알려진 문제
알려진 문제
2023년 11월 28일
ID 161667
앱을 사용하는 동안 기기 사양을 고려하고 기기 설명서에 나온 이용 방법을 따르십시오.
Kaspersky Password Manager에는 다음과 같은 알려진 문제점이 있습니다:
- 관련 설정이 켜져 있어도 어떤 기기에서는 알림 표시줄에 저장소 상태 아이콘이 표시되지 않을 수 있습니다.
- HTC 기기에서는 표준 키보드를 사용한 영어 모드에서만 암호 입력란에 암호를 입력할 수 있습니다. 언어를 변경할 수 없습니다. HTC 기기에서 이 앱을 사용하려면 영어 키보드 레이아웃에 있는 기호만 암호로 사용하시기 바랍니다.
- 기존 클라우드 저장소의 용량이 너무 크면 새로운 기기에서 앱을 처음 설정하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
- 기존 클라우드 저장소의 용량이 너무 크면 기본 암호를 변경하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 서브스크립션이 만료된 후 앱은 클라우드 저장소에서 Kaspersky Password Manager로 이미지를 다운로드하라는 메시지를 표시합니다. 사용자가 이전에 다운로드하지 않은 많은 수의 이미지를 선택한 경우 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.
- 동시에 많은 수의 이미지를 클라우드 저장소에 추가하면 상당한 시간이 필요할 수 있습니다. Kaspersky Password Manager가 응답을 중지하면 다음에 앱이 시작될 때 동기화가 계속됩니다.
- 브라우저에서 아이디 및 암호 자동 입력 문제:
- 관련 설정이 이미 활성화된 상태에서 접근성 기능을 켜라고 앱이 메시지를 표시하면 앱을 중지한 다음 다시 켜 보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 기기를 다시 시작하거나 고객 서비스에 문의하십시오.
- 일부 기기의 브라우저에서는 아이디 및 암호가 자동으로 입력되지 않거나 자동으로 정확하게 입력되지 않을 수 있습니다. 이는 해당 펌웨어의 특성 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 진행합니다:
- HUAWEI/HONOR 기기에서는 기기가 차단되었을 때 시스템에서 절대 중단되지 않는 앱 목록에 Kaspersky Password Manager를 추가할 수 있습니다.
- Xiaomi 기기에서는 백그라운드로 실행되도록 허용된 앱 목록에 Kaspersky Password Manager를 추가할 수 있습니다.
- Kaspersky Safe Kids 컨텐츠 필터링은 Kaspersky Password Manager에서 연 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
- Android Q 기기에서 앱은 콘텐츠가 어디서 왔는지 상관없이 클립보드를 지운다.
- HUAWEI/HONOR 기기에서 앱을 원활하게 작동하려면 Kaspersky Password Manager에 대한 잠금 화면 정리를 비활성화해야 합니다. 그렇게 하려면 설정 > 배터리 > 화면 잠금 후 앱 닫기 (앱 실행)로 이동하고 Kaspersky Password Manager 스위치를 OFF로 설정하십시오.
- 구매하는 동안 인터넷 연결이 끊어지면 로컬 Google Play 데이터베이스와 클라우드 Google Play 데이터베이스 간 동기화가 실패합니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.
- Google Play Store 앱에 대한 데이터를 삭제하거나 Kaspersky Password Manager를 다시 설치합니다.
- 구매를 복원합니다.
- Android 8을 실행하는 일부 Huawei 기기에서는 예기치 않게 앱의 작동이 중단되거나 자동 채우기 활성화 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 OS 버전을 Android 9 이상으로 업데이트하십시오.
- 경우에 따라 앱을 업데이트한 후 자동 채우기 기능이 잘못 작동할 수 있습니다.
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