Premium atbalsta pakalpojumi
2023. gada 18. septembris
ID 223581
Kaspersky Premium atbalsta pakalpojumi pa tālruni nav pieejami visos reģionos. Premium atbalsta pakalpojumus varat izmantot tikai ar maksas abonementu.
Izmantojot Kaspersky Premium atbalsta pakalpojumus, jūs saņemat papildu aizsardzību un ērtības, tostarp prioritāru piekļuvi, ekspertu instalēšanas pakalpojumus, vīrusu pārbaudi un noņemšanu, kā arī datora darbspējas pārbaudi.
Ekspertu uzstādīšanas pakalpojumi
Katru reizi, kad datorā rodas instalēšanas problēmas, varat zvanīt mums, un Kaspersky eksperts attālināti veiks šādas darbības:
- palaidīs instalāciju, izmantojot attālo savienojumu;
- pārliecināsies, vai instalēšanas procesā nav kļūdu;
- sniegs pārskatu par programmas iestatījumiem un funkcijām;
- procesa laikā atbildēs uz visiem jautājumiem par programmu vai instalēšanu;
- pielāgos programmas iestatījumus atbilstoši jūsu vajadzībām;
- apstiprinās, ka programma ir instalēta, pareizi iestatīta un darbojas pareizi.
Prioritārā atbalsta līnija
Prioritāra piekļuve Premium atbalsta aģentam, izmantojot tālruni vai tērzēšanu. Klientu tālruņa zvaniem tiek piešķirta augstākā prioritāte (izlaist līniju), un nodrošinātā tērzēšanas programma ietver attālās palīdzības iespējas.
Attālinātie IT pakalpojumi
Viena klikšķa piekļuve, lai tērzētu ar Premium atbalsta aģentu ar neierobežotu attālo palīdzību. Apsēdieties un atpūtieties, kamēr mēs novēršam problēmas!
Eksperta veikta vīrusu pārbaude un noņemšana
Profesionāla vīrusu un spiegprogrammatūras noņemšana no jebkuras Windows ierīces, kurā ir instalēta Kaspersky programma.
PC veselības pārbaudes pakalpojumi
Darbspējas pārbaudes laikā mūsu eksperti veiks daudzpunktu pārbaudi, lai nodrošinātu ierīces augstāko aizsardzības un veiktspējas līmeni.
Lai izmantotu Kaspersky Premium atbalsta pakalpojumus, zvaniet uz tālruņa numuru, kas piešķirts valstī, kurā iegādājāties Kaspersky Premium abonementu.