Edición de plantillas de mensajes del Control de dispositivos
Cuando el usuario intenta acceder a un dispositivo bloqueado, Kaspersky Endpoint Security muestra un mensaje en el que se indica que el acceso al dispositivo está bloqueado o que la operación con el contenido del dispositivo está prohibida. Los expertos de Kaspersky proporcionan una plantilla de mensaje al usuario en la que se describen las razones por las que se bloqueó el acceso al dispositivo (consulte la figura a continuación). Puede usar la regla predeterminada o editar la plantilla de mensaje. Se proporcionan variables especiales para administrar la plantilla de mensaje (por ejemplo, Nombre del dispositivo o Nombre de usuario). Las variables permiten crear una plantilla de mensaje única que se puede utilizar para todos los usuarios.
Notificación del Control de dispositivos
Si el usuario cree que el acceso al dispositivo se bloqueó por error o que una operación con contenido del dispositivo se prohibió por equivocación, puede enviar un mensaje al administrador de la red corporativa local haciendo clic en el vínculo presente en el mensaje en pantalla sobre la acción bloqueada. Para hacerlo, el usuario debe hacer clic en Solicitar acceso o Solicitar acceso temporal y enviar un mensaje al administrador describiendo la situación. También puede preparar una plantilla del mensaje para el administrador y agregarle datos que pueden informar su decisión de permitir o bloquear el acceso al dispositivo. Después de que el usuario solicita proporcionar acceso, Kaspersky Endpoint Security envía un evento a Kaspersky Security Center: Mensaje de bloqueo del acceso a un dispositivo para el administrador. La descripción del evento contiene un mensaje para el administrador con variables sustituidas. Puede ver estos eventos en la consola de Kaspersky Security Center a través de la selección de eventos predefinida Solicitudes de usuario. Si su organización no tiene implementado Kaspersky Security Center o no hay conexión con el Servidor de administración, la aplicación enviará un mensaje al administrador a la dirección de correo electrónico especificada.
Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
En el árbol de la consola, seleccione Directivas.
Seleccione la directiva correspondiente y haga doble clic para abrir las propiedades de la directiva.
En la ventana de la directiva, seleccione Controles de seguridad → Control de dispositivos.
En el bloque Configuración de la plantilla de mensajes, haga clic en el botón Plantillas.
Esto abre una ventana, donde debe configurar las plantillas de Control de aplicaciones:
Mensaje para bloqueos. Plantilla del mensaje que aparece cuando un usuario intenta acceder a un dispositivo bloqueado. Este es el mismo mensaje que se muestra cuando un usuario intenta realizar una operación que tiene prohibida con el contenido del dispositivo.
Mensaje para el administrador. Plantilla del mensaje que se envía al administrador de la red de área local cuando el usuario considera que el acceso a un dispositivo se ha bloqueado por error o, de manera similar, que la posibilidad de realizar una operación con el contenido de un dispositivo se ha bloqueado por error.
En la ventana principal de Web Console, seleccione Activos (dispositivos) → Directivas y perfiles.
Haga clic en el nombre de la directiva de Kaspersky Endpoint Security.
Se abre la ventana de propiedades de la directiva.
Seleccione la ficha Configuración de la aplicación.
Vaya a Controles de seguridad → Control de dispositivos.
En el bloque Plantillas de mensajes, configure plantillas para los mensajes de Control de aplicaciones:
Mensaje para bloqueos. Plantilla del mensaje que aparece cuando un usuario intenta acceder a un dispositivo bloqueado. Este es el mismo mensaje que se muestra cuando un usuario intenta realizar una operación que tiene prohibida con el contenido del dispositivo.
Mensaje para el administrador. Plantilla del mensaje que se envía al administrador de la red de área local cuando el usuario considera que el acceso a un dispositivo se ha bloqueado por error o, de manera similar, que la posibilidad de realizar una operación con el contenido de un dispositivo se ha bloqueado por error.
En la ventana de configuración de la aplicación, seleccione Controles de seguridad → Control de aplicaciones.
En el bloque Plantillas de mensajes, configure plantillas para los mensajes de Control de aplicaciones:
Mensaje para bloqueos. Plantilla del mensaje que aparece cuando un usuario intenta acceder a un dispositivo bloqueado. Este es el mismo mensaje que se muestra cuando un usuario intenta realizar una operación que tiene prohibida con el contenido del dispositivo.
Mensaje para el administrador. Plantilla del mensaje que se envía al administrador de la red de área local cuando el usuario considera que el acceso a un dispositivo se ha bloqueado por error o, de manera similar, que la posibilidad de realizar una operación con el contenido de un dispositivo se ha bloqueado por error.
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