삼성 기기

일부 단계는 기기 모델 및 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있습니다.

Kaspersky Safe Kids는 삼성 기기에 대해 다음과 같은 알려진 문제와 가능한 해결 방법을 제공합니다.

• Samsung Galaxy A9의 펌웨어 기능으로 인해 기기를 다시 시작한 후 앱이 자동 실행되지 않을 수 있습니다. Kaspersky Safe Kids를 기기를 다시 시작한 후 자동 실행하거나 수동으로 시작할 수 있는 앱에 추가하는 것이 좋습니다.
• Kaspersky Safe Kids는 기기가 다시 시작된 후 다시 시작되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Kaspersky Safe Kids의 자동 재시작을 허용하십시오. 예를 들어 Smart Manager 앱을 사용하여 Smart Manager → 메모리 → 앱 자동 시작으로 이동하여 Kaspersky Safe Kids 스위치를 켜기로 설정합니다.
• 삼성 기기의 일부 펌웨어 기능으로 인해 영어 레이아웃이 아닌 레이아웃을 사용하여 암호를 입력하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 애플리케이션에 대한 접근성 권한이 부여된 경우 키보드 레이아웃을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 Samsung Galaxy S4에서 확인되었습니다.

  영어가 아닌 레이아웃으로 암호를 입력하려면 다음 옵션 중 하나를 사용하십시오.

  • Google Play에서 타사 키보드를 설치하고 이를 사용하여 암호를 입력합니다.
  • 애플리케이션에 대한 접근성 권한을 비활성화하고 암호를 다시 입력하십시오. 접근성 권한을 비활성화하면 애플리케이션의 작업에 영향을 미칠 수 있습니다.