Клиент құрылғыларын қашықтан диагностикалау

Windows және Linux негізіндегі клиенттік құрылғыларда келесі әрекеттерді қашықтан орындау үшін қашықтағы диагностиканы пайдалануға болады:

• трассалауды қосу және өшіру, трассалау деңгейін өзгерту және трассалау файлын жүктеу;
• жүйелік ақпарат пен бағдарлама параметрлерін жүктеу;
• оқиғалар журналдарын жүктеу;
• бағдарламадан алынған қоқыс файлын жасау;
• диагностиканы іске қосу және диагностика нәтижелерін жүктеу;
• бағдарламаларды іске қосу, тоқтату және қайта іске қосу.

Ақауларды жою үшін клиент құрылғысынан жүктелген оқиғалар журналы мен диагностикалық есептерді пайдалануыңызға болады. Сондай-ақ, "Лаборатория Касперского" Техникалық қолдау қызметіне хабарласатын болсаңыз, онда "Лаборатория Касперского" техникалық қолдау маманы сізден трассалау файлдарын, қоқыс файлдарын, оқиғалар журналын және диагностикалық есептерді "Лаборатория Касперского" зертханасында талдау мақсатымен клиент құрылғысынан жүктеп алуды сұрауы мүмкін.