Cara menghapus langganan dari akun Anda

Anda mungkin memiliki pilihan untuk menghapus langganan dari akun My Kaspersky Anda jika Anda tidak ingin menggunakannya lagi.

Jika Anda menghapus paket langganan, paket langganan tersebut tidak akan tersedia lagi di perangkat Anda, dan Anda tidak akan dapat mengelolanya di akun My Kaspersky Anda.

Ketika Anda menghapus paket langganan aktif dari akun Anda, paket langganan tersebut tidak dibatalkan secara otomatis. Paket langganan akan diperpanjang pada akhir jangka waktunya, dan Anda akan dikenakan biaya paket langganan hingga Anda membatalkannya. Untuk membatalkan langganan Anda, matikan perpanjangan otomatis langganan.

Anda dapat menghapus jenis paket langganan berikut dari akun My Kaspersky Anda:

• Paket langganan untuk Versi Tidak Terbatas Kaspersky VPN Koneksi Aman.
• Paket langganan aplikasi Kaspersky atau aplikasi Kaspersky Security Cloud yang kedaluwarsa atau diblokir atau diterima secara gratis sebagai penawaran khusus.

Hanya pemilik paket langganan yang dapat menghapus paket langganan.

Untuk menghapus langganan dari akun Anda:

1. Buka tab Paket langganan dan pilih paket langganan.
2. Klik Kelola paket langganan.
3. Di menu paket langganan, klik Hapus dari akun.

   Pemberitahuan dengan informasi tentang apa yang terjadi selanjutnya ditampilkan. Baca informasi ini dengan saksama.

4. Klik Hapus untuk mengonfirmasi penghapusan paket langganan.

Proses penghapusan dimulai.

Ketika proses penghapusan selesai, langganan tidak akan tersedia lagi di akun My Kaspersky Anda. Email akan dikirimkan kepada Anda berisi kode aktivasi yang dapat Anda tambahkan ke akun Anda untuk memulihkan paket langganan Anda nanti. Kami tidak menyimpan catatan kode aktivasi, jadi harap simpan dengan aman.

Atas halaman