Kaspersky Premium

2024년 3월 28일

ID 227959

Kaspersky Premium은 고객에게 포괄적인 보호와 편의를 제공하는 소프트웨어 솔루션 및 프리미엄 서비스를 결합한 것입니다.

스캠 방지 및 지원

'지나치게 좋은' 메시지를 받는 경우, 스캠 방지 서비스 전문가가 이를 분석하여 사기일 가능성이 있다고 경고합니다.

해결 전문가는 다음을 수행합니다.

  • 사기 컨텐츠로 보고된 제안 또는 메시지 검토
  • 제안 및 메시지를 보내는 회사가 가짜가 아닌지 확인
  • 보고된 제안 또는 메시지를 알려진 스캠 및 사기와 상호 대조

24시간 내에 보고된 메시지의 사기 여부에 대한 명확한 응답 제공

프리미엄 지원 서비스

일부 지역에서는 프리미엄 지원 서비스가 제공되지 않습니다.

Kaspersky는 다음과 같은 프리미엄 지원 서비스를 제공합니다.

  • 우선 지원 라인

    프리미엄 지원 팀에 문의하시면 최우선으로 요청을 처리해 드립니다.

  • 전문가 설치 서비스

    Kaspersky 전문가가 원격 연결로 Kaspersky 앱을 설치하고 사용자의 필요에 따라 설정을 조정해 드립니다.

  • 원격 IT 서비스

    Kaspersky 제품 관련 문제에 대해 전문가 원격 지원을 받으려면 문의해 주십시오. 문제를 해결해 드릴 동안 편히 쉬고 계십시오!

  • 전문적인 바이러스 검사 및 제거

    간혹 Kaspersky 설치 이전에 사용자 기기가 바이러스나 악성 코드에 감염되었을 수도 있습니다. 담당 전문가가 Kaspersky 애플리케이션이 설치되어 있는 PC나 Mac에서 악성 코드를 제거해 드립니다.

  • PC 상태 점검 서비스

    상태 점검 중에 전문가가 멀티포인트 검사를 수행하여 기기의 보호 및 성능을 최상의 상태로 유지합니다.

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