Paket langganan & akun

Langganan berarti membeli hak untuk menggunakan aplikasi sesuai dengan parameter tertentu (misalnya, tanggal akhir masa berlaku berlangganan, jumlah perangkat). Anda dapat berlangganan di penyedia layanan, misalnya, Huawei AppGallery atau toko online lain. Anda dapat mengelola langganan Anda melalui halaman akun pribadi Anda di situs web penyedia layanan. Langkah-langkah untuk mengelola langganan Anda bergantung pada penyedia Anda. Misalnya, berikut petunjuk untuk Huawei.

Saat Anda berlangganan, Anda mungkin akan ditawari harga yang lebih rendah untuk beberapa waktu. Diskon ini hanya dapat diberikan satu kali dan hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu. Setelah periode ini berakhir, Anda akan dikenakan biaya langganan normal untuk paket yang Anda pilih.

Untuk menggunakan aplikasi Kaspersky dengan berlangganan, Anda harus masuk ke My Kaspersky di aplikasi aplikasi Kaspersky dan mengaktifkan langganan.

Paket langganan dapat diperbarui secara otomatis atau manual. Langganan yang diperpanjang otomatis akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode langganan hingga Anda membatalkannya (selama pembayaran di muka telah dilakukan tepat waktu ke penyedia layanan Anda). Paket langganan yang diperpanjang secara manual harus diperpanjang di akhir setiap periode langganan.

Jika Anda ingin mengaktifkan kembali perpanjangan otomatis masa paket langganan yang dinonaktifkan sebelumnya, Anda dapat melakukannya dengan akun di penyedia layanan.

Saat masa berlaku paket langganan berakhir, Anda mungkin diberi masa tenggang. Selama masa tenggang, aplikasi tetap berfungsi penuh. Jika Anda tidak memperbarui paket langganan dalam masa tenggang, aplikasi Kaspersky akan beralih ke versi terbatas.

Bergantung pada penyedia langganan, pilihan manajemen langganan mungkin bervariasi. Selain itu, Anda mungkin tidak diberi tenggang waktu di mana Anda dapat memperbarui langganan.

Untuk membatalkan langganan, hubungi penyedia layanan dari di tempat Anda membeli aplikasi Kaspersky.

Memesan langganan untuk aplikasi Kaspersky tidak akan membatalkan langganan Anda yang lain yang menyertakan aplikasi Kaspersky. Untuk menghindari biaya tambahan, pastikan Anda telah membatalkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk paket langganan yang tidak dibutuhkan.

Batalkan paket langganan aplikasi Kaspersky atau ubah ke perpanjangan manual:

1. Masuk ke halaman akun pribadi Anda di situs web penyedia layanan.
2. Periksa apakah ada paket langganan aktif yang mencakup aplikasi Kaspersky.
3. Batalkan atau nonaktifkan perpanjangan otomatis untuk paket langganan yang tidak dibutuhkan.

Jika Anda batal berlangganan dalam waktu 30 hari setelah pembelian, Anda dapat meminta pengembalian dana. Untuk melakukannya, hubungi Layanan Pelanggan.

Langganan percobaan. Saat Anda membeli langganan yang dapat diperpanjang secara otomatis, Anda mungkin diberikan masa percobaan di mana Anda dapat menggunakan semua fitur aplikasi secara gratis. Periode ini hanya dapat diberikan sekali.

Jika Anda berlangganan di Huawei Store dan ketika masa percobaan berakhir, Anda akan otomatis ditagih sesuai dengan opsi berlangganan Anda.

Apabila Anda membatalkan langganan selama periode percobaan, Anda dapat menggunakan fitur aplikasi secara gratis hanya hingga akhir periode percobaan.

Masa percobaan dan perpanjangan otomatis berlangganan tidak tersedia di wilayah India.

Jika Anda memiliki langganan aktif untuk Kaspersky VPN, Anda dapat menggunakannya dalam satu aplikasi Kaspersky VPN Secure Connection yang berdiri sendiri atau di aplikasi Kaspersky. Anda perlu menambahkan langganan ke akun My Kaspersky Anda dan masuk ke My Kaspersky di aplikasi. Langganan akan diterapkan secara otomatis ke perangkat jika batas perangkat pada langganan tersebut belum tercapai.