Kaspersky Small Office Security 4 (FS)

Para desinstalar Kaspersky Small Office Security for FS desde su equipo, haga lo siguiente:

1. En la parte inferior derecha del Escritorio haga clic derecho sobre el icono de la aplicación y seleccione Salir. Si el icono de la aplicación no se muestra en la barra de notificaciones, pulse en el botón (Mostrar iconos ocultos), y luego mueva el cursor sobre el icono de Kaspersky.

2. Si la configuración de Kaspersky Small Office Security 4 for FS está protegida con una contraseña, introdúzcala y pulse Continuar. Si ha olvidado la contraseña, siga las recomendaciones del artículo Cómo recuperar una contraseña olvidada.

3. Ejecute el Asistente de instalación (Inicio –> Panel de control –> Programas y características).
4. En la ventana Programas y características seleccione Kaspersky Small Office Security y haga clic en Desinstalar o cambiar.

4. En la ventana Atención pulse Aceptar.

5. Pulse Siguiente en la ventana del Asistente de instalación.

6. Si la configuración de Kaspersky Small Office Security 4 for FS está protegida con una contraseña, en la ventana Contraseña para desinstalar la aplicación introduzca la contraseña establecida y pulse Continuar. Si ha olvidado la contraseña, siga las recomendaciones del artículo Cómo recuperar una contraseña olvidada.

7. En la ventana Guardando objetos marque las casillas:
   • Información de licencia.
   • Archivos en cuarentena (el campo es activo, si durante las sesiones previas la aplicación detectó y envió a Cuarentena algunos objetos maliciosos).
   • Parámetros operativos de la aplicación (configuración del usuario).
   • Datos iChecker (la tecnología se utiliza para aumentar la velocidad de funcionamiento de la aplicación).
   • Bases de datos Anti-Spam (este campo está activo, si durante las sesiones previas la aplicación detectó y envió a Spam algunos objetos maliciosos).
   • Cifrado de datos (guardar los almacenes virtuales creados).

8. En la ventana Preparado para desinstalar haga clic en Quitar.

9. Espere hasta que termine la eliminación de los archivos de programa y claves de registro. Para finalizar la desinstalación se necesita reiniciar el sistema operativo. Pulse Sí en la ventana de Kaspersky Small Office Security para reiniciar el equipo inmediatamente. Si quiere posponer el reinicio o reiniciar el sistema manualmente, pulse No. Después del reinicio la aplicación se eliminará por completo del equipo.

Si Kaspersky Small Office Security for FS estaba protegido con una contraseña, al salir de la aplicación o desinstalarla le pedirá introducir esta contraseña. Si ha olvidado la contraseña, siga las recomendaciones del artículo Cómo recuperar una contraseña olvidada.

Si ocurre algún problema durante la desinstalación de Kaspersky Small Office Security 4 for FS, envíe una solicitud al Soporte Técnico de Kaspersky Lab vía My Kaspersky. Describa su problema en detalle, agregue capturas de pantalla con errores (si tiene algunas), y también añada el informe de la utilidad GetsystemInfo a la solicitud. Encontrará información sobre cómo trabajar con My Kaspersky en la página .