Restaurar credenciais da conta do Agente de Autenticação
Estas instruções são destinadas para usuários de computadores de cliente com Kaspersky Endpoint Security instalado.
Para restaurar o nome de usuário e a senha de uma conta do Agente de Autenticação:
O Agente de Autenticação é carregado em um computador com discos rígidos criptografados antes que o sistema operacional seja carregado. Na interface do Agente de Autenticação, clique no botão Esqueci a senha para iniciar o processo de restauração do nome de usuário e da senha de uma conta do Agente de Autenticação.
Siga as instruções do Agente de Autenticação para obter as unidades necessárias para restaurar o nome de usuário e a senha da conta do Agente de Autenticação.
Declare o conteúdo dos bloqueios de solicitação para o administrador de rede local da sua empresa junto com o nome do computador.
Insira as seções da resposta da solicitação de restauração de nome de usuário e senha da conta do Agente de Autenticação e que foram geradas e fornecidas pelo administrador da rede local.
Insira uma nova senha para a conta do Agente de Autenticação e confirme-a.
O nome de usuário da conta do Agente de Autenticação é definido utilizando as seções de resposta às solicitações de restauração do nome de usuário e da senha da conta do Agente de Autenticação.
Depois de inserir e confirma a nova senha da conta do Agente de Autenticação, a senha será salva e você terá acesso aos discos rígidos criptografados.