Kaip nustatyti slaptažodį iš naujo

Jeigu pamiršote „My Kaspersky“ paskyros slaptažodį, prieigą prie savo paskyros galite atkurti iš naujo nustatę slaptažodį.

Norėdami iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį, atlikite toliau aprašomus veiksmus:

1. Prisijungimo puslapyje spustelėkite saitą Pamiršau slaptažodį.
2. Įveskite el. pašto adresą, kurį nurodėte kurdami paskyrą.
3. Spustelėkite Tęsti.

   Jeigu nurodytas el. pašto adresas užregistruotas interneto svetainėje, išsiunčiamas el. laiškas su slaptažodžio nustatymo iš naujo nuoroda.

4. Gautajame laiške spustelėkite nuorodą.
5. Pasirodžiusiame lange įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį.

   Slaptažodį turi sudaryti bent 8 ženklai, jame turi būti bent vienas skaitmuo, viena didžioji raidė ir viena mažoji raidė, be tarpų. Slaptažodis negali sutapti su vienu iš neseniai naudotų slaptažodžių. Žr. Reikalavimai slaptažodžiui.

6. Įveskite saugos kodą, jei paskyroje nustatėte dviejų etapų patvirtinimą.
7. Spustelėkite Tęsti.

   Įrašomas naujasis prisijungimo prie „My Kaspersky“ slaptažodis.

Jei negavote pranešimo, patikrinkite šlamšto aplanką arba įsitikinkite, kad el. pašto adresas yra teisingas, ir bandykite dar kartą. Jeigu laiško ir vėl negavote, greičiausiai jūsų nurodytas el. pašto adresas neužregistruotas interneto svetainėje. Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba . Nustatant slaptažodį iš naujo gali būti prarasti „Kaspersky Safe Kids“ duomenys! Jei norite išsaugoti parametrus ir statistiką, prieš nustatydami slaptažodį iš naujo prijunkite bent vieną vaiko įrenginį prie interneto ir prisijunkite prie „Kaspersky Safe Kids“.