Layanan Dukungan Premium

Layanan Dukungan Kaspersky Premium melalui telepon tidak tersedia di beberapa wilayah. Anda akan dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium dengan paket langganan berbayar saja.

Dengan Dukungan Premium, Anda mendapatkan perlindungan dan kemudahan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan penginstalan oleh pakar, pemeriksaan dan penghapusan virus, serta pemeriksaan kondisi PC.

Layanan Penginstalan oleh Pakar

Saat Anda mengalami masalah penginstalan di komputer, silakan hubungi kami. Dari jarak jauh, pakar dair Kaspersky akan:

• jalankan penginstalan melalui sambungan jarak jauh.
• pastikan progres penginstalan bebas dari kesalahan.
• menyediakan gambaran tentang pengaturan dan fitur aplikasi.
• menjawab semua pertanyaan tentang aplikasi dan proses penginstalan.
• menyesuaikan pengaturan aplikasi sesuai kebutuhan Anda.
• memastikan aplikasinya diinstal, menyiapkan dengan benar dan agar berfungsi dengan baik.

Jalur Dukungan Prioritas

Akses prioritas ke agen dukungan premium lewat sambungan telepon atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan diprioritaskan (melewatkan jalur). Program obrolan yang disediakan mencakup kemampuan bantuan jarak jauh.

Layanan IT Jarak Jauh

Akses sekali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium lewat bantuan jarak jauh yang tidak terbatas. Duduk dan bersantailah selagi kami memperbaikinya!

Pemeriksaan & Penghapusan Virus oleh Pakar

Penghapusan profesional virus dan spyware di perangkat Windows apa pun dengan aplikasi Kaspersky yang diinstal.

Layanan Pemeriksaan Kondisi PC

Saat memeriksa kondisi PC, pakar kami akan memeriksa berbagai sisi untuk memastikan perlindungan dan kinerja maksimal perangkat.

Untuk menggunakan Layanan Dukungan Kaspersky Premium, hubungi nomor telepon yang ditetapkan di negara tempat Anda membeli paket langganannya.