Kaip išsiųsti prenumeratą į prijungtą įrenginį

Įsitikinkite, kad aktyvinimo kodo galiojimo laikas nesibaigė, jis neužblokuotas ir laikinai nesustabdytas, o įrenginys, į kurį norite siųsti prenumeratą, yra prijungtas prie jūsų paskyros. Kai kuriais atvejais prenumeratos vis tiek negalima siųsti, paprastai dėl toliau nurodytų techninių apribojimų:

• įdiegta programa neturi galimybės pridėti papildomų prenumeratų;
• papildoma prenumerata jau pridėta prie taikomosios programos;
• prenumeratos su automatiniu pratęsimu negalima pridėti kaip papildomos prenumeratos;
• prenumeratos galiojimas baigiasi anksčiau nei taikomojoje programoje naudojamos prenumeratos;
• laukiama kitos prenumeratos pristatymo;
• neliko tuščių vietų (įrenginių ar naudotojų) pagal prenumeratos limitus;
• produktas dar komerciškai nepaleistas jūsų regione;
• tai yra bandomoji ar nemokama prenumeratos versija;
• prenumerata skirta vieno naudotojo paslaugai, kuri buvo automatiškai suaktyvinta prisijungus prie paskyros;
• prenumerata nesuderinama su įdiegta taikomosios programos versija;
• „Kaspersky Small Office Security“ prenumeratos negalima siųsti iš „My Kaspersky“;
• „Kaspersky Small Office Security“ prenumeratą iš valdymo konsolės gali siųsti tik prenumeratos administratorius;
• riboto laiko ir įrenginių prenumeratos negalima siųsti, jei taikomojoje programoje naudojama bet kokios būsenos automatinio pratęsimo prenumerata;
• prenumeratos su automatiniu pratęsimu negalima siųsti, jei taikomojoje programoje naudojama aktyvi riboto laiko ir įrenginių prenumerata.

Jei reikia pagalbos suaktyvinant paslaugą, visada galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.