Layanan Dukungan Premium

Layanan Dukungan Premium Kaspersky lewat panggilan telepon tidak tersedia di beberapa wilayah. Anda hanya dapat menggunakan Layanan Dukungan Premium dengan langganan berbayar.

Dengan Dukungan Premium, Anda akan mendapatkan perlindungan dan kemudahan tambahan, termasuk akses prioritas, layanan penginstalan oleh pakar, pemeriksaan dan penghapusan virus, serta pemeriksaan kondisi PC.

Layanan Penginstalan oleh Pakar

Kapan pun Anda punya masalah penginstalan di komputer, silakan hubungi kami dan dari jarak jauh, pakar Kaspersky akan:

• menjalankan penginstalan melalui sambungan jarak jauh.
• memastikan tidak ada kesalahan dalam progres penginstalan.
• memberikan gambaran umum tentang pengaturan dan fitur aplikasi.
• menjawab semua pertanyaan Anda tentang aplikasi dan proses instalasi.
• menyesuaikan pengaturan aplikasi sesuai dengan kebutuhan Anda.
• memastikan aplikasi diinstal, disiapkan dengan benar, dan berfungsi dengan baik.

Jalur Dukungan Prioritas

Akses prioritas ke agen dukungan premium lewat ponsel atau obrolan. Panggilan telepon pelanggan diberi prioritas tertinggi (melewati antrean). Program obrolan yang disediakan meliputi kemampuan bantuan jarak jauh.

Layanan IT Jarak Jauh

Akses sekali klik untuk mengobrol dengan agen dukungan premium serta bantuan jarak jauh yang tidak terbatas. Duduklah dengan santai selagi kami memperbaikinya!

Pemeriksaan & Penghapusan Virus oleh Pakar

Penghapusan virus dan spyware profesional pada semua perangkat Windows yang menginstal aplikasi Kaspersky.

Layanan Pemeriksaan Kondisi PC

Selama pemeriksaan kondisi, pakar kami akan melakukan pemeriksaan multipoint untuk memastikan tingkat perlindungan dan kinerja perangkat terbaik.

Untuk menggunakan Layanan Dukungan Premium Kaspersky, hubungi nomor telepon yang tersedia di negara tempat Anda membeli paket langganan Kaspersky Safe Kids Premium.