Cara mengirim lisensi Anda ke perangkat yang terhubung

Pastikan kode aktivasi tidak kedaluwarsa, diblokir, atau ditangguhkan dan perangkat yang ingin Anda kirimi lisensi terhubung ke akun Anda. Dalam beberapa kasus, lisensi masih tidak dapat dikirim, biasanya, karena pembatasan dan batasan teknis berikut:

• aplikasi yang diinstal tidak memiliki opsi untuk menambahkan lisensi tambahan;
• lisensi tambahan sudah ditambahkan ke aplikasi;
• lisensi dengan perpanjangan otomatis tidak dapat dimasukkan sebagai lisensi tambahan;
• lisensi berakhir lebih cepat dari lisensi yang digunakan dalam aplikasi;
• pengiriman lisensi lain tertunda;
• tidak ada slot (perangkat atau pengguna) kosong yang tersisa di bawah batas lisensi;
• produk belum diluncurkan secara komersial di wilayah Anda;
• lisensi adalah uji coba atau gratis;
• lisensi untuk layanan per pengguna yang diaktifkan secara otomatis saat terhubung ke akun Anda;
• lisensi tidak kompatibel dengan versi aplikasi yang diinstal;
• lisensi Kaspersky Small Office Security tidak dapat dikirim dari My Kaspersky;
• lisensi Kaspersky Small Office Security hanya dapat dikirim dari Konsol Manajemen oleh administrator lisensi;
• lisensi untuk waktu dan jumlah perangkat yang terbatas tidak dapat dikirim jika lisensi yang dapat diperbarui secara otomatis dalam status apa pun sedang digunakan dalam aplikasi;
• lisensi dengan perpanjangan otomatis tidak dapat dikirim jika lisensi aktif untuk waktu dan jumlah perangkat yang terbatas digunakan dalam aplikasi.

Anda selalu dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mendapat bantuan dengan mengaktifkan aplikasi Anda.