Fontes de informação sobre o aplicativo e Suporte Técnico

Fontes de informações sobre o aplicativo

Esta secção indica as fontes de informação sobre a aplicação.

Você pode selecionar a fonte de informação mais adequada, dependendo do nível de importância e urgência do problema.

Página do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 no site da Kaspersky

Na página do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 no site da Kaspersky, é possível visualizar informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e recursos.

Página do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 na Base de dados de conhecimento

A Base de Conhecimento é uma seção do site de Suporte Técnico da Kaspersky.

Na página Base de Conhecimento do Kaspersky Security for Microsoft Office 365, é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo.

Os artigos da Base de Conhecimento podem fornecer respostas a perguntas relacionadas ao Kaspersky Security for Microsoft Office 365 e a outros aplicativos da Kaspersky. Os artigos da Base de Conhecimento também podem conter notícias sobre o Suporte Técnico.

Discuta os aplicativos da Kaspersky em nosso Fórum

Se a sua pergunta não precisar de uma resposta urgente, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky e outros usuários em nosso Fórum.

É possível visualizar tópicos de discussão, postar comentários e criar novos tópicos de discussão no Fórum.

É necessária uma conexão com a Internet para acessar os recursos do site.

Se você não encontrar uma solução para o seu problema, entre em contato com o Suporte Técnico.

Entrar em contato com o Suporte Técnico

Se não for possível encontrar uma solução para o problema na documentação do Kaspersky Security for Microsoft Office 365 ou em qualquer uma das fontes de informação sobre o Kaspersky Security for Microsoft Office 365, entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky. Os especialistas do Suporte Técnico responderão todas as suas perguntas sobre a configuração e o uso do Kaspersky Security for Microsoft Office 365.

Antes de entrar em contato com o Suporte Técnico, leia as regras de suporte.

Você pode entrar em contato com o Suporte Técnico de uma das seguintes maneiras:

Ao entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky, sempre inclua as seguintes informações:

Suporte Técnico pelo Kaspersky CompanyAccount

O Kaspersky CompanyAccount é um portal para empresas que usam aplicativos da Kaspersky. O portal Kaspersky CompanyAccount foi concebido para facilitar a interação entre usuários e os especialistas da Kaspersky através de solicitações on-line. Você pode usar o Kaspersky CompanyAccount para acompanhar o status das suas solicitações on-line, assim como armazenar um histórico sobre elas.

Você pode registrar todos os funcionários da sua empresa com uma única conta no Kaspersky CompanyAccount. Uma conta única permite gerenciar de modo centralizado as solicitações eletrônicas de funcionários registrados na Kaspersky e também gerenciar os privilégios desses funcionários via Kaspersky CompanyAccount.

O portal Kaspersky CompanyAccount está disponível nos seguintes idiomas:

Para saber mais sobre o Kaspersky CompanyAccount, visite o site do Suporte Técnico.

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