Tentang batas penggunaan langganan

Anda mungkin tidak dapat menggunakan langganan Kaspersky atau aplikasi dari langganan yang dibagikan kepada Anda, jika langganan tersebut bersifat spesifik wilayah dan akun Anda terdaftar di wilayah tertentu. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan Koneksi Aman Kaspersky VPN jika akun Anda terdaftar di Tiongkok atau India. Untuk detail lebih lanjut, lihat Pembatasan regional.

Jika ada yang berbagi paket langganan, Anda dapat melihatnya di akun My Kaspersky. Namun, Anda tidak dapat senantiasa menggunakan semua aplikasi dan layanan dalam paket langganan tersebut. Ini mungkin karena pemilik paket langganan telah menggunakan slot perangkat di dalamnya. Pembatasan juga berlaku bagi layanan Kaspersky VPN Secure Connection yang hanya dapat digunakan di akun pemilik dan tidak dapat dibagikan ke akun lainnya.

Jika Anda pemilik paket langganan dan aplikasi VPN tidak dapat diunduh, mungkin Anda tidak sengaja telah mendaftar layanan VPN menggunakan akun lain. Harap hubungi pusat Layanan Langganan kami untuk mengembalikannya ke akun Anda.