안전 금융 피드백 전송 방법

안전 금융 구성 요소의 작동에 관한 피드백을 보내려면:

1. 메인 애플리케이션 창을 엽니다.
2. 보안 섹션으로 이동합니다.
3. 안전 금융 섹션을 선택하고 웹사이트 보기 버튼을 누릅니다.

   이를 통해 안전 금융 창을 엽니다.

4. 피드백 전송 링크를 클릭하면 안전 금융 구성 요소의 성능에 대한 피드백을 남길 수 있는 창이 열립니다.
5. 5점 만점 중 1~5개 별을 선택하여 안전 금융을 평가합니다.
6. 피드백에 설명을 추가하려면 자세히 필드에 설명 텍스트를 입력합니다.
7. 전송 버튼을 클릭합니다.

보호된 브라우저 문제를 보고하려면:

1. 보호된 브라우저의 하단에 있는 팝업 창에서 문제 보고 링크를 누릅니다.

   창이 열리면 안전 금융 문제를 보고할 수 있습니다.

2. 문제 드롭다운 목록에서 문제를 가장 정확하게 설명하는 항목을 선택합니다.
   • 사용하지 않음. 현재 안전 금융을 사용하지 않고 있거나 안전 금융을 사용하지 않기로 결정한 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 웹사이트 열리는 속도가 느림. 일반 브라우저에 비해 웹사이트가 느리게 열리면 이 항목을 선택합니다.
   • 필요 없을 때 보호된 브라우저 시작. 안전 금융을 사용할 필요가 없는 웹사이트가 보호된 브라우저에서 열리는 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 웹사이트 인증 실패. 보호된 브라우저에서 열린 웹사이트에서 인증 시도 중에 오류가 발생하면 이 항목을 선택합니다.
   • 웹사이트 표시 부정확 또는 열리지 않음. 웹사이트가 보호된 브라우저에서 열리지 않거나 오류 또는 왜곡을 포함하여 표시되는 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 웹사이트 인증서 인증 오류. 웹사이트 인증서의 유효성 검사 중에 오류 메시지가 나타나면 이 항목을 선택합니다.
   • 보호된 브라우저 작동 중 스크린샷 촬영 불가. 보호된 브라우저에서 스크린샷이 생성되지 않는 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 키보드 또는 클립보드에서 데이터 입력 시 오류. 보호된 브라우저에서 데이터를 입력하는 동안 오류가 발생하면 이 항목을 선택합니다.
   • 보호된 브라우저에서 열리는 웹 페이지 인쇄 불가. 웹사이트에 열려 있는 페이지를 인쇄할 수 없는 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 중요한 운영 체제 업데이트가 설치되지 않았다는 경고 메시지 표시. 보호된 브라우저를 실행할 때 “중요한 시스템 업데이트가 설치 안 됨”이라는 메시지가 나타나면 이 항목을 선택합니다.
   • 다른 브라우저가 보호된 브라우저로 작동. 보호된 브라우저가 시작된 브라우저와 다른 브라우저에서 열린 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 작동 시 오류. 보호된 브라우저가 오류를 반환한 경우 이 항목을 선택합니다.
   • 기타. 다른 항목들에 해당되지 않는 문제를 경험한 경우 이 항목을 선택합니다.
3. Kaspersky의 문제에 대한 추가 정보를 보내려면, 상세 정보 텍스트 필드에 설명을 입력합니다.
4. 전송 버튼을 누릅니다.