프리미엄 지원 서비스

일부 지역에서는 전화를 통한 Kaspersky Premium 지원 서비스가 제공되지 않습니다. 프리미엄 지원 서비스는 유료 서브스크립션에서만 이용할 수 있습니다.

프리미엄 지원에서는 우선 액세스, 전문적인 설치 서비스, 바이러스 검사 및 제거, PC 상태 확인을 포함한 추가 보호와 편의성을 제공합니다.

전문적인 설치 서비스

컴퓨터에 설치 문제가 있는 경우 언제든 전화하면 Kaspersky 전문가가 원격으로 다음을 수행합니다.

• 원격 연결을 통해 설치를 실행합니다.
• 설치 진행에 오류가 없는지 확인합니다.
• 애플리케이션의 설정 및 기능 개요를 제공합니다.
• 애플리케이션 및 설치 프로세스에 대한 모든 질문에 답합니다.
• 필요에 따라 애플리케이션 설정을 조정합니다.
• 애플리케이션이 설치되어 올바르게 설정되고 제대로 작동하는지 확인합니다.

우선 지원 라인

전화 또는 채팅을 통해 프리미엄 지원 에이전트에 우선적으로 액세스할 수 있습니다. 고객 전화 통화에 최우선 순위가 부여됩니다(바로 통화). 제공되는 채팅 프로그램에는 원격 지원 기능이 포함되어 있습니다.

원격 IT 서비스

무제한 원격 지원이 포함된 프리미엄 지원 에이전트와의 채팅에 원클릭 액세스. 문제를 해결하는 동안 편히 앉아 쉬십시오!

전문적인 바이러스 검사 및 제거

Kaspersky 애플리케이션이 설치된 모든 Windows 장치에서 전문적인 바이러스 및 스파이웨어 제거.

PC 상태 확인 서비스

상태 검사 중, 저희 전문가가 사용자 장치에서 최고 수준의 보호와 성능을 끌어내기 위해 멀티포인트 검사를 수행합니다.

Kaspersky 프리미엄 지원 서비스를 이용하려면 Kaspersky Premium 서브스크립션을 구매한 국가에 할당된 전화번호로 전화하십시오.