi prioritas tertinggi (lewati sambungan). Program obrolan yang disediakan mencakup kemampuan bantuan jarak jauh.
Layanan TI Jarak Jauh
Akses sekali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium dengan bantuan jarak jauh tanpa batas. Duduk dan bersantailah, sementara kami memperbaikinya!
Pemeriksaan & Penghapusan Virus oleh Ahli
Penghapusan virus dan spyware oleh profesional pada perangkat Windows apa pun dengan aplikasi Kaspersky yang terinstal.
Layanan Pemeriksaan Kesehatan PC
Selama pemeriksaan kesehatan, ahli kami akan melakukan pemeriksaan multipoint untuk memastikan tingkat perlindungan dan kinerja perangkat tertinggi.
Untuk menggunakan Layanan Dukungan Premium Kaspersky, hubungi nomor telepon yang ditetapkan untuk negara tempat Anda membeli langganan Premium aplikasi Kaspersky .