Jendela Kirim masukan

Daftar drop-down di mana Anda dapat memilih kategori untuk masukan Anda. Kategori umpan balik dapat menangani masalah pada situs web yang dibuka di Browser Terlindungi:

• Saya tidak menggunakannya. Pilih item ini jika Anda tidak menggunakan Keamanan Uang atau memutuskan untuk tidak menggunakan Keamanan Uang.
• Situs web lambat dibuka. Pilih item ini jika situs web lama terbuka dibandingkan di browser biasa.
• Browser Terlindungi dimulai saat tidak dibutuhkan. Pilih item ini jika situs web yang tidak memerlukan Keamanan Uang terbuka di Browser Terlindungi.
• Otorisasi situs web gagal. Pilih item ini jika terjadi kesalahan selama upaya otorisasi pada situs web yang dibuka di Browser Terlindungi.
• Situs web tampil tidak benar atau tidak terbuka. Pilih item ini jika situs web tidak terbuka di Browser Terlindungi atau ditampilkan dengan kesalahan atau distorsi.
• Kesalahan verifikasi sertifikat situs web. Pilih item ini jika muncul pesan kesalahan selama validasi sertifikat situs web.
• Tidak dapat mengambil cuplikan layar saat Browser Terlindungi berjalan. Pilih item ini jika tangkapan layar tidak dibuat di Browser Terlindungi.
• Terjadi kesalahan saat memasukkan data dari keyboard atau dari papan klip. Pilih item ini jika terjadi kesalahan selama memasukkan data di Browser Terlindungi.
• Sebuah halaman web yang terbuka di Browser Terlindungi tidak tercetak. Pilih item ini jika Anda tidak dapat mencetak halaman situs web yang terbuka.
• Pesan muncul yang berisi peringatan tentang pembaruan sistem operasi penting tidak diinstal. Pilih item ini jika muncul pesan “Pembaruan sistem penting tidak diinstal” ketika menjalankan Browser Terlindungi.
• Browser lain dijalankan sebagai Browser Terlindungi. Pilih item ini jika Browser Terlindungi dibuka di browser yang berbeda dari browser di mana Anda memulainya.
• Kesalahan dalam operasi. Pilih item ini jika Browser Terlindungi mengembalikan kesalahan yang tidak ditentukan dalam daftar.
• Lainnya. Pilih item ini jika masalah yang Anda alami tidak tercakup oleh item lainnya.

Anda tidak perlu menentukan kategori masukan.

Anda dapat menggunakan bidang ini untuk menyediakan informasi yang dapat membantu Kaspersky menyelesaikan masalah Anda. Bidang ini opsional.

Mengirimkan masukan ke Kaspersky

Anda dapat mengirimkan masukan tentang operasi komponen Keamanan Uang maksimal hingga 10 kali per hari. Jika aplikasi gagal mengirimkan masukan Anda (misalnya karena koneksi internet tidak tersedia), masukan ini akan disimpan di komputer Anda. Masukan disimpan secara terbuka selama 30 hari.