My Kaspersky를 통한 기술 지원

My Kaspersky는 한 곳에서 편리하게 Kaspersky 애플리케이션의 활성화 코드와 기기의 보호를 관리하고 기술 지원을 요청할 수 있는 온라인 리소스입니다.

My Kaspersky 웹사이트에 접근하려면 등록을 해야 합니다. 등록하려면 이메일 주소를 입력하고 암호를 생성합니다.

다음과 같은 방법으로 My Kaspersky 웹사이트를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

• 기술 지원으로 이메일 요청 전송
• 이메일 외의 방법으로 기술 지원 서비스에 문의
• 요청 상태를 실시간으로 추적

기술 지원 요청의 전체 로그를 확인할 수도 있습니다.

기술 지원으로 이메일 요청 전송

기술 지원으로 보내는 이메일 요청에서는 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 메시지 제목
• 애플리케이션 이름 및 버전 번호
• 운영 체제 이름 및 버전 번호
• 문제 설명

기술 지원의 전문가가 My Kaspersky 웹사이트 및 등록할 때 지정한 이메일 주소로 질문에 대한 답변을 보내 드립니다.