Bieži sastopamas problēmas

Kaspersky Safe Kids darbam ar Android ir šādi ierobežojumi:

• Mēs neiesakām Oppo ierīcēs instalēt Kaspersky Safe Kids bērna režīmā. Ja programma ir instalēta Oppo tāpat kā vecāku ierīcē, programma darbojas pareizi.
• Kaspersky Safe Kids nav saderīga ar Chromebook ierīcēm.
• Operētājsistēmā Android 4 ir jāinstalē jaunākā Google Play pakalpojumu versija. Pretējā gadījumā dažas Kaspersky Safe Kids funkcijas var darboties nepareizi.
• Kaspersky Safe Kids satura filtrēšana netiek lietota tīmekļa vietnēm, kuras atverat pakalpojumā Kaspersky Password Manager.
• Retos gadījumos abonementa aktivizēšana var aizņemt zināmu laiku. Lai veiksmīgi pabeigtu aktivizācijas procesu, pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar internetu, un neizrakstieties no sava My Kaspersky konta.
• Ierīcēs, kurās tiek izmantota Android Go, programma Kaspersky Safe Kids var nedarboties, kā paredzēts, attiecīgās operētājsistēmas tehnisko īpašību dēļ.