Kāda informācija ir nepieciešama klientu apkalpošanas inženierim
Kāda informācija ir nepieciešama klientu apkalpošanas inženierim
2024. gada 6. jūnijs
ID 101730
Veidojot pieprasījumu klientu apkalpošanai, lūdzu, norādiet šādu informāciju.
- Norādiet visas darbības, kas jāveic, lai atkārtotu problēmu.
- Norādiet precīzu kļūdas paziņojuma tekstu (varat pievienot kļūdas ekrānuzņēmumu).
- Aprakstiet darbības, ko veicāt, lai novērstu problēmu (ja izveidojāt tēmu Kaspersky forumā, pievienojiet saiti uz šo tēmu).
- Ja problēma rodas, lietojot programmu mobilajā ierīcē, norādiet ierīces modeli un aparātprogrammatūras pilnu versiju.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Ko mēs varam uzlabot?
Paldies jums par atsauksmēm! Jūs palīdzat mums pilnveidoties.
Paldies jums par atsauksmēm! Jūs palīdzat mums pilnveidoties.