Kaspersky Endpoint Security 12 for Windows

암호화 기능 업데이트의 오류 방지

2024년 2월 14일

ID 179327

이전 버전의 애플리케이션을 Kaspersky Endpoint Security for Windows 12.4로 업그레이드하면 전체 디스크 암호화가 업데이트됩니다.

전체 디스크 암호화 기능 업데이트를 시작하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다:

  • 업데이트를 초기화할 수 없습니다.
  • 장치가 인증 에이전트와 호환되지 않습니다.

새 애플리케이션 버전에서 전체 디스크 암호화 기능의 업데이트 프로세스를 시작할 때 발생한 오류를 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 하드 디스크를 복호화합니다.
  2. 다시 하드 드라이브를 암호화합니다.

전체 디스크 암호화 기능 업데이트 중에는 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 업데이트를 완료할 수 없습니다.
  • 전체 디스크 암호화 업그레이드 롤백 완료 시 오류가 발생했습니다.

전체 디스크 암호화 기능의 업데이트 프로세스 중에 발생한 오류를 제거하려면 다음을 수행합니다:

복원 유틸리티를 사용하여 암호화된 드라이브에 대한 접근을 복원

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