Înainte de a crea o solicitare vă rugăm să procedați în modul următor:
Instalați cea mai recentă versiune a aplicației pentru care doriți să creați o solicitare.
Puteți descărca pachetul de instalare a aplicației din My Kaspersky. Majoritatea problemelor sunt rezolvate prin simpla instalare a celei mai recente versiuni a unei aplicații.
În secțiunea Abonamente, adăugați informații despre licența dvs. pentru aplicația pentru care doriți să creați o solicitare.
Înregistrarea abonamentului îl ajută pe inginerul Serviciului clienți să obțină automat informații despre abonamentul dvs.