서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법
2024년 3월 28일
ID 231328
서브스크립션이 곧 만료되는 경우 자동 갱신이 켜져 있으면 서브스크립션이 자동으로 연장되어 보호 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 갱신 비용이 부과되며, 이메일을 통해 지불될 금액에 대해 미리 알려 드립니다. 처음 서브스크립션을 구매할 때 자동 갱신을 사용할지 아니면 수동으로 지불할지를 선택합니다.
활성 서브스크립션에 한하여 서브스크립션 자동 갱신을 관리할 수 있습니다.
My Kaspersky 계정을 사용하거나 Digital River, Nexway, 2Checkout, Allsoft 등의 서비스 제공 업체 중 하나를 사용하여 서브스크립션을 구매할 수 있습니다. 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법은 서브스크립션을 구매한 사이트에 따라 다릅니다. My Kaspersky 계정의 경우, 아래 설명된 대로 서브스크립션 섹션에서 언제든지 자동 갱신을 끌 수 있습니다.
인터넷 서비스 제공 업체를 통해 서브스크립션을 구입한 경우 ISP 개인 캐비넷에서 또는 ISP의 지원 서비스에 문의하여 서브스크립션을 관리할 수 있습니다.
Digital River
서비스 제공 업체가 Digital River인 경우 서비스 제공 업체 웹 사이트의 계정에서 서브스크립션 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 이 지침을 참조하십시오.
Nexway
서비스 제공 업체가 Nexway인 경우, 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법은 자동 갱신을 해제하려는 Kaspersky 애플리케이션에 따라 다릅니다. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium 또는 Kaspersky Security Cloud의 경우 My Kaspersky 계정을 사용하고 아래 설명된 대로 라이센스 섹션에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 다른 애플리케이션의 경우 Nexway 계정을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 이 지침을 참조하십시오.
2Checkout
서비스 제공 업체가 2Checkout인 경우 이 지침을 따라 자동 갱신을 끌 수 있습니다.
Allsoft
서비스 제공 업체가 Allsoft인 경우 Allsoft 지원팀 에 문의하여 자동 갱신을 해제하십시오.
My Kaspersky 계정
My Kaspersky 계정을 사용하여 자동 갱신을 끄려면:
- 라이센스 섹션으로 이동하여 해당 서브스크립션을 선택합니다.
- 서브스크립션 관리를 클릭하여 서브스크립션 메뉴를 엽니다.
- 서브스크립션 메뉴에서 서브스크립션 취소를 클릭합니다.
혜택을 알려주는 서브스크립션 목록과 함께 확인 양식이 열립니다.
- 서브스크립션을 취소하려면 서브스크립션 취소를 클릭하여 작업을 확인하십시오. 또는 자동 갱신을 계속 유지하려는 경우 서브스크립션 계속을 클릭합니다.
자동 갱신이 해제되었음을 알리는 확인 양식이 열립니다.
- 서브스크립션으로 이동을 클릭하여 라이센스 섹션으로 돌아갑니다.
서브스크립션 자동 갱신이 이제 해제되었습니다. 서브스크립션 비용을 지불하지 않으면, 서브스크립션 기간이 끝난 후 서브스크립션이 비활성화됩니다.
모바일 기기의 자동 갱신을 끄는 방법
My Kaspersky 계정을 사용하여 Kaspersky 모바일 앱 서브스크립션을 구매한 경우 위에 설명된 대로 서브스크립션 섹션에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. Google Play 또는 Apple Store에서 Kaspersky 모바일 앱을 구매한 경우 다음 지침을 따라 서브스크립션 자동 갱신을 끌 수 있습니다.
Android용 Kaspersky 앱은 현지 법률에 따라 중국에서 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 지역 제한을 참조하세요.
안드로이드 기기에서 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법
Google Play에 액세스하지 않고 Huawei 기기에서 서브스크립션 자동 갱신을 설정하는 방법
서브스크립션 자동 갱신을 취소할 수 없는 경우 할 수 있는 조치
- 당사 또는 당사 파트너에게 문의하십시오.
- Kaspersky 웹사이트를 통해 또는 My Kaspersky 계정을 사용하여 활성화 코드를 구입한 경우 고객 서비스에 문의하십시오 .
- 서비스 제공 업체를 통해 구매한 경우 해당 서비스 제공 업체에 직접 연락해야 합니다.
- 고객 서비스 전문가에게 다음 정보를 제공하십시오(다음 정보를 가지고 있는지 확인하십시오).
- 문제에 대한 설명
- 구입일
- 귀하의 전체 이름
- 구매에 사용한 이메일 주소
- 확인 이메일의 주문 번호