Pārvaldīt abonementus
2023. gada 24. novembris
ID 165615
Abonements ir pirkums, lai iegādātos tiesības izmantot programmu atbilstoši noteiktiem parametriem (piemēram, abonementa derīguma datums, ierīču skaits).
Jūs varat pārvaldīt savu abonementu (piemēram, iegādāties, apturēt vai atsākt), izmantojot pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnes personīgā konta lapu (piemēram, izmantojot savu Apple kontu). Izpildiet App Store redzamās instrukcijas.
Par automātisko abonementa atjaunošanu
Abonementu iespējams atjaunot automātiski vai manuāli. Automātiski atjaunots abonements tiek atjaunots automātiski katra abonementa perioda beigās, līdz jūs to atceļat. Manuāli atjaunots abonements ir jāatjauno katra abonementa perioda beigās.
Ja neieslēdzat automātisko atjaunošanu vai kāda iemesla dēļ programma nevarēja automātiski atjaunot jūsu abonementu (jūsu kredītkartei ir beidzies derīguma termiņš vai tā tika noraidīta), pēc abonementa derīguma termiņa beigām programma pārslēgsies uz ierobežoto versiju. Lai turpinātu izmantot programmu saskaņā ar abonementu, jums būs manuāli jāatjauno abonements Kaspersky tīmekļa vietnē vai ar pakalpojumu sniedzēja starpniecību.
Pasūtot Kaspersky programmas abonementu, netiks atcelti citi abonementi, kas ietver Kaspersky programmu. Lai novērstu papildu izmaksas, pārliecinieties, ka esat atcēlis vai atspējojis automātisko atjaunošanu nevajadzīgiem abonementiem.
Par abonementa atcelšanu
Lai atceltu abonementu vai pārslēgtos uz manuālu atjaunošanu:
- Dodieties uz sava personiskā konta lapu pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē.
- Pārbaudiet, vai ir kādi aktīvi abonementi, kas ietver programmu, kurai jūs pērkat abonementu.
Atceliet vai atspējojiet automātisko atjaunošanu nevajadzīgiem abonementiem.
Automātisko atjaunošanu varat atsākt tikai tiem abonementiem, kas iegādāti pakalpojumā Google Play. Lai to izdarītu, izpildiet Google Play palīdzības norādījumus .
Katram Apple ID varat iegādāties tikai vienu Kaspersky programmas abonementu. Lai pārslēgtu abonementu uz citu My Kaspersky kontu, iesniedziet pieprasījumu klientu apkalpošanas dienestam, izmantojot My Kaspersky, un iekļaujiet detalizētu problēmas aprakstu.
Ja jums ir aktīvs Kaspersky VPN abonements, varat to izmantot atsevišķajā programmā Kaspersky VPN Secure Connection.
Abonējot Premium versiju, jums kādu laiku var tikt piedāvāta pazemināta cena. Šo atlaidi var piešķirt tikai vienu reizi un tā attiecas tikai uz norādīto periodu. Pēc šī perioda beigām no jums tiks iekasēta parastā abonēšanas maksa par jūsu izvēlēto paketi.
Ja abonējat Kaspersky programmas Plus un Premium plānus, varat izmantot Kaspersky VPN funkcionalitāti. Kaspersky VPN ir pieejams arī Kaspersky programmas Plus izmēģinājuma versijā.
Bloķēts abonements
Abonementa statuss “Bloķēts” nozīmē, ka Kaspersky inženieri ir bloķējuši aktivizācijas kodu, lai novērstu tā nelikumīgu izmantošanu. Jums ir jāaktivizē programma ar jaunu aktivizācijas kodu.
Lai iegūtu jaunu aktivizācijas kodu, sazinieties ar Kaspersky klientu apkalpošanas dienestu. Jaunu aktivizācijas kodu var iegādāties arī interneta veikalā.