Licences nosūtīšana uz savienoto ierīci

Lūdzu, pārliecinieties, ka aktivizācijas koda derīgums nav beidzies, ka tas nav bloķēts vai aizturēts un ka ierīce, kurai vēlaties nosūtīt licenci, ir savienota ar jūsu kontu. Dažos gadījumos licenci joprojām nevar nosūtīt, parasti tālāk norādīto iemeslu dēļ:

• instalētajai programmai nav iespējams pievienot papildu licences;
• programmai jau ir pievienota papildu licence;
• licenci ar automātisku atjaunošanu nevar pievienot kā papildu licenci;
• licences derīgums beigsies pirms programmā lietotās licences;
• citas licences piegāde ir nenokārtota;
• licences ierobežojumos nav brīvu vietu (ierīču vai lietotāju);
• produkts jūsu reģionā vēl nav komerciāli pieejams;
• licence ir izmēģinājuma vai bezmaksas versija;
• licence ir pakalpojumam katram lietotājam, kas tiek aktivizēta automātiski, pievienojot to jūsu kontam;
• licence nav saderīga ar instalēto programmas versiju;
• Kaspersky Small Office Security licenci nosūtīt no My Kaspersky;
• Kaspersky Small Office Security licenci no Pārvaldības konsoles var nosūtīt tikai licences administrators;
• licenci uz ierobežotu laiku un ierīču skaitu nevar nosūtīt, ja programmā tiek lietota licence ar automātisko atjaunošanu ar jebkādu statusu;
• licenci ar automātisko atjaunošanu nevar nosūtīt, ja programmā tiek lietota aktīva licence uz ierobežotu laiku un ierīču skaitu.

Jūs varat sazināties ar klientu apkalpošanu jebkurā laikā, lai iegūtu palīdzību saistībā ar programmas aktivizēšanu.